Rapport de résumé de la mise à niveau

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 4 minutes de lecture

    • Le rapport Résumé de la mise à niveau résume les actions effectuées, fournit des outils pour résoudre les conflits entre les personnalisations et les changements qui font partie de la mise à niveau, et fournit des informations permettant d’estimer la durée des mises à niveau vers d’autres instances.

    Image montrant le rapport de résumé de la mise à niveau récemment terminée
    Tableau 1. Détails du résumé de la mise à niveau
    Champ Valeur d’entrée
    Version mise à niveau Version vers laquelle l’instance a été mise à niveau
    Durée de la mise à niveau Temps total nécessaire pour effectuer la mise à niveau
    Découvrez les nouveautés et les changements Liens permettant d’afficher les fonctionnalités nouvelles et modifiées dans la version de mise à niveau actuelle. Les trois liens suivants s’affichent.
    • Correctifs de problèmes : correctifs effectués depuis la dernière version de mise à niveau
    • Notes de publication personnalisées : résumé des notes de publication de la version prévisualisée
    • Articles d’erreur connue : erreurs qui ont été identifiées mais pas encore résolues

    Enregistrements ignorés

    Image montrant les enregistrements ignorés dans le rapport de résumé de la mise à niveau

    Tableau 2. Détails des enregistrements ignorés
    Champ Valeur d’entrée
    Changements totaux des enregistrements Nombre total d’enregistrements qui ont changé depuis la version de mise à niveau précédente.

    Examiner les changements : la liste des enregistrements qui ont changé peut être consultée. Reportez-vous à la rubrique Formulaire de mise à niveau du système pour en savoir plus.
    Enregistrements ignorés Enregistrements ignorés pour empêcher le remplacement de vos personnalisations. Si des personnalisations sont détectées dans certains enregistrements pendant la mise à niveau, ces enregistrements sont ignorés.
    En tant qu’administrateur, vous pouvez résoudre chaque mise à jour qui a été ignorée en raison d’une personnalisation. Pour résoudre une mise à jour ignorée, vous pouvez examiner le motif de chaque enregistrement ignoré, puis conserver la personnalisation ou rétablir la personnalisation sur le système de base. Si vous choisissez de rétablir certaines personnalisations à la version de base, ces enregistrements sont envoyés via la mise à niveau sans être ignorés.
    • Total : total des enregistrements ignorés
    • À examiner : nombre total d’enregistrements ignorés qui doivent encore être examinés
    • Révisé : nombre total d’enregistrements ignorés qui ont été examinés
    Enregistrements ignorés par priorité ServiceNow classe les enregistrements ignorés par ordre de priorité en fonction de l’importance des types de fichiers. La hiérarchisation se fait comme suit :
    • Priorité 1 (priorité la plus élevée) : pages de l’interface utilisateur, macros d’interface utilisateur, et plus
    • Priorité 2 : règles métier, ACL de sécurité, et plus
    • Priorité 3 : Rapports et plus
    • Priorité 4 : sections de formulaire, ensembles de choix, et plus
    • Priorité 5 (priorité la plus basse) : autre
    Enregistrements ignorés par produit Les enregistrements ignorés sont triés par nom de produit
    Code des enregistrements ignorés modifié/inchangé Les enregistrements ignorés sont triés selon que du code a été modifié ou non.
    Remarque :
    Vous pouvez cliquer sur VTB de l’enregistrement ignoré pour afficher l’état de résolution de la mise à niveau actuelle avec les enregistrements ignorés à l’aide de la vue de tableau de tâche visuel (VTB). Consultez Tableau visuel des tâches (TVT) des enregistrements ignorés pour plus d'informations.

    Mises à niveau du nœud

    Image montrant les mises à niveau de nœud dans le rapport de résumé de la mise à niveau

    La section Mises à niveau de nœud affiche l’état de la mise à niveau pour chaque nœud de l’instance. La couleur de l’icône indique l’état, comme illustré par la légende (clé) et à droite des icônes de nœud. Pour afficher les détails d’un nœud, placez le curseur au-dessus de l’icône de ce nœud. Une flèche pointe vers le nœud sélectionné et les informations sous les icônes se rapportent à ce nœud.

    État de la mise à niveau de l’application

    État de la mise à niveau de l’application.

    Vous pouvez afficher la liste des applications installées et mises à niveau lors d’une mise à niveau. Elle répertorie également les applications qui n’ont pas pu être installées au cours du processus.
    Remarque :
    Le message Toutes les applications disposent des dernières versions s’affiche uniquement lorsque toutes les applications disposent de leurs dernières versions.
    Applications installées et mises à niveau.Vous pouvez afficher les 10 premières applications installées lors de la mise à niveau. Sélectionnez Afficher tous les détails de l’application pour afficher les informations sur toutes les applications installées, mises à niveau et ayant échoué dans la table Historiques des versions de l’application de mise à niveau.
    Remarque :
    Vous pouvez sélectionner l’un des liens de l’application pour accéder à sa vue de formulaire. Sélectionnez Go to application (Accéder à l’application ) dans la vue de formulaire pour accéder à l’enregistrement système de l’application.

    Le message suivant s’affiche si vous avez sélectionné l’un des liens vers les applications ayant échoué.Message d’échec de la mise à niveau de l’application.

    Changements de schéma aux tables sans clone

    Image montrant les changements de schéma apportés aux tables sans clone dans le rapport de résumé de la mise à niveau

    La section Changements de schéma vers les tables sans clone affiche une liste des tables affectées par la mise à niveau qui ont été exclues des clones lorsque vous avez cloné l’instance de production vers cette instance. Étant donné que les tables sans clone sont vides, leur mise à niveau prend moins de temps que la mise à niveau de ces mêmes tables sur l’instance de production. Pour estimer combien de temps dure la mise à niveau de production, notez la taille des tables sans clone sur l’instance de production.

    10 principaux scripts correctifs par durée

    Image montrant les 10 principaux scripts correctifs par durée dans le rapport de résumé de la mise à niveau

    Les 10 principaux scripts correctifs par durée vous aident à comprendre quels scripts correctifs ont pris le plus de temps.

    10 principaux changements de schéma par durée

    Image montrant les 10 principaux changements de schéma par durée dans le rapport de résumé de la mise à niveau

    Les 10 principaux changements de schéma par durée vous aident à comprendre quels changements de schéma ont nécessité le plus de temps.

    10 principaux modules d’extension par durée

    Les 10 principaux modules d’extension par durée vous aident à voir les modules d’extension qui ont nécessité le plus de temps. Cliquez sur Afficher toutes les durées de module d’extension pour afficher la liste des mesures de mise à niveau système filtrées par journal d’historique de mise à niveau système actuel et triées par durée. Consultez Afficher les fichiers chargés pour un module d’extension pour plus d'informations.