Réparer une ServiceNow application
Réparez une ServiceNow application en la réinstallant.
Avant de commencer
L’héritage Gestionnaire d'applications est en cours Déconseillé. Australia À partir du patch 1, Legacy Gestionnaire d'applications n’est plus disponible et les signets redirigeront vers la nouvelle Gestionnaire d'applications expérience.
Un problème connu affecte l’utilisation des signets pour accéder à l’héritage Gestionnaire d'applications avant Australia le patch 1. Pour plus d’informations sur les problèmes possibles d’accès à l’application héritée Gestionnaire d'applications, consultez l’article Déconseillé : l’utilisation de l’URL du gestionnaire d’application classique entraîne des problèmes sur les instances exécutant ZP5/YP10 et supérieur [KB2804238] dans la Now Support base de connaissances.
Une nouvelle Gestionnaire d'applications expérience est disponible. La nouvelle expérience simplifie le processus de gestion de vos applications sous licence en les regroupant dans un emplacement unique, affichant toutes les applications, les modules d’extension, les applications installées et les mises à jour disponibles. Pour plus d'informations, consultez Gestionnaire d'applications.
Procédure
Résultats
- Lors de la réparation d’une application avec une personnalisation, la personnalisation est également réparée, sauf si elle est liée à un référentiel de contrôle de source.
- Elle suppose que l’ensemble des personnalisations d’une application se trouve dans la personnalisation de l’application. Lors de la réparation, de l’installation ou de la mise à niveau de l’application ou du module d’extension sous-jacent qui a une personnalisation d’application associée, les changements apportés en dehors de cette personnalisation d’application sont écrasés.
Une réparation permet d’ajouter tous les fichiers contenant sys_update_xml enregistrements à l’ensemble de mises à jour distant. L’ensemble de mises à jour distant est nommé au format suivant : « Réparation/mise à niveau de l’application <nom du champ d’application de l’application> à <horodatage> ».