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sourceDocument: Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/platform-administration

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie

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    - platadm

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    - Platform


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# Exclure le contenu du bloc de connaissances de l'index

# Exclure le contenu du bloc de connaissances de l'index Recherche IA {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Empêchez Recherche IA l'indexation du contenu trouvé dans vos blocs de connaissances.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Recherche IA Inclut le contenu spécifié dans vos blocs de connaissances publiés lorsqu'il indexe le contenu et les métadonnées de vos articles de la base de connaissances.

Les administrateurs peuvent remplacer ce comportement par défaut et exclure le contenu de votre bloc de connaissances de l'index de recherche en définissant la valeur de la glide.ais.disable_kbb propriété système. Si la valeur de cette propriété système est définie sur vrai, Recherche IA ignore le contenu du bloc de connaissances lors de l'indexation du contenu et des métadonnées à partir de vos articles de la base de connaissances.

Pour en savoir plus sur la création et la publication de blocs de connaissances à titre de référence dans vos articles de la base de connaissances, reportez-vous à la section [Using knowledge blocks](https://www.servicenow.com/docs/access?context=using-knowlege-blocks&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US).

## Procédure

1. Accédez à la vue de liste de la table Propriétés système \[sys_properties\].
   1. Sélectionnez Tout.
   2. Dans le champ Filtre , saisissez <kbd class="ph userinput">sys_properties.list</kbd>.
   3. Appuyez sur Entrée.
   {#exclude-know-blocks-ais-index__substeps_hny_2t5_b1c}
2. Recherchez un enregistrement de propriété système avec le nom glide.ais.disable_kbb.
   * S'il existe un enregistrement de propriété système portant ce nom, ouvrez-le en le sélectionnant.
   * S'il n'existe aucun enregistrement de propriété système portant ce nom, sélectionnez Nouveau, puis saisissez <kbd class="ph userinput">glide.ais.disable_kbb dans le</kbd> champ Nom du formulaire Propriétés système.
   {#exclude-know-blocks-ais-index__choices_d2q_zw5_b1c}
3. Dans le champ Valeur du formulaire Propriétés système, saisissez true.
4. Enregistrez l'enregistrement de propriété système modifié en sélectionnant Soumettre ou Mettre à jour.
{#exclude-know-blocks-ais-index__steps_wnx_q5m_wdc}

## Que faire ensuite

Pour appliquer le nouveau paramètre, réindexez la source indexée de la table de connaissances. Pour plus de détails sur la réindexation, reportez-vous à la section [Effectuer un index de table complet ou réindexer pour une source indexée unique Recherche IA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fgPmn5gJNO~r1mLn6mcRHQ "Rendez le contenu d’une source indexée interne consultable en effectuant un index de table complet. Cette procédure indexe les enregistrements existants de la table source et toutes les tables enfants configurées pour l’indexation. Vous pouvez réindexer manuellement le contenu d’une source indexée interne en répétant cette procédure.").