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sourceDocument: Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/platform-administration

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    - australia

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    - fr-FR

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    - Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie

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    - platadm

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    - platadm

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    - Platform


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# Zing indexe la ponctuation dans le cadre de certains mots

# Zing indexe la ponctuation dans le cadre de certains mots {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture

Zing indexe certains signes de ponctuation dans le cadre de certains mots afin d'améliorer les résultats de recherche pour les termes de recherche courants.  
{#c_PunctuationForSearchResults__table_vyb_g1w_1q__entry__3}

| Ponctuation | Indexé pour trouver | Comportement de recherche |
|-|-|-|
| Esperluettes \[\&\] | Noms de la société | Zing localise les termes contenant des caractères de ponctuation courants dans les noms de sociétés : esperluettes (\&), signes plus (+) ou traits d'union (-). Par exemple, une recherche pour <kbd class="ph userinput">H&amp;R Block</kbd> localise les correspondances exactes avec le terme de recherche. |
| Apostrophes \['\] | Noms propres | Zing ignore les possessifs et conserve la plupart des autres pour trouver des noms d'entreprises. Par exemple, une recherche sur <kbd class="ph userinput">O’Reilly</kbd> localise les correspondances avec O'Reilly et O'Reilly. |
| Tirets \[-\] | Noms de la société | Zing localise les termes contenant des caractères de ponctuation courants dans les noms de sociétés : esperluettes (\&), signes plus (+) ou traits d'union (-). Par exemple, une recherche <kbd class="ph userinput">de Coca-Cola</kbd> localise les correspondances exactes avec le terme de recherche. |
| Tirets \[-\] | Numéros de produits | Zing localise les numéros de produit qui suivent un modèle typique. Pour respecter ce modèle, les termes de recherche doivent contenir des nombres fréquents et inclure uniquement des traits de soulignement (_), des traits d'union (-) ou des points de ponctuation. Par exemple, une recherche <kbd class="ph userinput">de PROD-10-987</kbd> permet de trouver des correspondances exactes avec le terme de recherche. |
| Numéros \[123\] | Numéros de produits | Zing localise les numéros de produit qui suivent un modèle typique. Pour respecter ce modèle, les termes de recherche doivent contenir des nombres fréquents et inclure uniquement des traits de soulignement (_), des traits d'union (-) ou des points de ponctuation. Par exemple, une recherche de <kbd class="ph userinput">PROD10987</kbd> localise les correspondances exactes avec le terme de recherche. |
| Numéros \[123\] | Numéros d'enregistrements | Zing localise les numéros d'enregistrement qui suivent un schéma typique. Pour répondre à ce modèle, les termes de recherche doivent commencer par un préfixe de numéro d'enregistrement reconnu. Par exemple, une recherche de <kbd class="ph userinput">INT1234567</kbd> permet de trouver des correspondances exactes avec l'enregistrement d'incident. |
| Points \[.\] | Acronymes | Zing localise les acronymes, qu'ils soient séparés par des points ou non. Par exemple, une recherche aux <kbd class="ph userinput">États-Unis</kbd> localise les correspondances aux États-Unis ou aux États-Unis. Notez que les recherches par caractères génériques peuvent affecter la gestion des acronymes. Dans un autre exemple, une recherche <kbd class="ph userinput">pour u.s.*</kbd> peut donner de meilleurs résultats qu'une recherche pour <kbd class="ph userinput">u.s*</kbd>. |
| Points \[.\] | Noms d'hôtes | Zing localise des séquences de lettres et de chiffres séparées uniquement par des points. Par exemple, une recherche de <kbd class="ph userinput">en.myhost123.com</kbd> localise les correspondances exactes avec le terme de recherche. |
| Points \[.\] | Adresses IP | Zing localise les numéros qui suivent un modèle d'adresse IPv4 typique. Par exemple, une recherche <kbd class="ph userinput">pour 10.0.0.1</kbd> trouve les correspondances exactes avec le terme de recherche. |
| Points \[.\] | Numéros de produits | Zing localise les numéros de produit qui suivent un modèle typique. Pour respecter ce modèle, les termes de recherche doivent contenir des nombres fréquents et inclure uniquement des traits de soulignement (_), des traits d'union (-) ou des points de ponctuation. Par exemple, une recherche <kbd class="ph userinput">dans PROD.10.987 permet de</kbd> trouver des correspondances exactes avec le terme de recherche. |
| Signes plus \[+\] | Noms de la société | Zing localise les termes contenant des caractères de ponctuation courants dans les noms de sociétés : esperluettes (\&), signes plus (+) ou traits d'union (-). Par exemple, une recherche <kbd class="ph userinput">Google+</kbd> localise les correspondances exactes avec le terme de recherche. |
| Traits de soulignement \[_\] | Numéros de produits | Zing localise les numéros de produit qui suivent un modèle typique. Pour respecter ce modèle, les termes de recherche doivent contenir des nombres fréquents et inclure uniquement des traits de soulignement (_), des traits d'union (-) ou des points de ponctuation. Par exemple, une recherche de <kbd class="ph userinput">PROD_10_987</kbd> localise les correspondances exactes avec le terme de recherche. |
[Tableau 1. Ponctuation indexée dans le cadre d'un mot]

{#c_PunctuationForSearchResults__table_vyb_g1w_1q}  
Remarque :  
La gestion de la ponctuation décrite ici n'affecte pas les opérateurs génériques et booléens. Ces opérateurs fournissent des fonctions Zing distinctes.
**Concepts associés**   

* [Zing indexe certains éléments HTML](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/L~HmyYxaW9keD5SduMcpMA "Zing indexe le contenu de certains éléments HTML pour améliorer les résultats de recherche de documents. Cette indexation s’ajoute à l’indexation normale par mot.")  
**Tâches associées**   

* [Configurer une table pour l'indexation et la recherche](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ksWGpLBUVZmHF3yOHjyJNQ#configure-single-table-for-indexing "Activez l’indexation de texte Zing pour une table afin de permettre aux utilisateurs de rechercher des valeurs de chaîne dans ses enregistrements. Configurez les attributs d’indexation de texte, les mots vides et les dictionnaires de synonymes de la table pour contrôler le comportement de recherche.")
* [Configurer un groupe d'index de texte pour effectuer des recherches dans plusieurs tables](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/j_ILO9SPAawEogUWCYixMg "Mettez à jour les tables au format d’indexation V4 et incluez-les dans un groupe d’index de texte pour faciliter la recherche dans plusieurs tables.")
* [Régénérer un index de texte pour une table](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Va9VlqVBvK8ePwt7l80cZg "Vous pouvez régénérer un index de texte de table lorsque vous modifiez les mots vides ou les valeurs d’affichage d’une table.")
* [Supprimer un index](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/b5CsKjnBr09DGUNoyYRSAQ "Vous pouvez supprimer l’index d’une table si vous ne souhaitez plus que le moteur de recherche renvoie les résultats de cette table. Cette procédure supprime également l’index pour toutes les tables qui étendent la table spécifiée.")
* [Supprimer un index pour un champ spécifique](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6w_D~kQW7sIzohQ3z3KwFA "Vous pouvez supprimer l’index d’un champ spécifique d’une table si vous ne souhaitez plus que le moteur de recherche renvoie des résultats pour ce champ.")
* [Supprimer l'index de texte d'une table enfant](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/p9eZEnArgOBGBICPc3nWsA "Vous pouvez supprimer l’index de texte d’une table enfant si vous ne souhaitez plus que le moteur de recherche renvoie des résultats pour cette table enfant.")
* [Changer le mode de requête d'une table indexée](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fk2C7k~HDtD0tNM54brchA "Définissez le mode de requête pour spécifier si les recherches sur une table indexée doivent correspondre à tous les termes de recherche ou seulement à certains d’entre eux.")
* [Activer l'indexation du texte dans les jeux de variables à plusieurs lignes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4GsjIAEWvR7yfz~M7LMm0Q "Rendez le texte des jeux de variables de plusieurs lignes Catalogue de services consultable dans la recherche globale.")
* [Configurer les tables pour utiliser le générateur de jetons japonais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SstIt4j5lGglp9YZdmuaqA "Améliorez les résultats de recherche dans les recherches en japonais en configurant des tables individuelles pour utiliser le générateur de jetons japonais.")  
**Référence associée**   

* [Attributs du dictionnaire de recherche et d'index Zing](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/S~CVWL~LD9UV2WTYmqUODw "Les attributs de dictionnaire suivants affectent la façon dont Zing indexe les tables ou classe les résultats de recherche.")
* [Statistiques et statut de l'indexation de texte](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/x9gvSjIPjZVkZRW9H8Hqqg "Pour afficher les statistiques et l’état de l’indexation de texte, accédez à Tous > Définition du système > Index de texte .")