--- sourceDocument: Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/platform-administration Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # Configurer Recherche IA # Configurer Recherche IA {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture Planifiez et configurez votre implémentation Recherche IA. ## Recherche IA Vue d'ensemble de la configuration {#configuring-ais__section_dq1_sgd_2nb} {#configuring-ais__table_nhp_vgd_2nb__entry__2} | Étape de configuration | Description | |-|-| | [Affecter des rôles aux administrateurs et aux Recherche IA utilisateurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jTDPdOR2tztnQe_uAUjvRw "Accordez aux utilisateurs les ais_admin rôles , ais_external_content, ais_high_security_admin, et afin search_application_admin qu’ils puissent configurer et gérer les paramètres et le contenu des Recherche IA applications et des applications de recherche.") | Affectez le ais_admin rôle aux utilisateurs qui ont besoin de créer, lire, mettre à jour et supprimer des paramètres d'indexation de contenu et de recherche pour Recherche IA. Affectez le rôle de ais_high_security_admin privilège élevé aux utilisateurs qui doivent accéder aux paramètres de haute sécurité pour Recherche IA. Affectez la aux utilisateurs qui ont besoin de créer, lire, mettre à jour et supprimer des search_application_admin configurations d'application de recherche. | | [Définir les sources indexées](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MOKxesvZPYI6i976OvKpKw "Les sources indexées désignent ServiceNow AI Platform les tables et les ensembles de documents externes avec du texte alphanumérique et du contenu de champ de chaîne dans lesquels vous souhaitez autoriser la recherche. Recherche IA Ingère des champs de texte et de chaîne à partir d’enregistrements de table ou de documents externes et stocke leur contenu alphanumérique pouvant être recherché dans son index de recherche.") | Créez et configurez une source indexée pour chaque ServiceNow AI Platform® table qui a du contenu que vous voulez rendre consultable. Indexez les tables sources pour ajouter leur contenu interrogeable à l'index Recherche IA . Le système de base inclut des sources indexées préconfigurées pour les tables Élément de catalogue, Base de connaissances et Utilisateur. | | [Définir les sources de recherche](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qfkJ1nGhVy_BLsDogtLK7g "Définissez les sources de recherche pour rendre le contenu pouvant faire l’objet de recherches disponible dans les expériences de recherche. Choisissez une source indexée et configurez des conditions de filtre facultatives pour limiter le contenu que les utilisateurs peuvent rechercher.") | Appliquez des conditions de filtre aux sources indexées pour définir les sources de recherche auxquelles les utilisateurs peuvent accéder dans vos expériences de recherche. Le système de base inclut des sources de recherche préconfigurées qui référencent les sources indexées par défaut. | | [Définir les profils de recherche](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cCTqcBkwP1aPllcxTOhHXA "Les profils de recherche contiennent des paramètres pour une expérience de recherche, notamment des synonymes, des mots vides, la gestion des erreurs de frappe, des résultats Genius et des règles d’amélioration des résultats. Définissez un profil de recherche pour chaque expérience de recherche unique que vous voulez proposer dans une ServiceNow AI Platform application. Publiez des profils de recherche pour les rendre disponibles dans vos applications de recherche.") | Créez et publiez un profil de recherche pour chaque expérience de recherche distincte que vous souhaitez proposer dans les applications de recherche. Spécifiez les données que les utilisateurs peuvent rechercher en liant les sources de recherche au profil de recherche. Contrôlez le comportement de recherche en configurant les synonymes, les mots vides, les paramètres de gestion des erreurs de frappe, les résultats Genius et les règles d'amélioration des résultats. Le système de base comprend des profils de recherche préconfigurés à utiliser avec Portail de services, et le Recherche IA widget Assist Portail de servicesNow Mobile. | | [Définir les configurations de l'application de recherche](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PVkt8ooYEP19n~JK87G0WQ "Une configuration d’application de recherche spécifie le moteur de recherche et les paramètres à utiliser pour effectuer une recherche dans une ServiceNow AI Platform application. Lorsque vous Recherche IA choisissez le moteur de recherche d’une application, vous pouvez sélectionner un profil de recherche pour l’application et configurer ses paramètres d’affichage et d’optimisation des résultats de recherche.") | Créez une configuration pour chaque ServiceNow AI Platform application prenant en charge Recherche IA. Sélectionnez un profil de recherche pour l'application à utiliser. Configurez les paramètres de recherche spécifiques à l'application. Le système de base comprend des configurations d'application de recherche préconfigurées pour Portail de services, et le Recherche IA widget Assistant Portail de servicesAgent virtuel. | | [Activer et configurer Recherche IA dans ServiceNow AI Platform applications](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JgoobulhTRFQLpTPaIr02w "Configurer et utiliser le Recherche IA moteur dans les Gestion du service client, , Now MobilePortail de services, et Agent virtuel applications.") | Spécifiez cette option Recherche IA en tant que moteur de recherche dans les applications prises en charge ServiceNow AI Platform . Sélectionnez une configuration d'application de recherche pour chaque application à utiliser et configurez les paramètres UX de recherche disponibles. | | [Créer une correspondance de recherche personnalisée pour la recherche globale](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/d_OEfq9oEEpBjgT7MlLa~A "Personnalisez l’expérience de recherche globale pour renvoyer les résultats de recherche de correspondance exacte à partir d’une table et d’une colonne (champ) spécifiées. Vous pouvez configurer des correspondances de recherche personnalisées pour les termes de recherche dont le préfixe est suivi de chiffres, par exemple INT470271, ou pour les termes de recherche numérique avec des caractères de délimiteur, tels que 525-326-3827 ou 08/01/2016.") | Vous pouvez éventuellement configurer des recherches globales de correspondance exacte qui ne font correspondre que les résultats d'une colonne (champ) spécifiée sur une table particulière ServiceNow AI Platform . | [ ] {#configuring-ais__table_nhp_vgd_2nb} ## Utilisation de la configuration guidée pour implémenter Recherche IA {#configuring-ais__section_i4s_lgz_12b} La configuration guidée fournit une séquence de tâches qui vous aident à configurer Recherche IA votre ServiceNow instance. Pour ouvrir la Recherche IA configuration guidée, accédez à TousRecherche IAConfiguration guidée. Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'interface de configuration guidée, consultez la rubrique [Utilisation de la configuration guidée](https://www.servicenow.com/docs/access?context=guided-setup&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US). * **[Affecter des rôles aux administrateurs et aux Recherche IA utilisateurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jTDPdOR2tztnQe_uAUjvRw)** Accordez aux utilisateurs les ais_admin rôles , ais_external_content, ais_high_security_admin, et afin search_application_admin qu'ils puissent configurer et gérer les paramètres et le contenu des Recherche IA applications et des applications de recherche. * **[Activer le module d'extension Service multimodal de plateforme](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4rkcYI54PerC2VodOM9Gyw)** Activez la génération automatique de légendes interrogeables pour les images trouvées dans les pièces jointes indexées. * **[Sources indexées dans Recherche IA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MOKxesvZPYI6i976OvKpKw)** Les sources indexées désignent ServiceNow AI Platform® les tables et les ensembles de documents externes avec du texte alphanumérique et du contenu de champ de chaîne dans lesquels vous souhaitez autoriser la recherche. Recherche IA Ingère des champs de texte et de chaîne à partir d'enregistrements de table ou de documents externes et stocke leur contenu alphanumérique pouvant être recherché dans son index de recherche. * **[Rechercher des sources dans Recherche IA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qfkJ1nGhVy_BLsDogtLK7g)** Définissez les sources de recherche pour rendre le contenu pouvant faire l'objet de recherches disponible dans les expériences de recherche. Choisissez une source indexée et configurez des conditions de filtre facultatives pour limiter le contenu que les utilisateurs peuvent rechercher. * **[Profils de recherche dans Recherche IA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cCTqcBkwP1aPllcxTOhHXA)** Les profils de recherche contiennent des paramètres pour une expérience de recherche, notamment des synonymes, des mots vides, la gestion des erreurs de frappe, des résultats Genius et des règles d'amélioration des résultats. Définissez un profil de recherche pour chaque expérience de recherche unique que vous voulez proposer dans une ServiceNow AI Platform® application. Publiez des profils de recherche pour les rendre disponibles dans vos applications de recherche. * **[Configurations de l'application Rechercher](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PVkt8ooYEP19n~JK87G0WQ)** Une configuration d'application de recherche spécifie le moteur de recherche et les paramètres à utiliser pour effectuer une recherche dans une ServiceNow AI Platform® application. Lorsque vous Recherche IA choisissez le moteur de recherche d'une application, vous pouvez sélectionner un profil de recherche pour l'application et configurer ses paramètres d'affichage et d'optimisation des résultats de recherche. * **[Activer la recherche numérique floue dans Recherche IA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cE4LUVYBQ_xvykDGv1RrVg)** Activez la recherche numérique floue pour permettre aux utilisateurs de trouver des enregistrements indexés par leurs valeurs de champ Nombre sans avoir à saisir de préfixes alphabétiques ou de zéros non significatifs. * **[Configurer EVAM les paramètres d'affichage pour les résultats de recherche dans les Recherche IA applications](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/D97sEdtxbD~6FZqGafpgxg)** Personnalisez les paramètres d'affichage des cartes des EVAM résultats de recherche (Mappage d'action des vues d'entité) dans les applications portail et hors portail Recherche IA . * **[Activer et configurer dans les Recherche IAServiceNow AI Platform applications](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JgoobulhTRFQLpTPaIr02w)** Configurer et utiliser le Recherche IA moteur dans les Gestion du service client, , Now MobilePortail de services, et Agent virtuel applications. * **[Créer une correspondance de recherche personnalisée pour la recherche globale](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/d_OEfq9oEEpBjgT7MlLa~A)** Personnalisez l'expérience de recherche globale pour renvoyer les résultats de recherche de correspondance exacte à partir d'une table et d'une colonne (champ) spécifiées. Vous pouvez configurer des correspondances de recherche personnalisées pour les termes de recherche dont le préfixe est suivi de chiffres, par exemple INT470271, ou pour les termes de recherche numérique avec des caractères de délimiteur, tels que 525-326-3827 ou 08/01/2016. * **[Séparation de domaine et Recherche IA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/83B62Osjq0eN4rbZZRx_oQ)** Séparation de domaine n'est pas prise en charge pour les tables d'application Recherche IA , mais les requêtes de recherche utilisateur respectent les restrictions de domaine des enregistrements de table indexée ServiceNow AI Platform® . Séparation de domaine vous permet de séparer les données, les processus et les tâches administratives en groupes logiques appelés domaines. Vous pouvez contrôler plusieurs aspects de cette séparation, notamment les utilisateurs qui peuvent voir les données et y accéder. * **[Indexation et recherche de contenu externe dans Recherche IA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xNw~phjKez6W6tyswggHmg)** Avec un abonnement au module d'extension Contenu externe pour Recherche IA , vous pouvez permettre Recherche IA aux utilisateurs de rechercher du contenu et des métadonnées à partir de documents dans des référentiels externes et des tables distantes.