--- sourceDocument: Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/platform-administration Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # Now Assist Résultats Genius des actions # Now Assist Résultats Genius des actions {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 minutes de lecture Now Assist Mesures prises Les résultats Genius affichent des réponses exploitables affichant les éléments de catalogue et Agent virtuel les rubriques qui correspondent à votre requête de recherche. Recherche IA Correspond aux enregistrements en fonction de leur similarité avec l'intention et le sens de votre recherche au lieu de rechercher des correspondances de termes exactes. Important : À partir de la Now AssistRecherche IA version 11, la fonctionnalité Résultats Genius d'actions Now Assist est en mode maintenance. Cette fonctionnalité ne bénéficiera pas de nouvelles améliorations, mais bénéficiera d'un support continu. Des fonctionnalités similaires et améliorées sont disponibles dans la nouvelle Now Assist fonctionnalité Résultats Genius de réponse à contenu multiple. Pour en savoir plus sur cette fonctionnalité, reportez-vous à la section [Now Assist Résultats Genius de réponse à contenu multiple](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Lxru0hrPGzGXjIe61phxIg "Now Assist Les résultats Genius de réponse à contenu multiple améliorent les expériences de recherche et de messagerie instantanée en fournissant des réponses complètes provenant de plusieurs sources."). Now Assist Mesures prises Les résultats Genius envoient le contenu des enregistrements d'éléments de catalogue et Agent virtuel de rubriques les plus pertinents de votre recherche au Now LLM Service. Le Now LLM Service classe et filtre le contenu des enregistrements sélectionnés pour l'affichage. Une Now Assist Mesures prises carte de réponse de résultat Genius peut afficher le contenu de trois enregistrements maximum. Recherche IA utilise la recherche vectorielle sémantique et la recherche par mot clé hérité pour sélectionner les enregistrements qui correspondent le mieux au sens et à l'intention de votre requête de recherche. Pour plus de détails sur la recherche vectorielle sémantique, reportez-vous à la section [Recherche vectorielle sémantique dans Recherche IA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JAgXHKGjIoPgzT7XTFMkYQ "La recherche vectorielle sémantique permet de trouver des résultats en fonction de leur Now LLM Service similarité avec vos termes de recherche. Now Assist Résultats Genius de questions-réponses et Now Assist utilisent la Agent virtuel recherche vectorielle sémantique pour améliorer le rappel avec l’interprétation en langage naturel des requêtes de recherche."). ## Types d'enregistrement pris en charge {#now-assist-catalog-ordering-gr__section_byq_shy_4bc} Dans Portail de services, Now Assist Mesures prises les résultats Genius ne fonctionnent que sur les éléments de catalogue. Dans Agent virtuel, Now Assist Mesures prises les résultats Genius fonctionnent sur Agent virtuel des rubriques ainsi que sur des éléments de catalogue. Pour en savoir plus sur Agent virtuel les rubriques, reportez-vous à la section [Virtual Agent](https://www.servicenow.com/docs/access?context=virtual-agent-landing-page&version=australia&pubname=australia-conversational-interfaces&ft:locale=en-US). Dans Agent virtuel, Now Assist Mesures prises les résultats Genius classent les éléments de catalogue et Agent virtuel les enregistrements de rubriques à l'aide d'un schéma unifié de notation de pertinence. Par conséquent, les Now Assist Mesures prises réponses Résultat Genius peuvent afficher des enregistrements de l'un ou l'autre type dans n'importe quel ordre. ## Activation des Now Assist actions Résultats Genius {#now-assist-catalog-ordering-gr__section_ekg_3fx_jzb} Pour activer la compétence dans une Recherche IA application, vous pouvez lier la Now Assist Mesures prises configuration des Now Assist Mesures prises résultats Genius à votre profil de recherche pour l'application de recherche. Pour plus de détails sur cette procédure, reportez-vous à la section [Lier une configuration de résultat Genius à un profil de recherche](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nCQ2Y8_ItlPRwd5vf~1kTA "Liez une configuration de résultat Genius à un ou plusieurs profils de recherche."). Pour Recherche IA les applications de portail, vous pouvez activer Now Assist les résultats Genius à l'aide de la Now Assist page de Recherche IA configuration. Pour plus d'informations sur cette approche, reportez-vous à la section [Activer Now Assist les résultats Genius dans Recherche IA les portails et les applications mobiles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4bVvRBlEMMyR8m0VEYTgcw "Spécifiez les Now Assist types de résultats Genius que vous souhaitez rendre disponibles dans chacun de vos Recherche IA portails et applications mobiles."). Remarque : Lorsque vous activez Now Assist les résultats Genius d'actions dans une application de recherche, tous les utilisateurs qui effectuent une recherche dans cette application peuvent les consulter. ## Limitations {#now-assist-catalog-ordering-gr__section_kwq_4zb_cbc} Now Assist Mesures prises Les résultats Genius ne sont pris en charge que dans Portail de services et Agent virtuel. Par défaut, Now Assist Mesures prises les résultats Genius ne prennent en charge que les recherches en anglais. Les administrateurs peuvent activer la prise en charge d'autres langues en activant Traduction dynamique. Pour en savoir plus sur la traduction des réponses, reportez-vous à la section [Traduction dynamique pour Now Assist les résultats Genius des actions](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/b3sUWNWkLLmMaYbEMtS4Lg "Traduction dynamique améliore l’expérience de recherche internationale pour les éléments de catalogue et Agent virtuel les rubriques. Lorsque Traduction dynamique cette option est activée, Recherche IA elle peut traduire les recherches en anglais avant de faire correspondre les éléments de catalogue et Agent virtuel les rubriques à inclure dans les réponses de Now Assist Mesures prises résultat Genius, et traduire les réponses générées dans la langue de l’utilisateur recherché."). Pour en savoir plus sur Traduction dynamique, consultez [Traduction dynamique](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/V7FOa3dyVJy8iHcIQszuLQ "Vous Traduction dynamique pouvez ainsi prendre en charge la traduction automatique d’une langue à l’autre dans votre instance."). Si l'application est installée, Now Assist Mesures prises les résultats Genius excluent les résultats de recherche récupérés à partir de systèmes sources de contenu externes lors de la Connecteurs de contenu externe ServiceNow® Store génération de réponses. ## Interaction avec d'autres fonctionnalités de recherche {#now-assist-catalog-ordering-gr__section_bm3_lvz_nrb} Le tableau suivant décrit les interactions entre Now Assist Mesures prises Genius Results et d'autres fonctionnalités de recherche. {#now-assist-catalog-ordering-gr__table_qx4_4vz_nrb__entry__2} | Fonctionnalité | Interaction avec Now Assist Mesures prises les résultats Genius | |-|-| | [Règles d'amélioration des résultats](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8TVVPGrgFBz2JLr2a~zN9Q "Définissez des règles avec des conditions de déclenchement configurables pour stimuler, bloquer ou promouvoir les résultats de recherche pour des recherches spécifiques. Vous pouvez également améliorer les résultats de recherche de documents correspondant aux éléments du contexte utilisateur, tels que le pays, le système d’exploitation ou le type d’appareil de l’utilisateur.") | Lors du calcul des Now Assist Mesures prises réponses aux résultats Genius pour une requête de recherche, Recherche IA applique normalement les règles d'amélioration des résultats. Les effets dépendent de l'action de la règle d'amélioration de résultat, comme suit : * block: Now Assist Mesures prises les résultats Genius ne renvoient pas les enregistrements bloqués sous forme de réponses. * boost ou promote: les enregistrements boostés et promus sont plus susceptibles d'être renvoyés en tant que Now Assist Mesures prises réponses Résultat Genius. {#now-assist-catalog-ordering-gr__ul_jcx_vkp_4bc} | | [Mots vides](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8pgUk_Yt1jw2hgE3_EwiEg "Les mots vides suppriment les termes de requête de recherche qui ne produisent pas de résultats significatifs. Améliorez la précision et la pertinence des recherches en configurant des dictionnaires de mots vides et en définissant des mots vides.") | Now Assist Mesures prises Les résultats Genius utilisent un mélange de recherche vectorielle sémantique, qui ne prend pas en charge les mots vides, et de recherche basée sur des mots clés. Recherche IA supprime uniquement les mots vides des recherches basées sur des mots clés, donc Now Assist Mesures prises Les réponses du résultat Genius peuvent ne pas refléter vos paramètres de mots vides. | | [Synonymes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XDmt80lQfADIB_7YN~Wihw "Les synonymes développent les requêtes de recherche pour inclure des termes supplémentaires ayant une signification ou un usage équivalent. Améliorez le rappel de la recherche en configurant des dictionnaires de synonymes et en définissant des synonymes.") | Now Assist Mesures prises Les résultats Genius utilisent un mélange de recherche vectorielle sémantique, qui ne prend pas en charge les synonymes, et de recherche basée sur des mots clés. Recherche IA développe les synonymes dans les recherches basées sur des mots clés, de sorte que vos synonymes sont susceptibles d'améliorer la pertinence de Now Assist Mesures prises Réponses de résultat Genius. | | [Traitement des erreurs de frappe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/c4ZV4zBo1ujhyyLhMJcP8w "Recherche IA Remplace les termes de requête de recherche mal orthographiés par des termes de correction automatique dérivés du contenu indexé. Configurez les paramètres du dictionnaire de gestion des erreurs de frappe pour contrôler la dérivation des termes de correction automatique.") | Lors du calcul Now Assist Mesures prises des réponses des résultats Genius pour une requête de recherche, Recherche IA corrige les termes mal orthographiés dans la requête. | [ ] {#now-assist-catalog-ordering-gr__table_qx4_4vz_nrb} * **[Traduction dynamique pour Now Assist les résultats Genius des actions](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/b3sUWNWkLLmMaYbEMtS4Lg)** Traduction dynamique améliore l'expérience de recherche internationale pour les éléments de catalogue et Agent virtuel les rubriques. Lorsque Traduction dynamique cette option est activée, Recherche IA elle peut traduire les recherches en anglais avant de faire correspondre les éléments de catalogue et Agent virtuel les rubriques à inclure dans les réponses de Now Assist Mesures prises résultat Genius, et traduire les réponses générées dans la langue de l'utilisateur recherché.