--- sourceDocument: Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/platform-administration Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # Prise en charge de l'internationalisation # Prise en charge de l'internationalisation {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture Recherche IA prend en charge l'indexation et la recherche dans toutes les langues offertes par le ServiceNow AI Platform®. Les administrateurs de Search peuvent configurer Recherche IA les fonctionnalités de recherche pour les langues activées dans votre instance. Pour plus de détails sur la prise en charge des langues dans les fonctionnalités de recherche, reportez-vous à Recherche IA la section [Prise en charge de l'internationalisation pour Recherche IA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yOfR79kOSV69FM_exoZJgA "Recherche IA prend en charge l’indexation et la recherche dans toutes les langues offertes par le ServiceNow AI Platform. Les fonctionnalités linguistiques de recherche sont prises en charge dans . Portugais (Portugais Brésil), Néerlandais, Anglais, Finnois, Français, Français - Canada, Allemand, Italien, Japonais, Norvégien (Bokmål), Néerlandais, Polonais, Portugais, Suédois et Chinois traditionnel"). ## Fonctionnalités de recherche {#explore-language-support-ais__section_b3z_csb_vwb} Le tableau suivant affiche l'ensemble des fonctionnalités de Recherche IA recherche disponibles pour des langues spécifiques ServiceNow AI Platform .{#explore-language-support-ais__table_pbc_qnw_rqb__entry__2} | Langue | Fonctionnalités de recherche prises en charge | |-|-| | Anglais | * [Résultats Genius](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/H~rrm5uF2Ludz2mSqRvyYg "Affichez éventuellement les meilleures réponses pour une requête de recherche sous forme de cartes de résultats Genius activables incluses avec les résultats de recherche.") * [Identification de la langue](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yOfR79kOSV69FM_exoZJgA "Recherche IA prend en charge l’indexation et la recherche dans toutes les langues offertes par le ServiceNow AI Platform. Les fonctionnalités linguistiques de recherche sont prises en charge dans . Portugais (Portugais Brésil), Néerlandais, Anglais, Finnois, Français, Français - Canada, Allemand, Italien, Japonais, Norvégien (Bokmål), Néerlandais, Polonais, Portugais, Suédois et Chinois traditionnel") * [Normalisation du lemme et de l'Unicode](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rwJhCri2cjBwmdoVkTqPQA "Recherche IA Normalise les mots fléchis et les glyphes Unicode pendant l’indexation et au moment de la requête de recherche. La normalisation améliore la mémorisation des recherches et permet aux utilisateurs de trouver du contenu avec des variantes de leurs termes de requête de recherche.") * [Règles d'amélioration des résultats](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8TVVPGrgFBz2JLr2a~zN9Q "Définissez des règles avec des conditions de déclenchement configurables pour stimuler, bloquer ou promouvoir les résultats de recherche pour des recherches spécifiques. Vous pouvez également améliorer les résultats de recherche de documents correspondant aux éléments du contexte utilisateur, tels que le pays, le système d’exploitation ou le type d’appareil de l’utilisateur.") * [Mots vides](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8pgUk_Yt1jw2hgE3_EwiEg "Les mots vides suppriment les termes de requête de recherche qui ne produisent pas de résultats significatifs. Améliorez la précision et la pertinence des recherches en configurant des dictionnaires de mots vides et en définissant des mots vides.") * [Synonymes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XDmt80lQfADIB_7YN~Wihw "Les synonymes développent les requêtes de recherche pour inclure des termes supplémentaires ayant une signification ou un usage équivalent. Améliorez le rappel de la recherche en configurant des dictionnaires de synonymes et en définissant des synonymes.") * [Traitement des erreurs de frappe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/c4ZV4zBo1ujhyyLhMJcP8w "Recherche IA Remplace les termes de requête de recherche mal orthographiés par des termes de correction automatique dérivés du contenu indexé. Configurez les paramètres du dictionnaire de gestion des erreurs de frappe pour contrôler la dérivation des termes de correction automatique.") {#explore-language-support-ais__ul_mjb_ndt_pdc} | | Portugais (Brésil), Néerlandais, Français, Canada, Italien, Polonais et Espagnol | * [Identification de la langue](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yOfR79kOSV69FM_exoZJgA "Recherche IA prend en charge l’indexation et la recherche dans toutes les langues offertes par le ServiceNow AI Platform. Les fonctionnalités linguistiques de recherche sont prises en charge dans . Portugais (Portugais Brésil), Néerlandais, Anglais, Finnois, Français, Français - Canada, Allemand, Italien, Japonais, Norvégien (Bokmål), Néerlandais, Polonais, Portugais, Suédois et Chinois traditionnel") * [Normalisation du lemme et de l'Unicode](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rwJhCri2cjBwmdoVkTqPQA "Recherche IA Normalise les mots fléchis et les glyphes Unicode pendant l’indexation et au moment de la requête de recherche. La normalisation améliore la mémorisation des recherches et permet aux utilisateurs de trouver du contenu avec des variantes de leurs termes de requête de recherche.") * [Règles d'amélioration des résultats](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8TVVPGrgFBz2JLr2a~zN9Q "Définissez des règles avec des conditions de déclenchement configurables pour stimuler, bloquer ou promouvoir les résultats de recherche pour des recherches spécifiques. Vous pouvez également améliorer les résultats de recherche de documents correspondant aux éléments du contexte utilisateur, tels que le pays, le système d’exploitation ou le type d’appareil de l’utilisateur.") * [Mots vides](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8pgUk_Yt1jw2hgE3_EwiEg "Les mots vides suppriment les termes de requête de recherche qui ne produisent pas de résultats significatifs. Améliorez la précision et la pertinence des recherches en configurant des dictionnaires de mots vides et en définissant des mots vides.") * [Synonymes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XDmt80lQfADIB_7YN~Wihw "Les synonymes développent les requêtes de recherche pour inclure des termes supplémentaires ayant une signification ou un usage équivalent. Améliorez le rappel de la recherche en configurant des dictionnaires de synonymes et en définissant des synonymes.") * [Traitement des erreurs de frappe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/c4ZV4zBo1ujhyyLhMJcP8w "Recherche IA Remplace les termes de requête de recherche mal orthographiés par des termes de correction automatique dérivés du contenu indexé. Configurez les paramètres du dictionnaire de gestion des erreurs de frappe pour contrôler la dérivation des termes de correction automatique.") {#explore-language-support-ais__ul_s1r_rnw_rqb} | | Finnois | * [Identification de la langue](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yOfR79kOSV69FM_exoZJgA "Recherche IA prend en charge l’indexation et la recherche dans toutes les langues offertes par le ServiceNow AI Platform. Les fonctionnalités linguistiques de recherche sont prises en charge dans . Portugais (Portugais Brésil), Néerlandais, Anglais, Finnois, Français, Français - Canada, Allemand, Italien, Japonais, Norvégien (Bokmål), Néerlandais, Polonais, Portugais, Suédois et Chinois traditionnel") * [Normalisation des lemmes et de l'Unicode](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rwJhCri2cjBwmdoVkTqPQA "Recherche IA Normalise les mots fléchis et les glyphes Unicode pendant l’indexation et au moment de la requête de recherche. La normalisation améliore la mémorisation des recherches et permet aux utilisateurs de trouver du contenu avec des variantes de leurs termes de requête de recherche.") (utilisation de la radicalisation algorithmique pour identifier les lemmes) * [Règles d'amélioration des résultats](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8TVVPGrgFBz2JLr2a~zN9Q "Définissez des règles avec des conditions de déclenchement configurables pour stimuler, bloquer ou promouvoir les résultats de recherche pour des recherches spécifiques. Vous pouvez également améliorer les résultats de recherche de documents correspondant aux éléments du contexte utilisateur, tels que le pays, le système d’exploitation ou le type d’appareil de l’utilisateur.") * [Mots vides](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8pgUk_Yt1jw2hgE3_EwiEg "Les mots vides suppriment les termes de requête de recherche qui ne produisent pas de résultats significatifs. Améliorez la précision et la pertinence des recherches en configurant des dictionnaires de mots vides et en définissant des mots vides.") * [Synonymes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XDmt80lQfADIB_7YN~Wihw "Les synonymes développent les requêtes de recherche pour inclure des termes supplémentaires ayant une signification ou un usage équivalent. Améliorez le rappel de la recherche en configurant des dictionnaires de synonymes et en définissant des synonymes.") * [Traitement des erreurs de frappe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/c4ZV4zBo1ujhyyLhMJcP8w "Recherche IA Remplace les termes de requête de recherche mal orthographiés par des termes de correction automatique dérivés du contenu indexé. Configurez les paramètres du dictionnaire de gestion des erreurs de frappe pour contrôler la dérivation des termes de correction automatique.") {#explore-language-support-ais__ul_awb_twf_5fc} | | allemand, norvégien (bokmål) et suédois | * [Identification de la langue](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yOfR79kOSV69FM_exoZJgA "Recherche IA prend en charge l’indexation et la recherche dans toutes les langues offertes par le ServiceNow AI Platform. Les fonctionnalités linguistiques de recherche sont prises en charge dans . Portugais (Portugais Brésil), Néerlandais, Anglais, Finnois, Français, Français - Canada, Allemand, Italien, Japonais, Norvégien (Bokmål), Néerlandais, Polonais, Portugais, Suédois et Chinois traditionnel") * [Normalisation du lemme et de l'Unicode](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rwJhCri2cjBwmdoVkTqPQA "Recherche IA Normalise les mots fléchis et les glyphes Unicode pendant l’indexation et au moment de la requête de recherche. La normalisation améliore la mémorisation des recherches et permet aux utilisateurs de trouver du contenu avec des variantes de leurs termes de requête de recherche.") (y compris la décomposition) * [Règles d'amélioration des résultats](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8TVVPGrgFBz2JLr2a~zN9Q "Définissez des règles avec des conditions de déclenchement configurables pour stimuler, bloquer ou promouvoir les résultats de recherche pour des recherches spécifiques. Vous pouvez également améliorer les résultats de recherche de documents correspondant aux éléments du contexte utilisateur, tels que le pays, le système d’exploitation ou le type d’appareil de l’utilisateur.") * [Mots vides](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8pgUk_Yt1jw2hgE3_EwiEg "Les mots vides suppriment les termes de requête de recherche qui ne produisent pas de résultats significatifs. Améliorez la précision et la pertinence des recherches en configurant des dictionnaires de mots vides et en définissant des mots vides.") * [Synonymes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XDmt80lQfADIB_7YN~Wihw "Les synonymes développent les requêtes de recherche pour inclure des termes supplémentaires ayant une signification ou un usage équivalent. Améliorez le rappel de la recherche en configurant des dictionnaires de synonymes et en définissant des synonymes.") * [Traitement des erreurs de frappe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/c4ZV4zBo1ujhyyLhMJcP8w "Recherche IA Remplace les termes de requête de recherche mal orthographiés par des termes de correction automatique dérivés du contenu indexé. Configurez les paramètres du dictionnaire de gestion des erreurs de frappe pour contrôler la dérivation des termes de correction automatique.") {#explore-language-support-ais__ul_m4g_wnw_rqb} | | Japonais, chinois simplifié et chinois traditionnel | * [Identification de la langue (y compris l'identification](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yOfR79kOSV69FM_exoZJgA "Recherche IA prend en charge l’indexation et la recherche dans toutes les langues offertes par le ServiceNow AI Platform. Les fonctionnalités linguistiques de recherche sont prises en charge dans . Portugais (Portugais Brésil), Néerlandais, Anglais, Finnois, Français, Français - Canada, Allemand, Italien, Japonais, Norvégien (Bokmål), Néerlandais, Polonais, Portugais, Suédois et Chinois traditionnel") de la zone de texte et du terme de recherche) * [Normalisation du lemme et de l'Unicode](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rwJhCri2cjBwmdoVkTqPQA "Recherche IA Normalise les mots fléchis et les glyphes Unicode pendant l’indexation et au moment de la requête de recherche. La normalisation améliore la mémorisation des recherches et permet aux utilisateurs de trouver du contenu avec des variantes de leurs termes de requête de recherche.") * [Règles d'amélioration des résultats](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8TVVPGrgFBz2JLr2a~zN9Q "Définissez des règles avec des conditions de déclenchement configurables pour stimuler, bloquer ou promouvoir les résultats de recherche pour des recherches spécifiques. Vous pouvez également améliorer les résultats de recherche de documents correspondant aux éléments du contexte utilisateur, tels que le pays, le système d’exploitation ou le type d’appareil de l’utilisateur.") * [Mots vides](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8pgUk_Yt1jw2hgE3_EwiEg "Les mots vides suppriment les termes de requête de recherche qui ne produisent pas de résultats significatifs. Améliorez la précision et la pertinence des recherches en configurant des dictionnaires de mots vides et en définissant des mots vides.") * [Synonymes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XDmt80lQfADIB_7YN~Wihw "Les synonymes développent les requêtes de recherche pour inclure des termes supplémentaires ayant une signification ou un usage équivalent. Améliorez le rappel de la recherche en configurant des dictionnaires de synonymes et en définissant des synonymes.") {#explore-language-support-ais__ul_agl_wnw_rqb} | | Coréen | * [Identification de la langue](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yOfR79kOSV69FM_exoZJgA "Recherche IA prend en charge l’indexation et la recherche dans toutes les langues offertes par le ServiceNow AI Platform. Les fonctionnalités linguistiques de recherche sont prises en charge dans . Portugais (Portugais Brésil), Néerlandais, Anglais, Finnois, Français, Français - Canada, Allemand, Italien, Japonais, Norvégien (Bokmål), Néerlandais, Polonais, Portugais, Suédois et Chinois traditionnel") * [Normalisation du lemme et de l'Unicode](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rwJhCri2cjBwmdoVkTqPQA "Recherche IA Normalise les mots fléchis et les glyphes Unicode pendant l’indexation et au moment de la requête de recherche. La normalisation améliore la mémorisation des recherches et permet aux utilisateurs de trouver du contenu avec des variantes de leurs termes de requête de recherche.") (y compris la décomposition) * [Règles d'amélioration des résultats](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8TVVPGrgFBz2JLr2a~zN9Q "Définissez des règles avec des conditions de déclenchement configurables pour stimuler, bloquer ou promouvoir les résultats de recherche pour des recherches spécifiques. Vous pouvez également améliorer les résultats de recherche de documents correspondant aux éléments du contexte utilisateur, tels que le pays, le système d’exploitation ou le type d’appareil de l’utilisateur.") * [Mots vides](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8pgUk_Yt1jw2hgE3_EwiEg "Les mots vides suppriment les termes de requête de recherche qui ne produisent pas de résultats significatifs. Améliorez la précision et la pertinence des recherches en configurant des dictionnaires de mots vides et en définissant des mots vides.") * [Synonymes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XDmt80lQfADIB_7YN~Wihw "Les synonymes développent les requêtes de recherche pour inclure des termes supplémentaires ayant une signification ou un usage équivalent. Améliorez le rappel de la recherche en configurant des dictionnaires de synonymes et en définissant des synonymes.") {#explore-language-support-ais__ul_g2k_dz1_vbc} | | Toutes les autres ServiceNow AI Platform langues activées dans votre instance | * [Normalisation Unicode](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rwJhCri2cjBwmdoVkTqPQA "Recherche IA Normalise les mots fléchis et les glyphes Unicode pendant l’indexation et au moment de la requête de recherche. La normalisation améliore la mémorisation des recherches et permet aux utilisateurs de trouver du contenu avec des variantes de leurs termes de requête de recherche.") * [Règles d'amélioration des résultats](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8TVVPGrgFBz2JLr2a~zN9Q "Définissez des règles avec des conditions de déclenchement configurables pour stimuler, bloquer ou promouvoir les résultats de recherche pour des recherches spécifiques. Vous pouvez également améliorer les résultats de recherche de documents correspondant aux éléments du contexte utilisateur, tels que le pays, le système d’exploitation ou le type d’appareil de l’utilisateur.") * [Mots vides](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8pgUk_Yt1jw2hgE3_EwiEg "Les mots vides suppriment les termes de requête de recherche qui ne produisent pas de résultats significatifs. Améliorez la précision et la pertinence des recherches en configurant des dictionnaires de mots vides et en définissant des mots vides.") * [Synonymes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XDmt80lQfADIB_7YN~Wihw "Les synonymes développent les requêtes de recherche pour inclure des termes supplémentaires ayant une signification ou un usage équivalent. Améliorez le rappel de la recherche en configurant des dictionnaires de synonymes et en définissant des synonymes.") {#explore-language-support-ais__ul_mxy_xpg_4rb} | [Tableau 1. Fonctionnalités de recherche prises en charge par langue] {#explore-language-support-ais__table_pbc_qnw_rqb} ## Recherche de contenu traduit {#explore-language-support-ais__section_scr_2sb_vwb} Par défaut, Recherche IA renvoie uniquement les résultats des enregistrements avec du contenu traduit, tels que les articles de la base de connaissances, qui sont dans la langue de la session de ServiceNow AI Platform l'utilisateur. Vous pouvez modifier ce comportement par défaut de plusieurs façons : [Affecter l'article Knowledge Rechercher des langues par pays](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tG3dUyiT9bY0J3B2uU~CLw "Améliorez le rappel de la recherche multilingue en définissant un ensemble de langues de recherche d’articles pour chaque pays d’utilisateur Knowledge . Les recherches des utilisateurs peuvent faire correspondre Knowledge les articles dans n’importe quelle langue de recherche spécifiée pour leur pays ainsi que dans la langue associée à leur ServiceNow AI Platform session.") : Améliorez le rappel de la recherche multilingue en définissant un ensemble de langues de recherche d'articles pour chaque pays d'utilisateur Knowledge . Les recherches des utilisateurs peuvent faire correspondre Knowledge les articles dans n'importe quelle langue de recherche spécifiée pour leur pays ainsi que dans la langue associée à leur ServiceNow AI Platform session. [Configurer des articles de la base de connaissances pouvant faire l'objet d'une recherche globale](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DUCCcpWFE6huCTnmcSRi5w "Définissez une requête codée pour les articles de la base de connaissances dans lesquels vous souhaitez rendre la recherche possible dans n’importe quelle langue.") : Définissez une requête codée pour faire correspondre les articles de la base de connaissances dans lesquels vous souhaitez rendre la recherche possible, quelle que soit la langue de la session de l'utilisateur. [Configurer une langue de secours](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Fdk3yEk2aqIhd8xcb1wlzQ "Lorsqu’une langue de secours est configurée pour la langue de la session de l’utilisateur, Recherche IA recherche les documents traduits dans les deux langues. La recherche utilise les dictionnaires appropriés de gestion des mots vides, des synonymes et des erreurs de frappe pour la langue de secours.") : [Définir une langue de secours](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/H_vMmfBd7nmlDa5QnNuk5g "Définissez une langue de secours à utiliser lorsque le texte de l’interface utilisateur n’est pas traduit dans la langue préférée de l’utilisateur pour répondre aux besoins linguistiques de vos utilisateurs.") pour la langue de la session de l'utilisateur. Recherche IA Renvoie les résultats de contenu traduit de la langue de secours sélectionnée ainsi que de la langue de session de l'utilisateur. [Activer un paramètre régional de secours global pour le contenu traduit](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/M8KaXJqGLYzHSFVUcZlRoQ "Configurez pour faire Recherche IA correspondre les documents traduits dans la langue d’une région de secours globale ainsi que la langue de la session de l’utilisateur.") : Configurez un paramètre régional de secours global à utiliser pour toutes les recherches de contenu traduit. Recherche IA Renvoie les résultats de contenu traduit à partir de la langue des paramètres régionaux de secours globaux ainsi que de la langue de session de l'utilisateur. Remarque : Les paramètres régionaux de secours globaux fonctionnent mieux si vous souhaitez que tous les enregistrements en anglais puissent faire l'objet d'une recherche globale.