Diverses règles de quotas de transaction sont disponibles dans le système de base.

Processeur de script correctif

Permet au processeur de script correctif de s’exécuter pendant quatre heures.

Présence

Annule rapidement les demandes de présence lorsque le système est occupé.

Délai d’expiration de demande d’API de jeu d’importation REST

Empêche l’exécution des transactions entrantes REST d’API de jeu d’importation pendant plus de 60 secondes.

Délai d’expiration de la demande d’API de la table REST

Empêche l’exécution des transactions entrantes de l’API de table REST pendant plus de 60 secondes.

AMB Transactions

Annule les transactions d’AMB d’une durée supérieure à la durée maximale spécifiée. S’applique à tous les types de transactions d’AMB : envoi de message et réception de message.

Compléteur de référence

Arrête la transaction du compléteur de référence au bout de cinq secondes.

Délai d’expiration de demande d’API d’agrégat REST

Empêche l’exécution des transactions entrantes d’API d’agrégat REST pendant plus de 60 secondes.

Widgets de page d’accueil

Empêche tous les widgets de page d’accueil de s’exécuter pendant plus de 30 secondes.

Pièce jointe REST Délai d’expiration de la demande d’API

Empêche l’exécution des transactions entrantes REST d’API de jeu d’importation pendant plus de 60 secondes.

Quota de persisteur du nombre d’UA

Empêche l’exécution des travaux planifiés de persistance du nombre d’UA pendant plus d’une heure.

Transactions d’interface utilisateur

Annule les transactions d’interface utilisateur qui se trouvent à deux secondes de la déconnexion serveur de 5 minutes. ServiceNow Les équilibreurs de charge des centres de données affichent une erreur interne du serveur (erreur HTTP 500) aux utilisateurs au bout de cinq minutes. Cette règle de quota renvoie une page de transaction annulée au lieu d’une erreur. Cette règle inclut une exception pour empêcher l’annulation des scripts en arrière-plan.

Tous les diagnostics PA

Empêche toute transaction de diagnostic provenant de l’extérieur du périmètre de l’application Diagnostics de s’exécuter pendant plus de 30 minutes. Les transactions de diagnostic font référence à l’exécution d’un diagnostic, à l’ouverture d’un formulaire de diagnostic ou à l’ouverture d’une liste de diagnostics.

Activités de transaction normales

Avant de définir des quotas de transaction, accédez à Administration utilisateurs > Transactions actives pour examiner les activités normales de transaction pour votre instance. Vous pouvez afficher et résilier les transactions de longue durée si nécessaire. Au fil du temps, vous pouvez déterminer la charge de transaction normale pour votre instance et définir vos quotas pour qu’ils correspondent à ces normes.