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sourceDocument: Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie
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- Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie
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- Platform
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# Les caractères génériques permettent de rechercher des schémas et des variantes
# Les caractères génériques permettent de rechercher des schémas et des variantes {#ariaid-title1}
* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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*  2 minutes de lecture
Développez les résultats de la recherche pour correspondre à n'importe quel caractère autre que l'espace. Zing prend en charge les caractères génériques à un ou plusieurs caractères.
Les recherches suivantes prennent en charge les caractères génériques Zing.
* Recherche de texte global
* Base de connaissances
Remarque :
Les utilisateurs disposant du rôle administrateur peuvent activer la recherche par caractères génériques dans le contexte de la base de connaissances en accédant à TousRecherche contextuelleContextes de recherche, en modifiant l'enregistrement de recherche dans la base de connaissances , puis en cochant la case Activer les recherches par caractères génériques .
* [Rechercher dans une liste](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_SearchAList&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US)
Remarque :
Pour effectuer une recherche par caractère générique dans une liste, vous devez sélectionner le texte comme champ de recherche. Si vous sélectionnez un champ de liste plutôt que du texte, les caractères génériques dans les termes de recherche sont interprétés comme des [caractères génériques de recherche de liste](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_SearchAList&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US) (pour les champs non référencés) ou comme des [caractères génériques de saisie semi-automatique](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/m7SiHZDMPystpFt2pzXdNQ#c_AutoCompleteForReferenceFields "Par défaut, un champ de référence se remplit automatiquement lorsque l’utilisateur saisit du type dans le champ.") (pour les champs de référence).
{#c_Wildcards__ul_t3j_rnp_w4}
Pour effectuer une recherche par caractère générique unique, utilisez le signe de pourcentage ( %). Ce caractère générique recherche les mots qui contiennent un caractère quelconque à la place du caractère du signe de pourcentage. Par exemple, pour trouver des mots tels que texte ou test, recherchez te %t.
Pour effectuer une recherche par caractères génériques, utilisez l'astérisque (*). Ce caractère générique recherche les mots qui contiennent zéro ou plusieurs caractères à la place du caractère astérisque. Par exemple, pour trouver des mots tels que planifié ou placé, recherchez pl*d.
Vous pouvez utiliser des caractères génériques n'importe où dans une chaîne de recherche et inclure plusieurs caractères génériques dans le même mot. Par exemple, pour trouver des mots tels que abordable, effort et offre, recherchez %ff %r*.
Si une recherche par caractère générique renvoie trop de résultats, le système affiche un message vous demandant d'affiner la recherche. Les administrateurs peuvent [définir une propriété de recherche de texte global](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FDfNHdU6x5vef0Y1ojby7g "Les administrateurs peuvent contrôler le comportement de la recherche de texte global avec les propriétés système.") pour modifier la limite des résultats de recherche par caractères génériques.
Remarque :
Les recherches de texte générique ne sont efficaces qu'avec des mots à plusieurs caractères. Un caractère générique dans une séquence de pictogrammes renvoie trop d'options pour une recherche efficace. Les caractères génériques sont mieux utilisés avec des mots basés sur des lettres.
## Caractères génériques et correspondance des synonymes {#c_Wildcards__id_up1_yhs_ffc}
Zing n'étend pas les caractères génériques % et * lors de la recherche de synonymes qui correspondent à votre terme de recherche. Ces caractères sont traités comme des caractères littéraux lors de la recherche de synonymes correspondants. Par exemple, si vous recherchez issu*, Zing ne trouve pas de synonymes pour issue, mais il trouve des synonymes pour issu\*.
**Concepts associés**
* [La recherche de liste trouve des enregistrements de la table actuelle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/APztMcbAO5nmNMrCFuFBxg "Rechercher des enregistrements à partir d’une vue de liste de tables.")
* [Les opérateurs booléens autorisent les résultats de recherche conditionnels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FKQHkJ6K8gvQhEWBeJD3Zg "Construire des recherches complexes à l’aide des opérateurs booléens AND, OR et NOT dans les recherches de texte global.")
* [Les guillemets autorisent les recherches d'expressions exactes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eK3dRofpHPOkdeJBuBpsTA "Entourez les termes de recherche entre guillemets pour rechercher une expression exacte composée d’un ou de plusieurs mots.")
**Tâches associées**
* [Activer ou désactiver le filtre de courrier indésirable Zing](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jmOt7KKC9WyMHlxvhO0~oQ "Lorsque son filtre de courrier indésirable est activé, Zing n’indexe pas et ne recherche pas les nombres à 2 chiffres ou les mots à un caractère (sauf s’il s’agit de caractères chinois ou japonais). Vous pouvez activer ou désactiver le filtre de courrier indésirable pour des tables individuelles.")
* [Déboguer Zing](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qFYT3HmBvoWYnLvgPma14Q "Les messages de débogage créent un journal des processus de recherche au fur et à mesure qu’ils se produisent. Ces messages peuvent aider les administrateurs à configurer des paramètres de performances optimales.")