--- sourceDocument: Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/platform-administration Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # La recherche globale affiche une page de résultats correspondants # La recherche globale affiche une page de résultats correspondants {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 8 minutes de lecture La recherche globale affiche une page de résultats qui correspondent à votre recherche, regroupés par table. Les éléments inclus dans la page des résultats de recherche diffèrent par interface utilisateur, comme décrit dans les sections suivantes. **Concepts associés** * [Les vues de recherche de texte contrôlent le format des résultats de recherche globale pour les tables](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eJpe8yNofmx8hQpF8yKfSw "La vue text_search d’une table détermine la façon dont la recherche globale affiche les résultats de cette table.") * [Paramètres de recherche Filtrer et regrouper les résultats de recherche globale par table](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Fw6BLPr3LIkhYLHtBElzvA#search-settings-filter-group-table "Filtres de recherche globale et regroupe les résultats correspondants par table. Vous pouvez configurer des sources de recherche (dans l’interface Next Experience utilisateur) ou des groupes de recherche afin de définir des tables et des groupes pour la recherche globale.") * [La recherche globale affiche les enregistrements correspondants exacts](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WNgvlWH0NByTl5zrz~OBng#exact-matches-global-search "Lorsque votre recherche correspond exactement à la valeur du champ Nombre d’un enregistrement, la recherche globale vous amène directement à cet enregistrement, en ignorant la page des résultats de recherche.") * [La recherche globale affiche vos requêtes et résultats de recherche les plus récents dans l'interface Next Experience utilisateur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sIh9UZgPZ4wQbSkrLQR6hg "Lorsque vous sélectionnez le champ de recherche vide Navigation unifiée , le système affiche des listes affichant vos requêtes de recherche les plus récentes et les résultats de recherche que vous avez consultés le plus récemment. Sélectionnez une requête récemment recherchée pour la répéter , ou sélectionnez un enregistrement de résultat de recherche Consulté( s) récemment pour y accéder.") **Tâches associées** * [Définir les propriétés de recherche de texte global](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FDfNHdU6x5vef0Y1ojby7g "Les administrateurs peuvent contrôler le comportement de la recherche de texte global avec les propriétés système.") * [Définir la limite d'aperçu pour la recherche globale ou l'espace de travail dans l'interface Next Experience utilisateur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/g0kMFSJ0UhQDVwyanGWHYg "Remplacez la limite par défaut de 5 résultats d’aperçu par source de recherche sur la page des résultats de recherche de l’interface utilisateur pour la Next Experience recherche globale ou la recherche de l’espace de travail.") * [Masquer les nombres de résultats de recherche par table dans l'interface Next Experience utilisateur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Lph31bXyov9faKLB4OmBDQ "Supprimez l’affichage du nombre de résultats de recherche par table dans la page des résultats de recherche de l’interface Next Experience utilisateur.") * [Ajouter une application d'espace de travail au menu contextuel de recherche Navigation unifiée](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/v6wqqsmB4D2deU4a5UmDtw "Permettez aux utilisateurs d’afficher les résultats de leurs Navigation unifiée recherches dans les applications d’espace de travail ainsi que dans la recherche globale.") **Référence associée** * [Suggestions de recherche de texte global](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1wpVmtahbPi43oB_EjobYw "La recherche de texte global propose deux types de suggestions de recherche.") ## Page des résultats de recherche dans l'interface Next Experience utilisateur {#ariaid-title2} La recherche globale affiche une page de résultats de recherche contenant les résultats qui correspondent à vos termes de recherche, regroupés par source de recherche. Les résultats s'affichent lorsque la recherche est terminée. Figure 1. Page des résultats de recherche dans l'interface Next Experience utilisateur Zing affiche les résultats de recherche globale dans une page dédiée composée de ces éléments. {#global-search-results-polaris-ui__table_syy_ntr_fz__entry__2} | Élément d'interface utilisateur | Description | |-|-| | 1. Titre de la page des résultats de recherche | Pastille d'application contextuelle pour la page des résultats de recherche. | | 2. Champ de recherche globale | Champ affichant vos termes de recherche actuels. Si vous modifiez ces termes, actualisez la page de résultats en sélectionnant le lien Afficher les résultats qui s'affiche dans un panneau sous le champ de recherche. | | 3. Lien de retour contextuel | Lien pour revenir à la page sur laquelle vous étiez lorsque vous avez effectué la recherche. Le titre de ce lien dépend de la page à partir de laquelle vous avez effectué la recherche. | | 4. Nombre total de résultats | Nombre total d'enregistrements correspondant à votre recherche. | | 5. Rechercher le nom de la table source et le nombre de résultats | Nom d'une table source de recherche et nombre d'enregistrements prévisualisés et totaux correspondants dans cette table. Les utilisateurs disposant du rôle admin ou ui_builder_admin peuvent masquer le nombre d'enregistrements correspondants par table. Pour en savoir plus sur cette modification, reportez-vous à la section [Masquer les nombres de résultats de recherche par table dans l'interface Next Experience utilisateur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Lph31bXyov9faKLB4OmBDQ "Supprimez l’affichage du nombre de résultats de recherche par table dans la page des résultats de recherche de l’interface Next Experience utilisateur."). | | 6. Aperçu des enregistrements correspondants pour la table | Liste partielle des enregistrements correspondants pour la table spécifiée, avec un nombre maximal contrôlé par la limite d'aperçu. Par défaut, le système affiche jusqu'à 10 enregistrements correspondants par table, triés du score de document le plus élevé au plus bas. Le système affiche une liste distincte pour chaque table de la source de recherche. Par défaut, le système affiche les champs de la vue de liste text_search de la table pour chaque résultat de recherche. Si cette vue n'existe pas pour la table, elle affiche à la place les champs de la vue de liste par défaut. Pour plus de détails sur la vue de liste text_search et le format des listes de résultats individuels, reportez-vous à la section [Les vues de recherche de texte contrôlent le format des résultats de recherche globale pour les tables](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eJpe8yNofmx8hQpF8yKfSw "La vue text_search d’une table détermine la façon dont la recherche globale affiche les résultats de cette table."). Les utilisateurs disposant du rôle administrateur peuvent remplacer la limite des résultats d'aperçu d'une application de recherche en modifiant l'enregistrement de l'application dans la table Configuration de la recherche globale de l'espace de travail \[sys_aw_global_search_config\]. Pour en savoir plus sur cette procédure, reportez-vous à la section [Définir la limite d'aperçu pour la recherche globale ou l'espace de travail dans l'interface Next Experience utilisateur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/g0kMFSJ0UhQDVwyanGWHYg "Remplacez la limite par défaut de 5 résultats d’aperçu par source de recherche sur la page des résultats de recherche de l’interface utilisateur pour la Next Experience recherche globale ou la recherche de l’espace de travail."). Les administrateurs peuvent également modifier la vue de liste de la table des résultats de recherche en modifiant la valeur de la glide.ui.text_search.view propriété système. Pour plus d'informations sur la modification de cette valeur, voir [Définition des propriétés de recherche de texte global](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FDfNHdU6x5vef0Y1ojby7g "Les administrateurs peuvent contrôler le comportement de la recherche de texte global avec les propriétés système."). | | 7. Filtre de table | Icône indiquant qu'un filtre a été appliqué aux résultats de cette table source de recherche. En pointant vers l'icône d'information, une fenêtre contextuelle contenant le filtre de recherche appliqué s'affiche. | | 8. Lien vers tous les résultats de la table | Lien vers tous les enregistrements correspondants à partir de la table recherchée. Sélectionnez le lien pour lancer une vue de liste filtrée en fonction de la requête. Ce lien s'affiche uniquement lorsque le nombre total d'enregistrements correspondants dans la table dépasse la limite d'aperçu. | | 9. Résumé des résultats | Liste des tables sources de recherche, indiquant le nombre de résultats de recherche correspondants par table. Sélectionnez le nom de la table source de recherche pour afficher les résultats de la liste d'aperçus associés. Les tables sources de recherche sans résultat correspondant n'apparaissent pas dans cette liste. Les utilisateurs disposant du rôle admin ou ui_builder_admin peuvent masquer le nombre d'enregistrements correspondants par table. Pour en savoir plus sur cette modification, reportez-vous à la section [Masquer les nombres de résultats de recherche par table dans l'interface Next Experience utilisateur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Lph31bXyov9faKLB4OmBDQ "Supprimez l’affichage du nombre de résultats de recherche par table dans la page des résultats de recherche de l’interface Next Experience utilisateur."). | [Tableau 1. Éléments de la page des résultats de recherche globale dans Next Experience l'interface utilisateur] {#global-search-results-polaris-ui__table_syy_ntr_fz} ## Afficher et ouvrir les résultats de recherche à l'aide des applications de l'espace de travail dans Next Experience Navigation unifiée {#ariaid-title3} Utilisez le menu contextuel de recherche pour afficher et ouvrir les résultats de votre recherche en cours dans les applications de l'espace de travail. ### Avant de commencer Vous devez utiliser l'interface Next Experience utilisateur. Rôle requis : aucun ### Pourquoi et quand exécuter cette tâche Outre la recherche globale, vous pouvez avoir accès à des applications de recherche d'espaces de travail, telles que CSM/FSM Configurable Workspace (Espace de travail configurable CSM/FSM). Si vous avez accès à plusieurs applications de recherche, le menu contextuel de recherche déroulant du champ de recherche affiche toutes les applications de recherche disponibles, avec l'application actuelle présélectionnée. Pour afficher et ouvrir les résultats de recherche dans une autre application, sélectionnez-la dans le menu contextuel de recherche. Les utilisateurs disposant du rôle d'administrateur peuvent ajouter des applications d'espace de travail au menu contextuel de recherche. Pour plus de détails sur cette procédure, reportez-vous à la section [Ajouter une application d'espace de travail au menu contextuel de recherche Navigation unifiée](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/v6wqqsmB4D2deU4a5UmDtw "Permettez aux utilisateurs d’afficher les résultats de leurs Navigation unifiée recherches dans les applications d’espace de travail ainsi que dans la recherche globale."). ### Procédure 1. Utilisez le champ de recherche pour effectuer une recherche et afficher les résultats de la recherche. 2. Pour ouvrir le menu contextuel de recherche, sélectionnez l'icône ![]()Choisir un contexte de recherche dans le champ de recherche. Remarque : Si l'icône Choisir un contexte de recherche n'est pas affichée dans le champ de recherche, les applications de recherche actuelles sont les seules disponibles. Vous ne pouvez pas changer d'application de recherche. Un menu déroulant des applications de recherche disponibles s'affiche, avec les applications de recherche actuelles présélectionnées.
3. Sélectionnez une autre application de recherche dans le menu déroulant. Le menu déroulant disparaît et le lien Afficher les résultats s'affiche. 4. Pour afficher les résultats de la recherche dans l'application sélectionnée, sélectionnez Afficher les résultats ou appuyez sur Entrée. ### Résultats La page se recharge et affiche les résultats de votre recherche actuelle à partir de l'application de recherche sélectionnée. Si vous sélectionnez un enregistrement correspondant prévisualisé, il s'ouvre dans l'application de recherche sélectionnée. ## Page des résultats de recherche dans Interface utilisateur principale et UI15 {#ariaid-title4} La recherche de texte global affiche une page de résultats qui correspondent à vos termes de recherche. Les résultats de recherche apparaissent dynamiquement sur cette page au fur et à mesure que Zing les génère. Figure 2. Page des résultats de recherche en texte global dans Interface utilisateur principale Zing affiche les résultats de recherche de texte global dans une page dédiée composée de ces éléments. {#global-text-search-results__table_syy_ntr_fz__entry__2} | Élément d'interface utilisateur | Description | |-|-| | 1. Termes de recherche | Champ affichant vos termes de recherche actuels. Si vous modifiez ces termes, actualisez la page de résultats en sélectionnant l'icône ![]() de recherche ou en appuyant sur Entrée. Remarque : Si vous supprimez vos termes de recherche et sélectionnez l'icône de recherche ou appuyez sur Entrée, la page des résultats de recherche ne s'actualise pas. Pour actualiser la page, saisissez des termes de recherche, puis sélectionnez l'icône de recherche ou appuyez sur Entrée. | | 2. Résultats totaux | Nombre total d'enregistrements correspondant à votre recherche. | | 3. Recherchez le nom du groupe. | Nom du groupe de recherche qui inclut la table avec les enregistrements correspondants. | | 4. Aperçu des enregistrements correspondants | Liste partielle des enregistrements correspondants pour la table spécifiée, avec un nombre maximal contrôlé par la limite d'aperçu. Par défaut, le système affiche jusqu'à 10 enregistrements correspondants par table, triés du score de document le plus élevé au plus bas. Le système affiche une liste distincte pour chaque table du groupe de recherche. Par défaut, le système utilise la vue de liste text_search de la table si disponible. Sinon, il affiche les champs avec la vue de liste par défaut. Les utilisateurs disposant du rôle administrateur peuvent modifier la limite de résultats d'aperçu par défaut et la vue de liste de la table des résultats de recherche en changeant les valeurs des glide.ui.text_search.rowcount propriétés système et glide.ui.text_search.view . Pour plus de détails sur ces propriétés, voir [Définition des propriétés de recherche de texte global](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FDfNHdU6x5vef0Y1ojby7g "Les administrateurs peuvent contrôler le comportement de la recherche de texte global avec les propriétés système."). | | 5. Nom de table | Nom de la table du groupe de recherche et nombre d'enregistrements correspondants dans la table. Cliquez sur le lien pour lancer une vue de liste filtrée en fonction de la requête. Les utilisateurs disposant du rôle administrateur peuvent masquer les nombres d'enregistrements correspondants en définissant la sn_global_searchui.hide_results_count propriété sur vrai dans la table [Propriétés système](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SRlQrFehbFw~oqYWYsp6XA#r_AvailableSystemProperties "Certaines propriétés sont disponibles dans un formulaire Propriétés système, mais d’autres propriétés moins utilisées ne sont disponibles qu’à partir de la table Propriétés système [sys_properties]. Parfois, la propriété n’existe pas dans une instance de base, mais peut être ajoutée si vous modifiez la valeur.") . | | 6. Filtre de table | Filtre actuel appliqué aux résultats de recherche de cette table. En pointant vers l'icône d'information, une fenêtre contextuelle contenant le filtre de recherche appliqué s'affiche. Pour plus d'informations sur l'application d'un filtre de table à un groupe de recherche, reportez-vous à la section [Ajouter un groupe de recherche pour Interface utilisateur principale](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Fw6BLPr3LIkhYLHtBElzvA#t_AddASearchGroup "Ajouter un nouveau groupe de recherche de texte pour filtrer les résultats de recherche de texte global par table dans Interface utilisateur principale."). | | 7. Barre de progression | Pourcentage actuel de tables recherchées. Le système masque cet élément une fois la recherche terminée. | | 8. Lien vers tous les résultats de la table | Lien permettant d'afficher tous les enregistrements correspondants à partir de la table du groupe de recherche. Cliquez sur le lien pour lancer une vue de liste filtrée en fonction de la requête. | | 9. Champ de recherche globale | Champ de recherche global. Remarque : Si vous supprimez vos termes de recherche et sélectionnez l'icône de recherche ou appuyez sur Entrée, la page des résultats de recherche s'actualise, n'affichant aucun résultat de recherche. | | 10. Synthèse des résultats | Liste des groupes et tables de recherche avec le nombre de résultats de recherche par groupe et par table. Sélectionnez le nom de la table pour afficher les résultats de la liste d'aperçus associés. | [Tableau 2. Éléments de la page des résultats de recherche de texte global dans Interface utilisateur principale et UI15] {#global-text-search-results__table_syy_ntr_fz}