Demander un clone

Rversion finale: Australia

Mis à jour 12 mars 2026

2 minutes de lecture

Demandez à un clone de copier des données d’une instance de production vers une instance de non-production ou de copier des données entre des instances de non-production.

Avant de commencer

Rôle requis : clone_admin sur l’instance source ; clone_admin et SOAP sur l’instance cible.

Remarque :

Configurez votre instance cible avant de demander votre clone. Consultez Inscrire l’instance cible (héritée).

Configurez un profil de clone. Consultez Créer un profil de clone personnalisé.

Pour les instances client auto-hébergées qui utilisent une base de données Oracle, reportez-vous à la section https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0563847.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Utilise ServiceNow AI Platform les données de la copie de sauvegarde quotidienne la plus récente de l’instance source lors du clonage. Les copies de sauvegarde utilisées pour le clonage datent de 36 heures maximum. La préparation initiale commence, y compris la sélection de la dernière copie de sauvegarde à utiliser, uniquement à la date et à l’heure planifiées de début du traitement.

Procédure

Accédez à la Tous > Console d'administrateur de clones > Demander un clone.

Remplissez les champs du formulaire.

Tableau 1. Formulaire de demande de clone
Champ	Description
Instance source	La base de données d’origine à partir de laquelle les données sont copiées.
Instance cible	Le nouvel emplacement vers lequel les données sont copiées. Remarque : Vous pouvez ajouter une instance ou sélectionner une instance existante sans quitter la page.
Profil clone	Appliquez un profil de clone que vous avez créé précédemment. Toutes les exclusions, conservateurs et scripts que vous avez ajoutés au profil sont appliqués à la demande de clone. Si le profil clone est laissé vide, le système récupère tous les conservateurs, exclusions et scripts de nettoyage disponibles Remarque : Si la case par défaut est cochée sur le profil de clone, la demande de clone charge ce profil chaque fois que vous ouvrez la page de demande de clone.
Verrouiller les réglages lors de la demande de clone	Si vous utilisez un profil clone, cette option verrouille les paramètres et les options au moment de la demande de clone. Toute modification ultérieure du profil de clone, quel que soit le moment où le clone s’exécute, n’affecte pas la demande de clone.
Heure de début planifiée du clone	L’heure de début pour commencer le clonage de votre instance. Consultez Planifier des clones récurrents. Remarque : Vous pouvez planifier plusieurs clones vers la même instance cible, à condition qu’ils soient planifiés à au moins cinq jours d’intervalle. Si deux demandes de clone pour la même cible se produisent dans une fenêtre de cinq jours, le système renvoie une erreur pour éviter les chevauchements. Si une heure n’est pas disponible, vérifiez les maintenances planifiées, les mises à niveau ou les demandes de clone existantes affectant les instances concernées.
Mises à jour par e-mail à propos de ce clone Adresse e-mail externe	E-mail ou e-mails à notifier de l’achèvement du processus de clonage et de l’achèvement du clone.

Sélectionnez le numéro lié sous chaque élément de la section des définitions pour examiner vos exclusions, conservateurs et scripts de nettoyage.
Sélectionnez les options à configurer pour votre clone.

Remarque :
Pour plus d’informations sur toutes les options disponibles, reportez-vous à la section Options de clone. Pour en savoir plus sur les directives générales permettant d’accélérer votre demande de clone, reportez-vous à la section Instructions générales pour l’optimisation de la durée de votre clone.
Sélectionnez Continuer.
Passez en revue le résumé de votre demande de clone, puis sélectionnez Confirmer et soumettre la demande de clone.