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sourceDocument: Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/platform-administration

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie

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    - platadm

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    - platadm

workflow :

    - Platform


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# Créer une règle d'affectation

# Créer une règle d'affectation {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Affectez automatiquement un enregistrement en fonction d'une ou plusieurs conditions d'une règle d'affectation. Les règles d'affectation sont conçues pour s'exécuter au moment où vous ouvrez un enregistrement.

## Avant de commencer

Rôle requis : assignment_rule_admin ou admin

## Procédure

1. Accédez à la TousPolitique systèmeRèglesAffectation.
2. Sélectionnez Nouveau.
3. Remplissez les champs du formulaire.  
   {#t_AssignmentModuleRule__table_avd_2sh_fq__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Nom | Nom descriptif de la règle d'affectation. |
   | Actives | Option permettant d'activer la règle d'affectation. |
   | Concerne ||
   | Table | Table contenant les enregistrements auxquels la règle d'affectation s'applique. La liste affiche uniquement les tables et les vues de base de données qui sont dans le même champ d'application que la règle d'affectation. Si vous sélectionnez une table personnalisée qui étend la table de tâches, et pour que la règle d'affectation fonctionne correctement, vous devez vider le cache de l'instance en accédant à https://\<instance_name\>.service-now.com/cache.do. Important : Vider le cache système peut affecter les performances globales et dégrader les délais de réponse du système. N'exécutez pas de purge du cache pendant les heures de bureau et ne déclenchez pas automatiquement des purges du cache. |
   | Conditions | Conditions dans lesquelles la règle d'affectation s'applique. |
   | Affecter à ||
   | Utilisateur | Utilisateur auquel l'événement est affecté. |
   | Groupe | Groupe auquel l'événement est affecté. |
   | Script ||
   | Script | Script permettant de spécifier la fonctionnalité de règle d'affectation avancée. Le script doit être évalué à la sys_id d'un utilisateur ou d'un groupe d'utilisateurs. Le `current.variable_pool` ensemble de variables est disponible. Remarque : Assurez-vous que l'entrée dans le script est correcte et que le type d'entrée correspond au type de champ dans le script de règle d'affectation. Par exemple, si le script de règle d'affectation définit la valeur d'un champ Entier et que la valeur du script est définie sur Chaîne, la règle d'affectation peut donner des résultats inattendus. |
   | Champs facultatifs ||
   | Respecter les conditions | N'importe lequel :   Si l'une des conditions suivantes est remplie, la règle d'affectation s'applique. Tous :   Si toutes les conditions sont remplies, la règle d'affectation s'applique. |
   | Ordre d'exécution | Ordre dans lequel la règle d'affectation est traitée. Si les règles d'affectation sont en conflit, la règle dont la valeur d'ordre est inférieure a priorité sur la règle dont la valeur est supérieure Si les valeurs d'ordre sont définies sur le même nombre, la règle d'affectation avec la première condition correspondante prévaut sur les autres. Seule la première règle d'affectation avec une condition correspondante s'exécute sur un enregistrement. |
   [Tableau 1. Formulaire de règle d'affectation]

   {#t_AssignmentModuleRule__table_avd_2sh_fq}

## Éditeur de condition {#t_AssignmentModuleRule__example_wzz_htk_kyb}

Dans cet exemple, l'instruction de condition affecte automatiquement tout incident ouvert dans la catégorie Réseau à l'administrateur système du groupe d'affectation Réseau.  
Figure 1. Concerne  
Figure 2. Affecter à
**Concepts associés**   

* [Module de règles d'affectation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8xBnxT_siljKUBRNWhrkOQ "Le module Règles d’affectation vous permet de définir automatiquement une valeur dans les champs assigned_to et assignment_group lorsqu’un ensemble de conditions se produit.")
* [Règle de recherche de données](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Cq5_2Xk4HqLb9fhDrEuCHA "Les règles de recherche de données offrent un moyen générique de modifier n’importe quelle valeur de champ, et pas seulement les champs d’affectation.")
* [Priorité entre la recherche de données, l'affectation et les règles métier](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YfVv4RDQCselqmrvs0uAmA "Les scripts, les règles d’affectation, les règles métier, les workflows, les escalades et les moteurs prennent tous effet dans le cadre d’une opération de base de données, telle que l’insertion ou la mise à jour. Dans de nombreux cas, l’ordre de ces événements est important.")
* [Affectations de workflows](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yAhVFjofhSe~7~vFQ7Md6w "Une alternative à la création de règles d’affectation ou de recherche de données consiste à créer une ou plusieurs tâches de workflow qui affectent un enregistrement de tâche dans le cadre d’un workflow.")  
**Tâches associées**   

* [Créer une règle de recherche de données d'affectation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/giMpg8WXvr6N89IHdeId3w "Affectez automatiquement un enregistrement à l’aide de la recherche de données et de la correspondance d’enregistrement.")  
**Référence associée**   

* [Exemple de règles d'affectation de base de référence](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/y6ENksXTACmcJDV4sqGKMQ "Une instance de base de référence contient certaines règles d’affectation.")