--- sourceDocument: Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/platform-administration Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # Zing affiche les suggestions de recherche lorsque les utilisateurs saisissent les termes de recherche # Zing affiche les suggestions de recherche lorsque les utilisateurs saisissent les termes de recherche {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture Affichez les complétions de requête de recherche possibles à mesure que les utilisateurs entrent les termes de recherche. Pour utiliser l'application Suggestions de recherche, activez le module d'extension com.glide.search.suggestions s'il n'est pas déjà installé. Pour plus d'informations, consultez [Demander un module d'extension](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KrmIId36O3lX_M2Nwi9wjQ "Si un module d’extension n’apparaît pas dans , Gestionnaire d'applications vous ne pouvez pas l’activer vous-même. Demandez l'activation du module d'extension au personnel ServiceNow.") et [Activer un module d'extension](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BNHhZD~ddfGow01mQOIqew "Vous pouvez activer la plupart des modules d’extension pour étendre les fonctionnalités dans .ServiceNow AI Platform"). Une fois que vous activez les suggestions de recherche, celles-ci s'affichent automatiquement lorsque les utilisateurs saisissent du texte dans les champs de recherche Zing du ou Now Mobile.Portail de servicesFigure 1. Suggestions de recherche automatique S'il existe des suggestions correspondantes provenant des recherches précédentes de l'utilisateur, ces suggestions apparaissent en premier, avec une icône d'horloge. Les suggestions restantes sont celles provenant des recherches d'autres utilisateurs. Dans le , vous pouvez utiliser les suggestions de recherche ou la Portail de services fonctionnalité de suggestion automatique, mais pas les deux en même temps. Dans Now Mobile, seules les suggestions de recherche sont disponibles. Par défaut, les nouvelles ServiceNow instances utilisent les suggestions de recherche dans le Portail de services fichier . Les instances mises à niveau utilisent tout ce qui a été précédemment activé. Vous pouvez facilement activer les suggestions de recherche sur les instances mises à niveau. Pour en savoir plus, consultez [Activer et désactiver les suggestions de recherche dans Zing](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FX6TM6ToURj3MqtcZG3ieA "Activez l’application Suggestions de recherche pour améliorer l’expérience utilisateur de recherche Zing."). Pour en savoir plus sur la configuration et l'utilisation de l'application Suggestions de recherche, reportez-vous à la section [Suggestions de recherche](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/s~UoG75WD6uJBbdwOjXYXw "L’application Suggestions de recherche utilise les données de recherche utilisateur enregistrées pour créer des suggestions de saisie semi-automatique pour Recherche IA les applications et des suggestions de recherche pour Zing. Ces suggestions s’affichent lorsque vous entrez des termes dans le champ de recherche d’une application. Vous pouvez affiner votre recherche ou accéder à un résultat de recherche pertinent en sélectionnant une suggestion applicable."). * **[Activer et désactiver les suggestions de recherche dans Zing](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FX6TM6ToURj3MqtcZG3ieA)** Activez l'application Suggestions de recherche pour améliorer l'expérience utilisateur de recherche Zing. * **[Définir le nombre maximal de suggestions de recherche affichées par Zing](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E5M1xoBAR6C9Gw5SRVaozw)** Définissez le nombre maximal de suggestions de recherche que Zing affiche lorsque les utilisateurs saisissent des chaînes de recherche dans les applications de recherche. **Concepts associés** * [Options de recherche disponibles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/285WaeU6MGe5qkWpfPq7EQ "Zing offre aux utilisateurs plusieurs interfaces de recherche et opérateurs de recherche pour effectuer des recherches textuelles.") * [La recherche globale trouve des enregistrements de plusieurs tables](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/l48d8IhCCRleKGDsLvXC_g "Rechercher plusieurs types d’enregistrements à partir d’un seul champ de recherche.") * [Zing génère des résultats de recherche en quatre phases](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_72P1xie5fOCuqlfKVa2mQ "Générez des résultats de recherche en divisant les documents entre les partitions, en recherchant des documents de partition, en notant des documents de partition et en fusionnant des scores dans un index.") * [Zing filtre les résultats de recherche avec des contrôles d'accès](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/A_v9NqQ~giAVUiyTB6GEcA "Zing filtre les résultats de recherche pour afficher uniquement les enregistrements auxquels l’utilisateur peut accéder.") * [Zing calcule les scores des documents à l'aide de trois composants](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tzXPG8KFS4Bhd4LSq8jPtQ "Le moteur de recherche Zing calcule les scores des documents en fonction de la fréquence, de l’ordre et du poids des termes de recherche dans le document.") * [Zing indexe les mots](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1~AWPGIibslGKTnPNFFXuA "Indexez les documents en les divisant en mots. Selon les langues prises en charge par votre instance, un mot peut être un caractère unique tel qu’un pictogramme chinois ou japonais ou une séquence de caractères séparés par des espaces comme dans les langues latine, arabe et pinyin.") * [Zing peut inclure les pièces jointes dans les résultats de recherche](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Iqdch4uB7pUfM9DeQB7~zA "Rechercher du contenu dans les pièces jointes sur les tables indexées. Affichez les pièces jointes pour les résultats de recherche à partir de la Knowledge table [kb_knowledge].") * [Zing supprime les mots vides des requêtes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DU8~~CkYoUzOv2wC1zyBcg "Supprimez les mots courants des requêtes de recherche qui ne produisent pas de résultats significatifs.") * [Zing associe les mots dérivés à la racine](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kPZUGmHvB90zgPSQbe~CHg "Convertissez n’importe quel mot clé de recherche à plusieurs caractères en sa forme racine pour trouver des versions dérivées du mot.") * [Zing peut développer les résultats de recherche avec des synonymes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kiWIfi5lObZ0umg7XHDSLg "Développez les résultats de recherche pour inclure d’autres termes de recherche.") **Référence associée** * [Fonctionnalités de l'indexation de texte Zing et du moteur de recherche](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KCRiuDCmpWkHQr2L6JsOQw "Activer et configurer les Indexation de texte Zing et moteur de recherche fonctionnalités.") * [Installé avec Zing](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5Pr5qUK9V0maxMBX6KrePg "Plusieurs types de composants sont installés avec Zing.")