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sourceDocument: Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie
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    - australia

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    - Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie

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    - Platform


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# Administration des utilisateurs

# Administration des utilisateurs {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Gérez les personnes qui peuvent accéder à votre instance en les définissant en tant qu'utilisateurs dans le système. Créez des groupes d'utilisateurs et affectez-leur des utilisateurs. Utilisez des rôles pour spécifier ce que les différents utilisateurs et groupes d'utilisateurs peuvent voir et faire.

## Premiers pas {#c_UserAdministration__section_lyk_l1d_kxb}

|-|-|-|
| [ExplorerEn savoir plus sur l'Administration utilisateur.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/os~cyYtSUO9NpesGipYn9w "En savoir plus sur l’administration des utilisateurs pour votre instance.") | [Créer des utilisateurs, des sociétés et des départementsCréez des enregistrements pour les utilisateurs ou activez l'auto-inscription. Vous pouvez également créer des sociétés et des départements pour classer davantage les utilisateurs.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AFjinkzzRSkC08jNQb9d1g "Créez des enregistrements d’utilisateurs pour les personnes qui accèdent à votre instance. Les utilisateurs peuvent être affectés à des groupes avec des rôles définis afin de déterminer les enregistrements et les actions auxquels ils peuvent accéder.") | [Créer des groupesCréez et gérez des groupes auxquels vous pouvez accorder des rôles et affecter des utilisateurs pour plus d'efficacité.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6EwPPEmOJhwC02STaxIeOw "Les administrateurs peuvent ajouter des utilisateurs à un ou plusieurs groupes.") |
| [Gérer les rôlesGérez les rôles qui régissent ce que les utilisateurs et les groupes dotés de ce rôle peuvent faire.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2XphFHpaaPFh754SD44zGw "Les administrateurs peuvent créer et configurer des rôles qui accordent des autorisations spécifiques, qui régissent ce que les utilisateurs et les groupes dotés de ce rôle peuvent faire.") | [Surveiller l'activité de l'utilisateurSurveillez l'activité des utilisateurs et résolvez les problèmes en empruntant l'identité des utilisateurs et en gérant les sessions.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WGs8o8oSoZ0muRM7Fi8KAw "Découvrez les outils mis à la disposition des administrateurs pour surveiller les utilisateurs sur leur instance.") | [Surveiller l'utilisation de l'instanceSuivez l'utilisation des applications sur votre instance.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zxWibkyxjfqMCQRyxwcTvQ "Vous pouvez suivre l’utilisation des applications sur votre instance via les tableaux de bord Vue d’ensemble de l’utilisation de l’application et Vue d’ensemble de l’utilisation ServiceNow Store .") |
[ ]

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## Dépannage et demande d'aide {#c_UserAdministration__section_qyk_l1d_kxb}

* [Forums de la communauté ServiceNow](https://www.servicenow.com/community/)
* [Rechercher des articles sur une erreur connue dans le portail d'erreurs connues](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0597477)
* [Contact Service et assistance client](https://support.servicenow.com/now?draw=case)
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