Avantages clés

Rôles ServiceNow AI Platform requis

Les rôles usage_admin, sn_sub_man.admin ou admin sont requis pour afficher et modifier Gestion des abonnements.

Accéder aux informations de vue d’ensemble de l’abonnement au produit

Affichez les informations de vue d’ensemble de l’abonnement dans l’onglet Vue d’ensemble en Gestion des abonnements accédant à Administrateur > Gestion des abonnements ou Tous > Gestion des abonnements > Gestion des abonnements.

Accès aux informations d’abonnement basées sur l’utilisateur

Les détails et l’état de l’allocation pour les abonnements basés sur l’utilisateur sont masqués dans la vue d’ensemble Gestion des abonnements pour éviter toute inexactitude lorsque les allocations sont incomplètes. Contactez votre responsable de compte pour obtenir les détails complets de l’allocation des abonnements basés sur l’utilisateur.

Cas d'utilisation

Affichez un résumé de vos droits au niveau de l’instance dans l’onglet Droits d’instance .

• Identifiez les abonnements sur-alloués et découvrez les actions que vous pouvez entreprendre pour maximiser l’utilisation des abonnements.
• Déterminez si des tables personnalisées et des applications personnalisées sur votre instance ne sont pas mappées à un abonnement de produit valide. Vous devez mapper les tables personnalisées et les applications personnalisées que vous créez à un abonnement de produit.
• Affichez les détails de l’abonnement au produit en sélectionnant le nom du produit.
• Identifiez le type d’abonnements dont vous disposez en affichant les valeurs dans la colonne Type . Le type d’abonnement détermine les propriétés et les attributs des abonnements au produit que votre société reçoit et s’il faut allouer manuellement des abonnements.
  • Les types d’abonnements au produit incluent Par utilisateur, Capacité, Utilisateur sans restriction, Illimité et Affichage uniquement.
  • Les abonnements par utilisateur sont automatiquement alloués par rôle pour les administrateurs qui n’ont jamais alloué manuellement d’abonnements par utilisateur auparavant. Si un administrateur a alloué manuellement des abonnements par utilisateur dans le passé, il peut continuer à effectuer des allocations manuelles. La capacité, l’utilisateur sans restriction et les abonnements illimités sont alloués automatiquement sur votre instance. Les abonnements en affichage uniquement ne sont pas mesurés sur votre instance.
  • Les abonnements au produit fournissent des droits pour différentes applications et peuvent inclure différents modules complémentaires.

  Pour plus d'informations, consultez Types d’abonnements dans Gestion des abonnements.

• Déterminez si vos allocations d’abonnement sont conformes en consultant les valeurs dans la colonne État . Ajustez les allocations si les abonnements sont suralloués.

  Conforme

  Le nombre d’abonnements alloués est inférieur au nombre d’abonnements achetés.

  Proche de la capacité

  Le nombre d’abonnements alloués dépasse le seuil pour votre instance. Vous définissez le seuil dans l’onglet Paramètres .

  Égal

  Le nombre d’abonnements alloués est égal au nombre d’abonnements achetés.

  Sur-alloué

  Le nombre d’abonnements alloués dépasse le nombre d’abonnements achetés.

  Au niveau du compte uniquement

  L’état d’allocation des abonnements n’est pas calculé. S’applique uniquement aux produits Creator Plus.

  Vous pouvez personnaliser le seuil de capacité proche de votre instance dans l’onglet Paramètres . Pour plus d'informations, consultez Configurer l’état d’allocation des abonnements dans Gestion des abonnements.

• Affichez un résumé des abonnements Creator Plus sur l’instance à laquelle vous accédez actuellement.
  • Affichez le nombre total d’abonnements Creator Plus que votre société a achetés dans la colonne Achetés .
  • Contactez votre responsable de compte pour obtenir des informations à jour sur les allocations d’abonnement par utilisateur.

Consultez un résumé de vos droits au niveau du compte dans l’onglet Droits du compte .

• Affichez un résumé de l’utilisation au niveau du Now Assist compte.
  • Affichez le total agrégé des droits d’utilisation Now Assist de tous les abonnements que votre compte a achetés dans la colonne Acheté .
  • Affichez le nombre total d’autorisations d’utilisation Now Assist consommées sur toutes vos instances dans la colonne Alloué .
  • Affichez des détails supplémentaires sur Now Assist l’utilisation en sélectionnant le nom du produit.
• Afficher un résumé des créateurs au niveau du Now Assist compte.
  • Affichez le nombre total d’abonnements Creator Plus que votre compte a achetés dans la colonne Achetés .
  • Affichez des détails supplémentaires sur Now Assist les créateurs en sélectionnant le nom du produit.
• Affichez un résumé au niveau du compte de votre capacité dans le cloud.
  • Affichez la quantité totale de capacité de cloud que votre compte a achetée dans la colonne Acheté .
  • Affichez la quantité totale de capacité cloud consommée sur toutes vos instances dans la colonne Alloué .
  • Affichez des détails supplémentaires sur la capacité du cloud en sélectionnant le nom du produit.

Rapports