Configurer les paramètres d’analyse pour un connecteur de Box contenu externe

Rversion finale: Australia

Mis à jour 12 mars 2026

5 minutes de lecture

Spécifiez les boîtes utilisateur que vous souhaitez que votre Box connecteur de contenu externe analyse. Définissez des filtres d’inclusion ou d’exclusion pour dicter les types de contenu que l’exploration récupère et vers lequel elle alimente pour Recherche IA l’indexation.

Avant de commencer

Un administrateur de connecteur doit déjà avoir créé le connecteur de contenu externe pour lequel vous souhaitez configurer les Box paramètres d’analyse. Pour en savoir plus sur cette procédure, reportez-vous à la section Créer un connecteur de Box contenu externe.

Rôle requis : sn_ext_conn.xcc_admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Cette tâche est facultative. Par défaut, le Box connecteur de contenu externe analyse toutes les boîtes utilisateur à partir de son système source spécifié et envoie les documents avec toutes les extensions de fichier prises en charge vers pour Recherche IA indexation. Vous ne devez effectuer cette tâche que si vous souhaitez que le connecteur utilise l’un des paramètres autres que par défaut suivants :

Filtres d’inclusion ou d’exclusion que les boîtes d’utilisateur doivent analyser lors de l’exécution d’analyses de contenu
Filtres d’inclusion ou d’exclusion pour les extensions de fichier à récupérer lors de l’exécution d’analyses de contenu

Le contenu n’est récupéré à partir du système source que s’il passe avec succès tous vos filtres de réglage d’analyse configurés. Si un filtre de réglage d’analyse exclut un élément de contenu, le connecteur de contenu externe ne le récupère pas.

Important :

Par défaut, chaque connecteur de contenu externe peut indexer jusqu’aux dix millions (10 000 000) éléments de contenu de son système source. Lorsqu’un connecteur dépasse cette limite, il continue d’analyser le système source, mais envoie uniquement des suppressions et des mises à jour d’éléments de contenu à Recherche IA des fins d’indexation, ignorant les nouveaux éléments de contenu. Le connecteur consigne un message d’erreur pour chaque tranche de 10 000 éléments de contenu qu’il analyse au-delà de la limite d’indexation.

Lorsque le nombre d’éléments de contenu indexé d’un connecteur dépasse 800 000, un message d’avertissement s’affiche dans l’interface utilisateur du connecteur pour indiquer qu’il approche de la limite d’indexation. Si le connecteur atteint la limite d’indexation, un message d’erreur s’affiche dans son interface utilisateur.

Les connecteurs de contenu externe qui prennent en charge les analyses d’autorisations utilisateur peuvent gérer les autorisations d’un maximum de cinq cent mille (500 000) utilisateurs et de leurs groupes. Si un connecteur récupère des utilisateurs au-delà de cette limite, les autorisations utilisateur et groupe peuvent ne pas être correctement appliquées au contenu récupéré du connecteur. Par conséquent, le contenu peut ne pas être consultable.

Si l’un de vos connecteurs atteint la limite d’indexation de contenu, vous pouvez mettre à jour ses paramètres d’analyse et ses filtres d’inclusion/exclusion de fichiers pour réduire le nombre d’éléments de contenu qu’il récupère. Sinon, si vous avez besoin d’un connecteur pour indexer plus que des éléments de 10 000 000 contenu, vous pouvez également créer un ticket à pour https://support.servicenow.com/now demander une Service et assistance client augmentation de la limite pour le connecteur.

Procédure

Accédez à la Tous > Connecteurs de contenu externe > Accueil de l'administrateur de contenu externe.
Dans la liste Connecteurs, sélectionnez l’enregistrement du connecteur de contenu externe dont vous souhaitez modifier les Box paramètres.
Dans l’onglet Paramètres de de l’éditeur de connecteur, sélectionnez Paramètres d’analyse.
Sélectionnez l’une des options de filtrage de la zone Utilisateur suivantes :
- Pour analyser toutes les boîtes utilisateur à partir du système source, sélectionnez Analyser toutes les boîtes utilisateur.
- Pour analyser uniquement un ensemble spécifié de boîtes utilisateur à partir du système source, sélectionnez Inclure uniquement ces boîtes utilisateur, puis utilisez le champ Ajouter des adresses e-mail pour les boîtes utilisateur à inclure et le bouton Ajouter pour saisir des adresses e-mail pour les utilisateurs dont vous souhaitez que le connecteur inclue les boîtes lors de l’analyse.
  
  Par exemple, vous pouvez saisir senthil@example.com pour récupérer uniquement le contenu pouvant faire l’objet de recherches dans la boîte de cet utilisateur.
- Pour analyser toutes les boîtes utilisateur du système source, à l’exception d’un ensemble spécifié, sélectionnez Exclure uniquement ces boîtes utilisateur, puis utilisez le champ Ajouter des adresses e-mail pour les boîtes utilisateur à exclure et le bouton Ajouter pour saisir des adresses e-mail pour les utilisateurs dont vous souhaitez que le connecteur exclue les boîtes lors de l’analyse.
  
  Par exemple, vous pouvez saisir des laura@example.com pour exclure le contenu pouvant faire l’objet d’une recherche de la zone de cet utilisateur.
Sélectionnez l’une des options de filtrage de type de fichier suivantes :
- Pour récupérer toutes les pièces jointes avec des extensions de fichier prises en charge à partir du système source, sélectionnez Analyser toutes les pièces jointes.
- Pour récupérer uniquement les pièces jointes avec des extensions de fichier spécifiées du système source, sélectionnez Inclure uniquement ces extensions de fichier, puis utilisez le champ Extensions de fichier à inclure pour saisir les extensions de fichier de pièce jointe que vous souhaitez que le connecteur inclue lors de l’analyse.
  
  Par exemple, vous pouvez saisir .docx pour récupérer uniquement les pièces jointes au format de Microsoft Word fichier.
- Pour récupérer toutes les pièces jointes à l’exception de celles avec des extensions de fichier spécifiées du système source, sélectionnez Exclure uniquement ces extensions de fichier, puis utilisez le champ Extensions de fichier à exclure pour saisir les extensions de fichier de pièce jointe que vous souhaitez que le connecteur exclue lors de l’analyse.
  
  Par exemple, vous pouvez saisir .csv pour exclure les pièces jointes au format de fichier CSV (valeurs séparées par des virgules).
Pour plus d’informations sur les extensions de fichier de pièce jointe prises en charge, reportez-vous à la section Extensions de fichier binaire prises en charge dans les connecteurs de contenu externe.
Sélectionnez Enregistrer et valider.

Résultats

Le Box connecteur de contenu externe est mis à jour avec vos paramètres d’analyse modifiés.

Que faire ensuite

Pour récupérer du contenu à partir de votre Box système source à l’aide de vos paramètres d’analyse modifiés, créez et exécutez une analyse de contenu unique pour votre Box connecteur de contenu externe. Pour en savoir plus sur la création et l’exécution d’analyses de contenu ponctuelles, reportez-vous à la section Créer une analyse de contenu pour un connecteur de contenu externe.