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sourceDocument: Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie
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    - Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie

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# Chaînes d'appel des transactions

# Chaînes d'appel des transactions {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Identifiez et déboguez les causes premières d'une transaction problématique en enregistrant, puis en examinant sa chaîne d'appel. Une chaîne d'appel se compose de la série ordonnée de scripts exécutés au cours du cycle de vie d'une transaction.

Avec le suivi de la chaîne d'appel des transactions, un administrateur peut enregistrer l'URL d'une transaction problématique. La chaîne d'appel est ensuite enregistrée lors de la prochaine occurrence de l'URL enregistrée. Les chaînes d'appel des transactions peuvent aider à diagnostiquer les problèmes de performances des transactions.

Ce qui suit montre le workflow d'activation et d'utilisation du suivi de la chaîne d'appel des transactions.  
1. Lorsque vous trouvez une transaction problématique dans la liste Journal des transactions ou Transaction lente qui nécessite un débogage, sélectionnez-la pour afficher son enregistrement détaillé. Pour faciliter le débogage, filtrez et regroupez ces listes par périmètre de l'application, en limitant les transactions qui s'affichent aux seules transactions provenant de périmètres spécifiques.  
   Remarque :  
   Pour en savoir plus sur ces listes, consultez [Journaux des transactions](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_TransactionLogs&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US) et [Détail de l'enregistrement du journal des transactions lentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/O~6yBLkz6Xm6x3Rxu7bleg "En tant qu’administrateur, vous pouvez utiliser les journaux des transactions lentes pour avoir un aperçu de la façon dont les transactions affectent les performances de la plateforme. Pour faciliter le débogage, vous pouvez filtrer les détails du journal des transactions par périmètre de l’application, en limitant les transactions aux seules transactions provenant de périmètres spécifiques.").
2. Dans le formulaire des détails de l'enregistrement, sélectionnez Enregistrer la chaîne d'appel de la prochaine occurrence. Cela indique que la prochaine occurrence de l'URL de transaction doit être conservée avec toutes ses informations de chaîne d'appel.

   Vous pouvez éventuellement désigner un ID d'utilisateur afin que l'enregistrement de la chaîne d'appel n'ait lieu que lors de la prochaine occurrence de transaction pour un utilisateur spécifique.
3. Dès qu'un utilisateur accède à l'URL, l'enregistrement du registre de chaînes d'appel de la transaction est mis à jour pour contenir une liste des ressources de script exécutées pour prendre en charge la demande. Cette liste de ressources est disponible pour les administrateurs en accédant à l'enregistrement Chaîne d'appel de la transaction et en sélectionnant la liste connexe Chaîne d'appel de la transaction.
4. Dans Chaînes d'appel de transaction, examinez la chaîne d'appel enregistrée pour la transaction, puis prenez les mesures nécessaires pour la déboguer.
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* **[Créer un registre de chaînes d'appel de la transaction](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/F2RyienUNS46E54eWvzGHg)**   
  Créez un registre de chaînes d'appel pour enregistrer les informations de chaîne d'appel pour une transaction problématique (ou lente) lors de la prochaine occurrence de cette URL. Vous spécifiez que la prochaine occurrence de l'URL de transaction doit être conservée avec toutes ses informations de chaîne d'appel.
* **[Passer en revue une chaîne d'appel de transaction](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/H~fgXlxG4NDQProdps1Mkg)**   
  Utilisez les chaînes d'appel des transactions pour examiner la chaîne d'appel résultante pour une transaction sélectionnée. Vous pouvez utiliser les informations dans Les chaînes d'appel des transactions peuvent aider à déboguer les problèmes de performances.