Explorer Traduction dynamique

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 14 avr. 2026
  • 4 minutes de lecture

    • En savoir plus sur Traduction dynamique les services de traduction tiers et les intégrer à ceux-ci afin d’activer la traduction en direct du texte saisi par l’utilisateur sur votre instance.

    Vue d'ensemble de Traduction dynamique

    L’activation du module d’extension Traduction dynamique (com.glide.dynamic_translation) permet la traduction automatique en temps réel du texte saisi par l’utilisateur dans les champs de formulaire, les flux d’activité, les messageries instantanées et les articles de la base de connaissances. Vous pouvez vous intégrer à un fournisseur de service de traduction automatique de votre choix. Vous pouvez configurer les tables et fonctionnalités qui offrent une traduction à la demande à vos utilisateurs.

    Pour localiser votre instance, y compris les éléments d’interface utilisateur statiques, la devise et l’affichage de l’heure, reportez-vous à la section Localisation de système.

    Pour gérer et diffuser du contenu multilingue à grande échelle, reportez-vous à Espace de travail de localisation.

    Workflow Traduction dynamique

    1. Procurez-vous tout ServiceNow, Inc. abonnement Professional ou supérieur, et comprenant Traduction dynamique.
    2. Activez la ou les langues de votre choix. Pour plus d'informations, consultez Activer une langue. Le module d’extension de la langue active Infrastructure de localisationégalement .
    3. Activez le module d’extension Traduction dynamique (com.glide.dynamic_translation). (pour en savoir plus, consultez Activer la traduction dynamique) ;
    4. Inscrivez-vous et créez un compte auprès d’un fournisseur de services de traduction. Par défaut, les prestataires de services de traduction suivants sont partiellement préconfigurés : Vous pouvez également configurer n’importe quel fournisseur de service de traduction de votre choix. Pour en savoir plus sur les configurations personnalisées, reportez-vous à la section Intégrer à un fournisseur de service de traduction.
    5. Configurez votre fournisseur de service de traduction dans Traduction dynamique.
      • Une fois que vous vous êtes inscrit auprès d’un fournisseur de service de traduction, procédez comme suit dans votre instance : créer une connexion, spécifier les informations d’identification, puis activer la configuration du traducteur.
      • Définissez au moins une configuration de traducteur par défaut pour la détection, afin de détecter la langue du texte saisi par l’utilisateur.
      • Définissez au moins une configuration de traducteur comme configuration par défaut pour les appels de demande de traduction.
      • Traduction dynamique utilise les codes de ServiceNow® langue et prend en charge toutes les langues prises en charge par les fournisseurs de services de traduction.
        Remarque :
        Pour les langues dans lesquelles il existe une différence de codes de langue, consultez la rubrique Créer un mappage de code de langue Créer un enregistrement de mappage de code de langue et l’associer à l’enregistrement de configuration du traducteur.
    6. Configurez vos cas d’utilisation selon vos besoins.
      • Pour activer la traduction dynamique dans un champ de formulaire, configurez l’attribut dictionnaire. Pour plus d'informations, consultez Activer la traduction dynamique pour un champ.
      • Pour activer la traduction dynamique dans un flux d’activité, incluez le nom de la table dans la propriété de liste d’autorisation. Pour plus d'informations, consultez Traduction dynamique sur les formulaires et les flux d’activité.
      • Pour d’autres cas d’utilisation, consultez les liens dans la colonne Fonctionnalités du tableau des avantages suivants Traduction dynamique .

    Traduction dynamique avantages

    Avantage Fonctionnalité Utilisateurs
    Traduction en direct sur les formulaires Traduction dynamique sur les formulaires et les flux d’activité Agent
    Traduction d’article de la base de connaissances Infrastructure de localisation Avec , permettent la traduction des articles de la base de connaissances. Agent
    Définissez vos services de traduction préférés Traduction dynamique Un spoke et l’intégration à des services tiers Administrateur
    Utiliser une API et activer la traduction automatique pour plusieurs langues DynamicTranslation API Administrateur
    Traduire du texte dans les conversations entre les utilisateurs finaux et les agents Traduction dynamique pour le chat d'agent Utilisateur final, agent
    Soutien du marché réglementé À partir de la version, la Zurich prise en charge de certains marchés réglementés est disponible. Pour plus d’informations, consultez KB0743854 sur le Now Support portail. Administrateur, utilisateur final, agent
    Support auto-hébergé (sur site) Traduction dynamique est disponible pour les clients auto-hébergés (sur site) qui autorisent des intégrations vers des fournisseurs de traduction automatique. Administrateur
    Prise en charge de la séparation de domaine Pour en savoir plus sur la séparation en domaines avec Traduction dynamique, reportez-vous à la rubrique Séparation de domaine et Traduction dynamique Administrateur