Affichez les complétions de requête de recherche possibles à mesure que les utilisateurs entrent les termes de recherche.

Pour utiliser l’application Suggestions de recherche, activez le module d’extension com.glide.search.suggestions s’il n’est pas déjà installé. Pour plus d’informations, consultez Demander un module d’extension et Activer un module d’extension.

Une fois que vous activez les suggestions de recherche, celles-ci s’affichent automatiquement lorsque les utilisateurs saisissent du texte dans les champs de recherche Zing du ou Now Mobile.Portail de services

S’il existe des suggestions correspondantes provenant des recherches précédentes de l’utilisateur, ces suggestions apparaissent en premier, avec une icône d’horloge. Les suggestions restantes sont celles provenant des recherches d’autres utilisateurs.

Dans le , vous pouvez utiliser les suggestions de recherche ou la Portail de services fonctionnalité de suggestion automatique, mais pas les deux en même temps. Dans Now Mobile, seules les suggestions de recherche sont disponibles. Par défaut, les nouvelles ServiceNow instances utilisent les suggestions de recherche dans le Portail de services fichier . Les instances mises à niveau utilisent tout ce qui a été précédemment activé. Vous pouvez facilement activer les suggestions de recherche sur les instances mises à niveau. Pour en savoir plus, consultez Activer et désactiver les suggestions de recherche dans Zing.

Pour en savoir plus sur la configuration et l’utilisation de l’application Suggestions de recherche, reportez-vous à la section Suggestions de recherche.