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sourceDocument: Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie
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- Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie
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# Paramètres de recherche Filtrer et regrouper les résultats de recherche globale par table
# Paramètres de recherche Filtrer et regrouper les résultats de recherche globale par table {#ariaid-title1}
* Rversion finale: Australia
*
* Mis à jour 12 mars 2026
*
*  10 minutes de lecture
Filtres de recherche globale et regroupe les résultats correspondants par table. Vous pouvez configurer des sources de recherche (dans l'interface Next Experience utilisateur) ou des groupes de recherche afin de définir des tables et des groupes pour la recherche globale.
Les paramètres de configuration du filtrage basé sur les tables et du regroupement des résultats de recherche globale diffèrent selon l'interface utilisateur, comme décrit dans les sections suivantes.
**Concepts associés**
* [La recherche globale affiche une page de résultats correspondants](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fWB26Q3M9srhW_5Nu5ZeHg#global-search-polaris-ui "La recherche globale affiche une page de résultats qui correspondent à votre recherche, regroupés par table.")
* [Les vues de recherche de texte contrôlent le format des résultats de recherche globale pour les tables](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eJpe8yNofmx8hQpF8yKfSw "La vue text_search d’une table détermine la façon dont la recherche globale affiche les résultats de cette table.")
* [La recherche globale affiche les enregistrements correspondants exacts](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WNgvlWH0NByTl5zrz~OBng#exact-matches-global-search "Lorsque votre recherche correspond exactement à la valeur du champ Nombre d’un enregistrement, la recherche globale vous amène directement à cet enregistrement, en ignorant la page des résultats de recherche.")
* [La recherche globale affiche vos requêtes et résultats de recherche les plus récents dans l'interface Next Experience utilisateur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sIh9UZgPZ4wQbSkrLQR6hg "Lorsque vous sélectionnez le champ de recherche vide Navigation unifiée , le système affiche des listes affichant vos requêtes de recherche les plus récentes et les résultats de recherche que vous avez consultés le plus récemment. Sélectionnez une requête récemment recherchée pour la répéter , ou sélectionnez un enregistrement de résultat de recherche Consulté( s) récemment pour y accéder.")
**Tâches associées**
* [Définir les propriétés de recherche de texte global](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FDfNHdU6x5vef0Y1ojby7g "Les administrateurs peuvent contrôler le comportement de la recherche de texte global avec les propriétés système.")
* [Définir la limite d'aperçu pour la recherche globale ou l'espace de travail dans l'interface Next Experience utilisateur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/g0kMFSJ0UhQDVwyanGWHYg "Remplacez la limite par défaut de 5 résultats d’aperçu par source de recherche sur la page des résultats de recherche de l’interface utilisateur pour la Next Experience recherche globale ou la recherche de l’espace de travail.")
* [Masquer les nombres de résultats de recherche par table dans l'interface Next Experience utilisateur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Lph31bXyov9faKLB4OmBDQ "Supprimez l’affichage du nombre de résultats de recherche par table dans la page des résultats de recherche de l’interface Next Experience utilisateur.")
* [Ajouter une application d'espace de travail au menu contextuel de recherche Navigation unifiée](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/v6wqqsmB4D2deU4a5UmDtw "Permettez aux utilisateurs d’afficher les résultats de leurs Navigation unifiée recherches dans les applications d’espace de travail ainsi que dans la recherche globale.")
**Référence associée**
* [Suggestions de recherche de texte global](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1wpVmtahbPi43oB_EjobYw "La recherche de texte global propose deux types de suggestions de recherche.")
## Les sources de recherche filtrent les résultats de recherche globale par table dans l'interface Next Experience utilisateur {#ariaid-title2}
La recherche globale dans l'interface Next Experience utilisateur affiche les résultats de recherche répartis par source de recherche. Une source de recherche est une collection de paramètres de recherche globale pour une ServiceNow AI Platform® table.
Un utilisateur doit avoir un accès en lecture à une table pour voir les résultats de sa recherche.
### Sources de recherche globale par défaut pour Next Experience l'interface utilisateur {#ariaid-title3}
Le système de base inclut ces sources de recherche par défaut pour la recherche globale dans l'interface Next Experience utilisateur.
Lorsque Next Experience l'interface utilisateur est activée, les sources de recherche suivantes sont définies pour la recherche globale. Ces sources de recherche apparaissent dans la liste connexe Sources de recherche d'applications pour l'enregistrement de configuration de recherche Now Experience dans la table Configuration de l'application de recherche \[sys_search_context_config\].
{#default-search-sources-polaris-ui__table_vsc_2r2_5rb__entry__2}
| Source de recherche | Table faisant l'objet de la recherche |
|-|-|
| Tâches : incidents | Incident \[incident\] |
| Tâches : demandes de changement | Demande de changement \[change_request\] |
| Tâches : tâches de changement | Tâche de changement \[change_task\] |
| Tâches : problèmes | Problème \[problem\] |
| Tâches : demandes | Demande \[sc_request\] |
| Tâches : tâches du catalogue | Tâche du catalogue \[sc_task\] |
| Personnes et lieux : utilisateurs | Utilisateur \[sys_user\] |
| Tâches : éléments demandés | Élément demandé \[sc_req_item\] |
| Personnes et lieux -- Groupes | Groupe \[sys_user_group\] |
| Connaissances et catalogue : connaissances | Base de connaissances \[kb_knowledge\] |
| Personnes et lieux -- Entreprises | Société \[core_company\] |
| Connaissances et catalogue : éléments de catalogue | Élément de catalogue \[sc_cat_item\] |
[ ]
{#default-search-sources-polaris-ui__table_vsc_2r2_5rb}
Remarque :
Les sources de recherche affectent uniquement le filtrage des résultats de recherche globaux dans l'interface Next Experience utilisateur. Dans Interface utilisateur principale, la recherche de texte global filtre les résultats en fonction des paramètres définis dans les groupes de recherche de texte. Pour en savoir plus sur ces paramètres, reportez-vous à la section [Groupes de recherche Filtrer les résultats de recherche de texte global par table dans Interface utilisateur principale](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Fw6BLPr3LIkhYLHtBElzvA#search-groups-filter-search-results "La recherche en texte global dans Interface utilisateur principale affiche les résultats de recherche répartis par groupe de recherche. Un groupe de recherche est une collection de tables connexes pouvant faire l’objet de recherches.").
### Ajouter une source de recherche pour Next Experience l'interface utilisateur {#ariaid-title4}
Ajoutez une nouvelle source de recherche pour permettre à une table d'effectuer une recherche par recherche globale ou par recherche dans l'espace de travail dans Next Experience l'interface utilisateur.
#### Avant de commencer
Vous devez utiliser l'interface Next Experience utilisateur.
Remarque :
Vous pouvez configurer des tables pour la recherche de texte global en Interface utilisateur principale ajoutant de nouveaux groupes de recherche de texte. Pour en savoir plus, consultez [Ajouter un groupe de recherche pour Interface utilisateur principale](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Fw6BLPr3LIkhYLHtBElzvA#t_AddASearchGroup "Ajouter un nouveau groupe de recherche de texte pour filtrer les résultats de recherche de texte global par table dans Interface utilisateur principale.").
L'indexation de texte doit être activée pour les tables que vous souhaitez inclure dans le groupe de recherche. Pour activer l'indexation de texte pour une table, reportez-vous à la section [Configurer une table pour l'indexation et la recherche](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ksWGpLBUVZmHF3yOHjyJNQ#configure-single-table-for-indexing "Activez l’indexation de texte Zing pour une table afin de permettre aux utilisateurs de rechercher des valeurs de chaîne dans ses enregistrements. Configurez les attributs d’indexation de texte, les mots vides et les dictionnaires de synonymes de la table pour contrôler le comportement de recherche.").
Rôle requis : search_application_admin ou workspace_admin
#### Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Une source de recherche définit une table pouvant faire l'objet d'une recherche globale ou d'un espace de travail dans l'interface Next Experience utilisateur. Définissez de nouvelles sources de recherche à ajouter à l'ensemble de tables par défaut configurées pour la recherche globale ou la recherche dans votre espace de travail. Pour obtenir la liste des sources de recherche globale incluses dans le système de base, reportez-vous à la section [Sources de recherche globale par défaut pour Next Experience l'interface utilisateur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Fw6BLPr3LIkhYLHtBElzvA#default-search-sources-polaris-ui "Le système de base inclut ces sources de recherche par défaut pour la recherche globale dans l’interface Next Experience utilisateur.").
#### Procédure
1. Définissez la nouvelle source de recherche dans la table Source de recherche \[sys_search_source\].
1. Sélectionnez Tout.
2. Dans le champ Filtre , saisissez sys_search_source.list.
3. Appuyez sur Entrée.
4. Sélectionnez Nouveau.
5. Renseignez les champs du formulaire Source de recherche.
{#add-search-source-polaris-ui__table_gd5_ryj_5rb__entry__2}
| Champ | Description |
|-|-|
| Nom | Nom à afficher pour la source de recherche dans la page des résultats de recherche globale. |
| Table | Table permettant d'effectuer la recherche globale. |
| Conditions | Conditions de filtre que les enregistrements de table doivent satisfaire pour pouvoir faire l'objet d'une recherche. |
| Application | Périmètre de l'application correspondant à la source de recherche. Ce champ est automatiquement défini. |
[ ]
{#add-search-source-polaris-ui__table_gd5_ryj_5rb}
6. Sélectionnez Envoyer.
{#add-search-source-polaris-ui__substeps_xbg_5zj_5rb}
2. Liez la nouvelle source de recherche à l'enregistrement de l'application de recherche globale ou de l'espace de travail dans la table Configurations de l'application de recherche \[m2m_search_context_config_search_source\].
1. Sélectionnez Tout.
2. Dans le champ Filtre , saisissez m2m_search_context_config_search_source.list.
3. Appuyez sur Entrée.
4. Sélectionnez Nouveau.
5. Sélectionnez l'icône ![]()Actions supplémentaires , puis sélectionnez ConfigurerMise en page.
6. Utilisez la zone de liste double pour ajouter le champ de configuration de contexte de recherche à la liste des champs sélectionnés, puis sélectionnez Enregistrer.
7. Renseignez les champs du formulaire Sources de recherche d'applications.
{#add-search-source-polaris-ui__table_lvj_k1k_5rb__entry__2}
| Champ | Description |
|-|-|
| Source | Nom à afficher pour la source de recherche dans la page des résultats de recherche globale. |
| Ordre | Ordre d'apparition de la source de recherche dans le contexte de configuration de l'application de recherche. |
| Application | Périmètre de l'application correspondant à la source de recherche. Ce champ est automatiquement défini. |
| Configuration du contexte de recherche | Enregistrement de l'application de recherche globale ou de l'espace de travail dans la table Configuration de l'application de recherche \[sys_search_context_config\]. Pour ajouter la source de recherche pour la recherche globale, sélectionnez l'enregistrement de configuration de recherche Now Experience . Pour ajouter la source de recherche pour une application d'espace de travail, sélectionnez l'enregistrement de cette application. Par exemple, pour ajouter une source de recherche pour Espace de travail d'agent, sélectionnez l'enregistrement Configuration de recherche d'Espace de travail d'agent . |
[ ]
{#add-search-source-polaris-ui__table_lvj_k1k_5rb}
8. Sélectionnez Envoyer.
{#add-search-source-polaris-ui__substeps_wqj_zzj_5rb}
3. **Facultatif :** Réorganiser les sources de recherche pour l'application de recherche globale ou de l'espace de travail.
1. Accédez à la TousRecherche IAExpérience de rechercheRechercher des applications.
2. Ouvrez l'enregistrement de l'application de recherche.
Remarque :
Pour effectuer une recherche globale, ouvrez l'enregistrement de configuration de recherche Now Experience . Pour une application d'espace de travail, ouvrez l'enregistrement de cette application, tel que l'enregistrement Configuration de recherche d'Espace de travail d'agent pour Espace de travail d'agent.
3. Dans la liste connexe Sources de recherche d'application, modifiez les valeurs d'ordre des enregistrements de source de recherche pour modifier l'ordre d'affichage des filtres de table sur la page des résultats de recherche de l'application.
{#add-search-source-polaris-ui__substeps_agr_h3n_vrb}
#### Résultats
La nouvelle source de recherche apparaît dans les résultats de recherche globale ou de l'espace de travail.
## Groupes de recherche Filtrer les résultats de recherche de texte global par table dans Interface utilisateur principale {#ariaid-title5}
La recherche en texte global dans Interface utilisateur principale affiche les résultats de recherche répartis par groupe de recherche. Un groupe de recherche est une collection de tables connexes pouvant faire l'objet de recherches.
Au sein de chaque groupe de recherche, le système divise les résultats de recherche par table. Un utilisateur doit avoir un accès en lecture à une table pour voir les résultats de sa recherche.
### Affichage des résultats de recherche par groupe
Le système affiche les résultats de recherche des catalogues de connaissances et de services dans leurs pages respectives. Le système affiche les autres résultats sous forme de liste.
Pour les recherches de correspondances exactes, le système renvoie uniquement les enregistrements des tables Tâche (task) et Knowledge (kb_knowledge).
Remarque :
Le système filtre les résultats de la recherche globale pour afficher uniquement les articles de la base de connaissances dans la même langue que le paramètre de langue préférée.
Figure 1. Exemple de résultats de recherche de texte global
### Options pour les administrateurs
Les administrateurs peuvent personnaliser ces paramètres de groupe de recherche pour tous les utilisateurs :
* Spécification des tables faisant partie du groupe.
* Indique si le groupe de recherche est disponible pour utilisation.
* Spécifier si les recherches incluent les résultats de ce groupe de recherche par défaut.
* Création de nouveaux groupes de recherche.
{#search-groups-filter-search-results__ul_d45_qt5_2y}
L'activation d'un groupe de recherche permet aux utilisateurs d'afficher les enregistrements des tables du groupe de recherche. La désactivation d'un groupe de recherche masque les enregistrements des tables du groupe de recherche.
### Groupes de recherche de texte global par défaut pour Interface utilisateur principale {#ariaid-title6}
Le système de base inclut ces groupes de recherche de texte par défaut pour la recherche de texte global dans Interface utilisateur principale.
{#search-groups-list__table_vfr_hnw_pp__entry__2}
| Groupe de recherche | Tables recherchées |
|-|-|
| Tâches | * Incident \[incident\] * Demande de changement \[change_request\] * Tâche de changement \[change_task\] * Problème \[problem\] * Demande \[sc_request\] * Tâche du catalogue \[sc_task\] * Élément demandé \[sc_req_item\] {#search-groups-list__ul_hms_4k2_5rb} |
| Personnes et lieux | * Utilisateur \[sys_user\] * Groupe \[sys_user_group\] * Société \[core_company\] {#search-groups-list__ul_xhq_pk2_5rb} |
| Connaissance et catalogue | * Base de connaissances \[kb_knowledge\] * Élément de catalogue \[sc_cat_item\] {#search-groups-list__ul_ghd_1l2_5rb} |
[ ]
{#search-groups-list__table_vfr_hnw_pp}
Remarque :
Les groupes de recherche de texte affectent uniquement le filtrage des résultats de recherche de texte global dans Interface utilisateur principale et UI15. Dans Next Experience l'interface utilisateur, la recherche globale filtre les résultats en fonction des sources de recherche liées à l'enregistrement de configuration de recherche Now Experience dans la table Configuration de l'application de recherche \[sys_search_context_config\]. Pour plus de détails sur les sources de recherche incluses dans le système de base, reportez-vous à la section [Sources de recherche globale par défaut pour Next Experience l'interface utilisateur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Fw6BLPr3LIkhYLHtBElzvA#default-search-sources-polaris-ui "Le système de base inclut ces sources de recherche par défaut pour la recherche globale dans l’interface Next Experience utilisateur.").
### Ajouter un groupe de recherche pour Interface utilisateur principale {#ariaid-title7}
Ajouter un nouveau groupe de recherche de texte pour filtrer les résultats de recherche de texte global par table dans Interface utilisateur principale.
#### Avant de commencer
Vous devez utiliser Interface utilisateur principale.
Remarque :
Vous pouvez configurer des tables pour la recherche globale dans Next Experience l'interface utilisateur en ajoutant de nouvelles sources de recherche. Pour en savoir plus, consultez [Ajouter une source de recherche pour Next Experience l'interface utilisateur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Fw6BLPr3LIkhYLHtBElzvA#add-search-source-polaris-ui "Ajoutez une nouvelle source de recherche pour permettre à une table d’effectuer une recherche par recherche globale ou par recherche dans l’espace de travail dans Next Experience l’interface utilisateur.").
L'indexation de texte doit être activée pour les tables que vous souhaitez inclure dans le groupe de recherche. Pour activer l'indexation de texte pour une table, reportez-vous à la section [Configurer une table pour l'indexation et la recherche](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ksWGpLBUVZmHF3yOHjyJNQ#configure-single-table-for-indexing "Activez l’indexation de texte Zing pour une table afin de permettre aux utilisateurs de rechercher des valeurs de chaîne dans ses enregistrements. Configurez les attributs d’indexation de texte, les mots vides et les dictionnaires de synonymes de la table pour contrôler le comportement de recherche.").
Rôle requis : text_search_admin
#### Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Un groupe de recherche de texte définit un ensemble de tables à utiliser comme filtres pour les résultats de recherche de texte global dans Interface utilisateur principale. Définissez de nouveaux groupes de recherche à ajouter à l'ensemble par défaut de groupes de recherche de texte configurés pour la recherche de texte global.
Pour obtenir la liste des groupes de recherche textuelle inclus dans le système de base, reportez-vous à la section [Groupes de recherche de texte global par défaut pour Interface utilisateur principale](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Fw6BLPr3LIkhYLHtBElzvA#search-groups-list "Le système de base inclut ces groupes de recherche de texte par défaut pour la recherche de texte global dans Interface utilisateur principale.").
#### Procédure
1. Accédez à la TousDéfinition du systèmeGroupes de recherche.
2. Sélectionnez Nouveau.
3. Renseignez les champs du formulaire Groupes de recherche texte.
{#t_AddASearchGroup__table_hcb_xm1_ks__entry__2}
| Champ | Description |
|-|-|
| Nom | Entrez un nom pour le groupe de recherche. |
| Rôles | Sélectionnez un ou plusieurs rôles d'utilisateur si vous souhaitez restreindre l'accès au groupe de recherche à ces rôles. |
| Groupe d'utilisateurs | Sélectionnez un groupe d'utilisateurs si vous souhaitez restreindre l'accès au groupe de recherche aux utilisateurs de ce groupe d'utilisateurs. |
| Description | Saisissez le texte à afficher comme info-bulle pour le groupe de recherche. |
| Actives | Assurez-vous que la case est cochée pour rendre le groupe de recherche disponible. |
| Recherché | Décochez la case si vous souhaitez exclure les résultats de ce groupe de recherche. |
| Ordre | Entrez un nombre pour déterminer l'ordre dans lequel ce groupe de recherche est répertorié par rapport à d'autres groupes de recherche. |
[ ]
{#t_AddASearchGroup__table_hcb_xm1_ks}
4. Sélectionnez l'icône ![]()Actions supplémentaires , puis sélectionnez Enregistrer.
5. Pour chaque table que vous souhaitez ajouter au groupe de recherche, procédez comme suit.
1. Dans la liste connexe Tables de recherche de texte de l'enregistrement du groupe de recherche, sélectionnez Nouveau.
2. Renseignez les champs du formulaire Table de recherche de texte.
{#t_AddASearchGroup__table_cpf_3p1_ks__entry__2}
| Champ | Description |
|-|-|
| Groupe de recherche | Groupe de recherche auquel vous souhaitez ajouter une table. |
| Table | Sélectionnez la table à inclure dans le groupe de recherche. Remarque : Vous pouvez sélectionner n'importe quelle table non exclue par la propriété système, mais la recherche globale affiche uniquement les résultats de recherche pour les tables pour lesquelles [l'indexation glide.ui.no_text_search](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FDfNHdU6x5vef0Y1ojby7g "Les administrateurs peuvent contrôler le comportement de la recherche de texte global avec les propriétés système.")de texte est activée. |
| Application | Périmètre de l'application pour l'enregistrement de table de recherche de texte. Ce champ est automatiquement défini. |
| Actives | Option permettant d'effectuer une recherche dans la table dans le cadre du groupe de recherche. |
| Recherché | Si vous souhaitez exclure les résultats de cette table par défaut, désactivez cette option. Un utilisateur peut choisir d'afficher manuellement les résultats de cette table sur la page des résultats de recherche. |
| Ordre | Ordre dans lequel cette table est répertoriée par rapport aux autres tables du groupe de recherche. |
| Conditions | Sélectionnez une ou plusieurs conditions pour déterminer les enregistrements de la table sélectionnée qui feront l'objet de la recherche. |
[Tableau 1. Table de recherche de texte]
{#t_AddASearchGroup__table_cpf_3p1_ks}
3. Sélectionnez Envoyer.
{#t_AddASearchGroup__substeps_t5q_lhr_w5b}