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sourceDocument: Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie
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    - australia

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    - Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie

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# Saisie semi-automatique types de suggestion inclus avec Now Assist dans Recherche IA

# Saisie semi-automatique types de suggestion inclus avec Now Assist dans Recherche IA {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Now Assist Dans Recherche IA inclut un type de suggestion de saisie semi-automatique qui affiche Now Assist les suggestions dans Agent virtuel les invites conversationnelles.
Pour en savoir plus sur la façon dont ce type de suggestion de saisie semi-automatique apparaît aux utilisateurs de la recherche et de la messagerie instantanée, reportez-vous à la rubrique [Enhanced chat](https://www.servicenow.com/docs/access?context=nava-enhanced-chat&version=australia&pubname=australia-conversational-interfaces&ft:locale=en-US). Pour plus d'informations sur la configuration et l'utilisation des types de suggestion de saisie semi-automatique dans les configurations de votre application de recherche, reportez-vous à la section [Suggestions de saisie semi-automatique dans les Recherche IA applications](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/f7ELYdMqVP6zTX8CIkRpbA#auto-complete-ais "Affichez automatiquement des suggestions intelligentes dans le champ d’entrée de votre application de recherche pour aider les utilisateurs à formuler leurs recherches ou à accéder directement aux résultats pertinents. Les suggestions peuvent inclure des résultats de recherche pertinents, des requêtes populaires, des requêtes récentes de l’historique personnel de l’utilisateur et des résultats de recherche populaires.").
{#auto-complete-suggestion-types-na-ais__table_rc4_z2y_v2c__entry__2}

| Type de suggestion de saisie semi-automatique | Description |
|-|-|
| Now Assist Groupe de lecteurs de requête suggéré pour \<nom de l'application\> | Affiche Agent virtuel les invites conversationnelles basées sur les recherches utilisateur précédentes (énoncés) qui ont produit des réponses synthétisées des résultats Genius. La sélection d'une invite suggérée ouvre une Agent virtuel conversation dans la fenêtre de messagerie instantanée améliorée ou l'expérience pleine page. Now Assist dans les Recherche IA scores suggestions d'invite conversationnelle basées sur la façon dont les utilisateurs de la recherche ont interagi avec leurs réponses synthétisées aux résultats Genius et les ont évaluées. Les suggestions avec des scores plus élevés sont affichées de préférence lors de la recherche. Les requêtes utilisateur des conversations sont stockées sous forme de Agent virtuel suggestions dans la table Suggestions d'énoncés \[sys_suggested_utterance\]. Le système élague cette table et supprime automatiquement les suggestions d'invite conversationnelle qui répondent à l'une de ces conditions : * La combinaison de requête et de résultat de la suggestion d'invite conversationnelle n'a pas été utilisée dans une recherche au cours des 180 derniers jours. * La suggestion d'invite conversationnelle fait référence à un enregistrement (tel qu'un élément de catalogue ou un article de la base de connaissances) qui a été supprimé ou désactivé. {#auto-complete-suggestion-types-na-ais__ul_nj3_bhy_v2c} Les nouvelles suggestions d'invite conversationnelle sont désactivées si elles correspondent à une entrée de règle d'exclusion de la table Liste d'exclusion de suggestion de recherche \[sys_search_suggestion_blacklist\]. Lorsqu'une nouvelle règle d'exclusion est ajoutée à la table Liste d'exclusion de suggestion de recherche, les suggestions d'invite conversationnelle existantes qui lui correspondent sont désactivées. Pour en savoir plus sur la table Liste d'exclusion de suggestions de recherche, reportez-vous à la section [Empêcher la création de suggestions dans des cas particuliers](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~_y8YMA0FgNxSNHK7rW3UA "Désactivez la génération de suggestions à partir de chaînes de recherche spécifiques pour empêcher l’apparition de termes inutiles dans les suggestions ou pour empêcher la divulgation d’informations personnelles ou sécurisées."). Les suggestions d'invite conversationnelles ne sont renvoyées que par le domaine de l'utilisateur recherché. Seuls les utilisateurs de recherche avec le domaine global peuvent voir les suggestions d'énoncés du domaine global. Lorsque vous créez une configuration d'application de recherche, ce groupe de lecteurs de suggestion n'y est pas lié par défaut. Si vous activez la messagerie instantanée améliorée dans un portail de recherche, ce groupe de lecteurs de suggestion est lié à l'enregistrement de configuration de l'application de recherche partagé entre le portail et Agent virtuel. Les suggestions d'invite conversationnelle sont affichées par défaut dans les portails de recherche. Pour rendre les suggestions d'invite conversationnelles disponibles dans la recherche globale et la recherche de l'espace de travail, vous devez activer la Now Assist messagerie instantanée avec panneau amélioré. Pour plus de détails sur cette procédure, reportez-vous à la section [Activate ServiceNow Otto panel enhanced chat](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-panel-enhanced-activate&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US). En-tête de section par défaut : Demander Now Assist Lecteurs : Now Assist lecteur d'énoncé suggéré Remarque : Ce groupe de lecteurs de suggestion n'est pris en charge que dans les configurations d'application de recherche pour les applications qui prennent en charge l'expérience de messagerie instantanée améliorée, telles que la configuration de l'application Now Assist de recherche dans VA. |
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