Configurer les paramètres d’analyse pour un ServiceNow connecteur de contenu externe de la documentation du produit
Choisissez les produits pour lesquels vous souhaitez que votre ServiceNow documentation produit soit explorée par le connecteur de contenu externe.
Avant de commencer
Un administrateur de connecteur doit avoir déjà créé le connecteur de contenu externe de la documentation du produit pour lequel vous souhaitez configurer les ServiceNow® paramètres d’analyse. Pour en savoir plus sur cette procédure, reportez-vous à la section Créer un connecteur de contenu externe pour la ServiceNow documentation du produit.
Rôle requis : sn_ext_conn.xcc_admin
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Cette tâche est facultative. Par défaut, le connecteur de contenu externe de la ServiceNow documentation du produit explore la documentation de tous les ServiceNow produits. Vous n’avez besoin d’effectuer cette tâche que si vous souhaitez exclure la documentation de certains produits des analyses du connecteur.
Le contenu n’est récupéré à partir du système source que s’il passe avec succès tous vos filtres de réglage d’analyse configurés. Si un filtre de réglage d’analyse exclut un élément de contenu, le connecteur de contenu externe ne le récupère pas.
Par défaut, chaque connecteur de contenu externe peut indexer jusqu’aux dix millions (10 000 000) éléments de contenu de son système source. Lorsqu’un connecteur dépasse cette limite, il continue d’analyser le système source, mais envoie uniquement des suppressions et des mises à jour d’éléments de contenu à Recherche IA des fins d’indexation, ignorant les nouveaux éléments de contenu. Le connecteur consigne un message d’erreur pour chaque tranche de 10 000 éléments de contenu qu’il analyse au-delà de la limite d’indexation.
Lorsque le nombre d’éléments de contenu indexé d’un connecteur dépasse 800 000, un message d’avertissement s’affiche dans l’interface utilisateur du connecteur pour indiquer qu’il approche de la limite d’indexation. Si le connecteur atteint la limite d’indexation, un message d’erreur s’affiche dans son interface utilisateur.
Les connecteurs de contenu externe qui prennent en charge les analyses d’autorisations utilisateur peuvent gérer les autorisations d’un maximum de cinq cent mille (500 000) utilisateurs et de leurs groupes. Si un connecteur récupère des utilisateurs au-delà de cette limite, les autorisations utilisateur et groupe peuvent ne pas être correctement appliquées au contenu récupéré du connecteur. Par conséquent, le contenu peut ne pas être consultable.
Si l’un de vos connecteurs atteint la limite d’indexation de contenu, vous pouvez mettre à jour ses paramètres d’analyse et ses filtres d’inclusion/exclusion de fichiers pour réduire le nombre d’éléments de contenu qu’il récupère. Sinon, si vous avez besoin d’un connecteur pour indexer plus que des éléments de 10 000 000 contenu, vous pouvez également créer un ticket à pour https://support.servicenow.com/now demander une Service et assistance client augmentation de la limite pour le connecteur.
Procédure
Résultats
Le connecteur de contenu externe de ServiceNow la documentation produit est mis à jour avec le périmètre d’analyse que vous avez choisi.