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sourceDocument: Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/platform-administration

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie

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    - platadm

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    - Platform


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# Configurer et gérer

# Configurer et gérer Recherche IA dans les applications de recherche {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 7 minutes de lecture

Configurez et gérez les Recherche IA paramètres des applications de recherche qui prennent en charge le Recherche IA moteur.

## Avant de commencer

Rôle requis : ais_admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Vous pouvez modifier les configurations existantes de l'application de recherche ou créer et configurer vos propres configurations d'application de recherche avec Recherche IA le moment où vous l'indiquez comme moteur de recherche. En configurant les paramètres d'une Recherche IA application de recherche, vous pouvez personnaliser l'expérience de recherche en fonction de vos besoins spécifiques. Pour configurer la configuration, procédez comme suit à partir de la page de destination configuration de l'application Recherche IA de recherche :

1. Affectez un profil de recherche.
   * Créez un profil de recherche.
   * Définissez les sources de recherche en priorité pour définir le comportement de votre application de recherche.

   Pour plus d'informations, consultez [Profils de recherche dans Recherche IA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cCTqcBkwP1aPllcxTOhHXA "Les profils de recherche contiennent des paramètres pour une expérience de recherche, notamment des synonymes, des mots vides, la gestion des erreurs de frappe, des résultats Genius et des règles d’amélioration des résultats. Définissez un profil de recherche pour chaque expérience de recherche unique que vous voulez proposer dans une ServiceNow AI Platform application. Publiez des profils de recherche pour les rendre disponibles dans vos applications de recherche.").
2. Définissez la configuration de l'application de recherche.
   * Configurez le profil de recherche pour personnaliser l'interface utilisateur de votre application de recherche.

   Pour plus d'informations, consultez [Configurations de l'application Rechercher](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PVkt8ooYEP19n~JK87G0WQ "Une configuration d’application de recherche spécifie le moteur de recherche et les paramètres à utiliser pour effectuer une recherche dans une ServiceNow AI Platform application. Lorsque vous Recherche IA choisissez le moteur de recherche d’une application, vous pouvez sélectionner un profil de recherche pour l’application et configurer ses paramètres d’affichage et d’optimisation des résultats de recherche.").
3. Tester et activer Recherche IA.
   * Affichez les options de test et de vérification Recherche IA dans votre profil de recherche.
   * Activer ou désactiver Recherche IA en fonction de l'état de sa configuration.

   Pour plus d'informations, consultez Administrateur de Recherche IA Page Applications de la console.
{#ais-admin-console-setup-manage-ais__ol_cn2_25y_g2c}  
Figure 1. Page de destination de configuration de l'application de recherche

## Procédure

1. Accédez à la TousRecherche IA AdministrateurRecherche IA Accueil d'administrateur.
2. Dans la section Configurer et gérer Recherche IA de vos applications, sélectionnez une application de recherche prise en charge dont vous souhaitez configurer les Recherche IA paramètres.
3. Sur la page de destination de configuration de l'application, affectez un profil de recherche.

   | Option | Procédure |
   | Créer un profil de recherche | Sélectionnez Créer. Un nouveau profil de recherche est créé automatiquement. Vous pouvez le renommer ou utiliser un profil de recherche différent. Pour plus d'informations sur les contrôles de profil de recherche, reportez-vous à la section Administrateur de Recherche IA Page Applications de la console. Pour obtenir une description des valeurs des champs de profil de recherche, reportez-vous à la section [Formulaire Profil de recherche](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3W947s4vc9Ub4KmJImu1jg "Le formulaire Profil de recherche contient des informations sur les profils de recherche que vous avez définis pour Recherche IA. Utilisez ce formulaire lors de la création ou de la modification d’un profil de recherche."). |
   | Lier un profil de recherche existant | 1. Sélectionnez Sélectionner existant. 2. Sélectionnez un profil dans la liste des profils de recherche existants. 3. Sélectionnez Lien vers le nom de l'application. {#ais-admin-console-setup-manage-ais__ol_dlj_nbp_f2c} |
   |-|-|

   {#ais-admin-console-setup-manage-ais__choicetable_s2z_q1p_f2c}  
   Chaque profil de recherche contient les paramètres qui déterminent comment Recherche IA générer les résultats d'une recherche. Les paramètres du profil de recherche incluent Sources de recherche, Dictionnaires, Règles d'amélioration des résultats, Résultats Genius et Examiner et publier.

   1. Ajoutez des sources de recherche à un profil de recherche pour mettre à la disposition de vos utilisateurs le contenu pouvant faire l'objet de recherches.  
      * Créer une source de recherche :
        1. Dans l'onglet Sources de recherche , sélectionnez Nouveau.
        2. Remplissez les champs du formulaire.Pour obtenir une description des valeurs de champ, consultez la rubrique [Formulaire Source de recherche](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/o3qh4yZWy7DDBOkfc0DEeQ "Le formulaire Source de recherche contient des informations sur les sources de recherche que vous pouvez mettre à disposition dans les Recherche IA expériences de recherche utilisateur. Utilisez ce formulaire lors de la création ou de la modification d’une source de recherche.").

        3. Sélectionnez Envoyer.
        {#ais-admin-console-setup-manage-ais__ol_qcz_zwt_f2c}
      * Associez un lien à une source de recherche existante Recherche IA :
        1. Dans l'onglet Sources de recherche , sélectionnez Lien.
        2. Dans la liste des sources de recherche existantes Recherche IA , sélectionnez une ou plusieurs sources de recherche.
        3. Sélectionnez un lien.
        {#ais-admin-console-setup-manage-ais__ol_pfg_kjp_f2c}

      {#ais-admin-console-setup-manage-ais__ul_i1b_v2p_f2c}

      Pour plus d'informations, consultez [Rechercher des sources dans Recherche IA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qfkJ1nGhVy_BLsDogtLK7g "Définissez les sources de recherche pour rendre le contenu pouvant faire l’objet de recherches disponible dans les expériences de recherche. Choisissez une source indexée et configurez des conditions de filtre facultatives pour limiter le contenu que les utilisateurs peuvent rechercher.").
   2. Définissez les dictionnaires de termes spécifiques à la langue, tels que les termes équivalents (synonymes), les termes courants et le correcteur orthographique.  
      * Créez un Recherche IA terme :
        1. Dans l'onglet Dictionnaires , sélectionnez Nouveau.
        2. Remplissez les champs du formulaire.Pour obtenir une description des valeurs de champ, consultez la rubrique [Dictionnaire et Recherche IA formulaires de dictionnaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/61FFuXl48fBog_Wixz9WNw "Le dictionnaire et Recherche IA les formulaires de dictionnaire contiennent des informations sur votre Recherche IA gestion des erreurs de frappe, les mots vides et les dictionnaires de synonymes. Utilisez ces formulaires lors de la création ou de la modification d’un dictionnaire de gestion des erreurs de frappe, de mots vides ou de synonymes à utiliser avec Recherche IA.").

        3. Sélectionnez Envoyer.
        {#ais-admin-console-setup-manage-ais__ol_kvc_sxt_f2c}
      * Lier un terme existant Recherche IA :
        1. Dans l'onglet Dictionnaires , sélectionnez Lien.
        2. Dans la liste des dictionnaires existants Recherche IA , sélectionnez un ou plusieurs dictionnaires.
        3. Sélectionnez un lien.

        {#ais-admin-console-setup-manage-ais__ol_zww_53p_f2c}

        Pour plus d'informations, consultez [Profils de recherche dans Recherche IA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cCTqcBkwP1aPllcxTOhHXA "Les profils de recherche contiennent des paramètres pour une expérience de recherche, notamment des synonymes, des mots vides, la gestion des erreurs de frappe, des résultats Genius et des règles d’amélioration des résultats. Définissez un profil de recherche pour chaque expérience de recherche unique que vous voulez proposer dans une ServiceNow AI Platform application. Publiez des profils de recherche pour les rendre disponibles dans vos applications de recherche.").
      {#ais-admin-console-setup-manage-ais__ul_w4w_vhp_f2c}
   3. Définissez les règles d'amélioration des résultats pour stimuler, bloquer ou promouvoir les résultats de recherche pour des requêtes de recherche spécifiques.  
      1. Dans l'onglet Règles d'amélioration de résultat , sélectionnez Nouveau.
      2. Remplissez les champs du formulaire.Pour obtenir une description des valeurs de champ, consultez la rubrique [Recherche IA Formulaire Règle d'amélioration des résultats](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XhoenKmH3q46VqSbkMe71g "Le Recherche IA formulaire Règle d’amélioration des résultats contient des informations sur les règles d’amélioration des résultats définies dans vos profils de recherche pour Recherche IA. Utilisez ce formulaire lors de la création ou de la modification d’une règle d’amélioration de résultat.").

      3. Sélectionnez Soumettre.
      4. Dans la liste connexe Actions, créez une action de boost, bloquez ou promouvez des documents à afficher en tant que résultats de recherche.
      5. Sélectionnez Mettre à jour.

      {#ais-admin-console-setup-manage-ais__ol_jky_trp_f2c}

      Pour plus d'informations, consultez [Règles d'amélioration des résultats](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8TVVPGrgFBz2JLr2a~zN9Q "Définissez des règles avec des conditions de déclenchement configurables pour stimuler, bloquer ou promouvoir les résultats de recherche pour des recherches spécifiques. Vous pouvez également améliorer les résultats de recherche de documents correspondant aux éléments du contexte utilisateur, tels que le pays, le système d’exploitation ou le type d’appareil de l’utilisateur.").
   4. Remplissez une ou plusieurs cartes de résultats Genius avec des réponses concises et exploitables dérivées des résultats de recherche pertinents en liant Recherche IA les configurations des résultats Genius à votre profil de recherche.  
      Un profil de recherche peut inclure plusieurs liens de configuration des résultats Genius.
      1. Dans l'onglet Configuration des résultats Genius , activez les résultats Genius du système de base pour votre profil de recherche dans la liste des options de configuration des résultats Genius.
      2. Sélectionnez Enregistrer.

      {#ais-admin-console-setup-manage-ais__ol_e2d_prp_f2c}

      Pour plus d'informations, consultez [Configurations des résultats Genius dans le système de base](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZHeorhQSglSbIl~v2oNExw "Les configurations préconfigurées Recherche IA des résultats Genius affichent des réponses concises et exploitables dérivées de résultats de recherche à forte pertinence. Ces configurations renvoient des réponses de résultat Genius pour les éléments de catalogue, les tables, les utilisateurs et les articles de la base de connaissances qui correspondent à votre recherche.").
   5. Examinez et publiez le profil de recherche pour activer les paramètres du profil dans les applications de recherche associées.  
      1. Dans l'onglet Vérifier et publier , passez en revue le résumé de votre profil de recherche.
      2. Si toutes les configurations semblent correctes, sélectionnez Publier le profil.
      3. Sélectionnez Terminer.
      {#ais-admin-console-setup-manage-ais__ol_c5f_stp_f2c}

   {#ais-admin-console-setup-manage-ais__substeps_vbd_3x4_f2c}  
   Le profil de recherche est publié et affecté à l'application de recherche.
4. Définissez la configuration de l'application de recherche.

   | Option | Procédure |
   | Créer une configuration de l'application de recherche | Sélectionnez Créer. Une nouvelle configuration de l'application de recherche est créée automatiquement. Vous pouvez le renommer ou utiliser une configuration différente. Pour plus d'informations sur les contrôles de configuration de l'application de recherche, reportez-vous à la section Administrateur de Recherche IA Page Applications de la console. Pour obtenir une description des valeurs de champ de configuration de l'application de recherche, reportez-vous à la section [Formulaire de configuration de l'application de recherche](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EPgbk87plsqUhLPDcskKMg "Le formulaire Configuration de l’application de recherche contient des informations sur les configurations de l’application de recherche définies pour Recherche IA. Utilisez ce formulaire lors de la création ou de la modification d’une configuration d’application de recherche."). |
   | Lier une configuration d'application de recherche existante | 1. Sélectionnez Sélectionner existant. 2. Sélectionnez une application dans la liste des configurations d'application de recherche existantes. 3. Sélectionnez Lien vers le nom de l'application. {#ais-admin-console-setup-manage-ais__ol_d42_rxp_f2c} |
   |-|-|

   {#ais-admin-console-setup-manage-ais__choicetable_c42_rxp_f2c}  
   Chaque configuration d'application de recherche contient les paramètres qui déterminent le mode d'affichage des résultats de la recherche pour les utilisateurs de l'application. Les paramètres de configuration de l'application de recherche incluent la saisie semi-automatique, les onglets de navigation, les options de tri, les filtres de facette, l'interface de carte de résultat et la révision et la fin.

   1. Affichez les suggestions intelligentes dans le champ d'entrée de votre application de recherche en ajoutant des suggestions de saisie semi-automatique à la configuration de l'application de recherche.  
      * Créer une suggestion :
        1. Dans l'onglet Suggestions de saisie semi-automatique , sélectionnez Nouveau.
        2. Remplissez les champs du formulaire.Pour obtenir une description des valeurs de champ, consultez la rubrique [Formulaire Groupe de lecteurs de suggestion](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IoKSmuUwHzhMUhP1XM1lTw "Le formulaire Groupe de lecteurs de suggestion contient des informations sur les types de suggestion de saisie semi-automatique définis pour Recherche IA. Utilisez ce formulaire lors de la modification des paramètres des types de suggestion de saisie semi-automatique dans les Recherche IA applications.").

        3. Sélectionnez Envoyer.
        {#ais-admin-console-setup-manage-ais__ol_r5w_y2q_f2c}
      * Liez une suggestion existante à l'application de recherche :
        1. Dans l'onglet Suggestions de saisie semi-automatique , sélectionnez Lien.
        2. Dans la liste des suggestions existantes, sélectionnez une ou plusieurs applications de recherche.
        3. Sélectionnez un lien.
        {#ais-admin-console-setup-manage-ais__ol_iwh_f2q_f2c}

      {#ais-admin-console-setup-manage-ais__ul_hwh_f2q_f2c}

      Pour plus d'informations, consultez [Suggestions de saisie semi-automatique dans les Recherche IA applications](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/f7ELYdMqVP6zTX8CIkRpbA#auto-complete-ais "Affichez automatiquement des suggestions intelligentes dans le champ d’entrée de votre application de recherche pour aider les utilisateurs à formuler leurs recherches ou à accéder directement aux résultats pertinents. Les suggestions peuvent inclure des résultats de recherche pertinents, des requêtes populaires, des requêtes récentes de l’historique personnel de l’utilisateur et des résultats de recherche populaires.").
   2. Modifiez les paramètres d'affichage des onglets de navigation pour aider les utilisateurs à accéder aux informations et à les gérer dans l'application de recherche.  
      1. Dans l'onglet Onglets de navigation , sélectionnez l'icône Onglets Navigation Icône Actions de liste (![]())Modifier les colonnes.
      2. Remplissez les champs du formulaire.Pour obtenir une description des valeurs de champ, consultez la rubrique [Formulaire de catégorie de facette source](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/C9qo~CMGu68EWhHXIXL8Tg "Le formulaire Catégorie de facette source contient des informations sur les catégories de facettes sources définies pour les configurations d’application de recherche dans Recherche IA. Utilisez ce formulaire lors de la configuration des paramètres d’affichage d’une catégorie de facettes source.").

      {#ais-admin-console-setup-manage-ais__ol_hd3_k3q_f2c}  
      Remarque :  
      Recherche IA Définit automatiquement les onglets de navigation pour les configurations d'application de recherche. Vous ne pouvez pas créer ni supprimer ces onglets de navigation.
   3. Affichez les résultats de la recherche dans un ordre spécifique en définissant les options de tri de votre Recherche IA application (par exemple, en triant les résultats de recherche en fonction de la date).  
      1. Dans l'onglet Options de tri , sélectionnez Nouveau.
      2. Remplissez les champs du formulaire.Pour obtenir une description des valeurs de champ, consultez la rubrique [Formulaire d'options de tri](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UOiUm~jqEc1~dVgi5Jk9Lw "Le formulaire Option de tri contient des informations sur les options de tri des résultats de recherche définies dans les configurations de votre Recherche IA application. Utilisez ce formulaire lors de la création ou de la modification d’une option de tri des résultats de recherche pour une configuration d’application de recherche.").

      3. Sélectionnez Soumettre.
      {#ais-admin-console-setup-manage-ais__ol_qch_qjq_f2c}
   4. Définissez les facettes pour filtrer vos recherches à l'aide de catégories qui sont générées dynamiquement à partir des résultats de recherche actuels (par exemple, en filtrant les résultats de recherche en fonction des dates ou des mots-clés).  
      1. Sur la page Filtres de facette, sélectionnez Nouveau.
      2. Remplissez les champs du formulaire.Pour obtenir une description des valeurs de champ, consultez la rubrique [Forme de facette](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lGe17tzN9WS9HyNG3V5~uQ "Le formulaire Facette contient des informations sur les facettes définies pour les configurations d’application de recherche dans Recherche IA. Utilisez ce formulaire lors de la création ou de la modification d’une facette.").

      3. Sélectionnez Envoyer.
      {#ais-admin-console-setup-manage-ais__ol_qbv_vkq_f2c}
   5. Sélectionnez l'interface de carte de résultat de votre Recherche IA application pour personnaliser l'apparence et la mise en page des résultats de recherche dans Recherche IA les applications.  
      1. Sur la page de l'interface Carte de résultat, sélectionnez Choisir.
      2. Créez ou mettez à jour l'interface de la carte de résultat pour l'application Recherche IA .  
         {#ais-admin-console-setup-manage-ais__table_fhr_311_h2c__entry__2}

         | Option | Procédure |
         |-|-|
         | Sélectionnez l'une des interfaces de carte de résultat existantes pour votre application de recherche. | 1. Sélectionnez Utiliser une interface de carte de résultat existante. 2. Dans la liste Interface de la carte de résultat, sélectionnez une option. {#ais-admin-console-setup-manage-ais__ol_ghr_311_h2c} |
         | Ajouter une nouvelle interface de carte de résultat pour votre application de recherche | 1. Sélectionnez Create new interface (Créer une nouvelle interface). 2. Dans le champ Nom de la configuration , entrez le nom. {#ais-admin-console-setup-manage-ais__ol_hhr_311_h2c} |
         [ ]

         {#ais-admin-console-setup-manage-ais__table_fhr_311_h2c}
      3. Sélectionnez Enregistrer.

         Pour plus d'informations, consultez [Créer ou modifier une définition de vue EVAM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rP50S27ru_IHhG~Jk_j2MQ "Créez ou modifiez une définition de vue EVAM (Entity View Action Mapper) dans la semelle C pour personnaliser l’affichage Administrateur de Recherche IA de vos Recherche IA résultats dans le portail ou l’espace de travail.").
      {#ais-admin-console-setup-manage-ais__ol_zw3_5lq_f2c}
   6. Examinez les configurations de l'application de recherche de votre Recherche IA application.
5. Revenez à la page de destination de configuration de l'application et sélectionnez Tester le profil de recherche pour vérifier que l'application de recherche fonctionne comme prévu.
6. Activez Recherche IA dans l'application de recherche en sélectionnant Aller pour activer.
{#ais-admin-console-setup-manage-ais__steps_tbd_3x4_f2c}

## Résultats

Le Recherche IA moteur est prêt à être utilisé Recherche IA dans l'application de recherche.
**Référence associée**   

* Administrateur de Recherche IA Page Applications de la console