Module d’aperçu de la mise à niveau

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 6 minutes de lecture

    • Le module Aperçu de la mise à niveau vous permet d’avoir un aperçu sans précédent d’une instance avant une mise à niveau réelle. Vous pouvez explorer et prévisualiser les mises à niveau vers différentes versions de ServiceNow et voir comment votre instance peut être affectée par vos configurations actuelles. L’utilitaire Aperçu de la mise à niveau vous aide à planifier, à programmer et à préparer une mise à niveau.

    Les informations sur l’état de prévisualisation et le lien dans le message affiché en haut de la page Aperçu de la mise à niveau indiquent l’état actuel du processus d’aperçu en cours. Étant donné que vous pouvez obtenir une prédiction précise sur les applications nouvelles et existantes et leurs enregistrements ignorés, le temps d’exécution de l’aperçu a considérablement augmenté. Sélectionnez le lien dans le message pour afficher l’état du processus d’aperçu.

    Image montrant le message d’état et le lien

    L’enregistrement de suivi d’exécution s’affiche lorsque vous sélectionnez le lien de progression dans le message. Sélectionnez Afficher la liste connexe d’état pour afficher l’état actuel du processus d’aperçu exécuté.

    Image montrant l’écran d’aperçu
    Remarque :
    En fonction de l’éligibilité de votre instance, la liste des versions cibles disponibles pour la préversion varie. Seules les versions autorisées pour la mise à niveau d’une instance particulière apparaissent sur la liste. Si votre instance n’est éligible à la mise à niveau vers aucune version, le menu déroulant est vide.
    Les cartes suivantes s’affichent avec plus d’informations.
    Noms des cartes Description
    Version actuelle Nom de la version actuelle.
    • Date de mise à niveau : date à laquelle l’instance a été mise à niveau vers la version actuelle
    • Fin de vie : lien vers KB0610454 pour plus d’informations sur la fin de vie
    Aperçu de la version Les informations relatives à la version d’aperçu s’affichent. Si vous n’avez prévisualisé aucune version, vous devez sélectionner une version pour l’aperçu et sélectionner OK. Si vous avez déjà prévisualisé une version, les informations suivantes s’affichent.
    • Aperçu créé : date de création de l’aperçu
    • Afficher les détails de l’aperçu : Lien vers le formulaire d’aperçu de la mise à niveau
    Remarque :
    Sélectionnez Actualiser l’aperçu si vous souhaitez régénérer un nouvel aperçu de la même version cible. Bien que la sélection de l’actualisation de l’aperçu régénère la liste ignorée, les enregistrements restaurés ne sont pas ignorés. Si vous avez examiné et conservé certains enregistrements, ils sont remplacés dès que vous sélectionnez Actualiser l’aperçu.
    Mise à niveau planifiée Nom de la prochaine mise à niveau dont le démarrage est planifié. Si aucune mise à niveau n’est actuellement planifiée, la carte affiche Aucune mise à niveau planifiée.
    Remarque :
    Cette carte peut avoir différents messages en fonction du calendrier de la mise à niveau.

    Si une mise à niveau est planifiée, les informations suivantes s’affichent.

    • Durée estimée de la mise à niveau : durée estimée nécessaire pour effectuer la mise à niveau planifiée.
      Remarque :
      S’il s’agit de votre première mise à niveau, il n’y aura aucune information sur la durée estimée de la mise à niveau.
    • Prochaine mise à niveau planifiée : date et heure planifiées de démarrage de la prochaine mise à niveau.
    Découvrez les nouveautés et les changements Liens permettant d’afficher les fonctionnalités nouvelles et modifiées dans la version de mise à niveau actuelle. Les trois liens suivants s’affichent lorsque vous sélectionnez Aller pour prévisualiser la version de mise à niveau.
    • Correctifs de problèmes : correctifs effectués depuis la dernière version de mise à niveau
    • Notes de publication personnalisées : résumé des notes de publication de la version prévisualisée
    • Articles d’erreur connue : erreurs qui ont été identifiées mais pas encore résolues
    Remarque :
    Ces liens ne s’affichent pas si vous n’avez prévisualisé aucune mise à niveau.
    Prédiction de la liste ignorée
    Remarque :
    Si vous utilisez le plan de mise à niveau, le nom de la carte devient Prédiction de la liste ignorée avec plans.
    		 Informations sur les enregistrements ignorés prévus. Reportez-vous à la rubrique Prévisualiser les changements prévus pour en savoir plus.
    • Changements totaux d’enregistrements : nombre total d’enregistrements qui devraient changer lorsque la mise à niveau se produit. Les changements totaux d’enregistrements incluent également les possibles fichiers ignorés prévus, appelés enregistrements ignorés prévus.

      Examiner les changements : lien vers la liste des enregistrements qui ont changé et qui peuvent être révisés.

    • Enregistrements ignorés prévus : nombre total d’enregistrements dont l’ignoré a été prédit.
      • Total : total des enregistrements ignorés prévus
      • À examiner : enregistrements ignorés prévus à examiner
      • Examiné : enregistrements ignorés prévus qui ont été examinés
      • Résolu : enregistrements ignorés prévus qui ont été résolus en implémentant les règles
        Remarque :
        Cette entrée s’affiche sur la carte uniquement lorsque des règles sont exécutées sur les enregistrements ignorés. Vous verrez également un lien pour créer une règle d’enregistrement ignorée s’il n’existe aucune règle existante ou si les règles existantes ne sont pas exécutées.
      Remarque :
      Les règles d’enregistrement ignorées et les plans de mise à niveau ne peuvent pas être implémentés simultanément. Consultez Exécuter automatiquement une règle d’enregistrement ignoré pour plus d'informations.
    • Enregistrements ignorés prévus par priorité : graphique à secteurs pour représenter les enregistrements ignorés prévus par priorité.
      Remarque :
      Sélectionnez le graphique à secteurs pour afficher la liste des enregistrements ignorés prévus.
      ServiceNow classe les enregistrements ignorés par ordre de priorité en fonction de l’importance des types de fichiers. La hiérarchisation se fait comme suit :
      • Priorité 1 (priorité la plus élevée) : pages de l’interface utilisateur, macros d’interface utilisateur, et plus
      • Priorité 2 : règles métier, ACL de sécurité, et plus
      • Priorité 3 : Rapports et plus
      • Priorité 4 : sections de formulaire, ensembles de choix, et plus
      • Priorité 5 (priorité la plus basse) : tout le reste
    Enregistrements ignorés prévus par produit Enregistrements dont il a été prédit qu’ils seront ignorés et qui sont triés en fonction de leurs familles de produits.
    Remarque :
    Les produits triés dans la catégorie Autre n’ont pas de famille de produits spécifique.
    Aperçu de la mise à niveau de l’application Prédiction précise sur les installations et mises à niveau pour les applications nouvelles et existantes et pour leurs enregistrements spécifiques ignorés. Il indique le nombre total d’applications qui ont été mises à niveau ou installées.
    Remarque :
    La prédiction d’enregistrements ignorés est reflétée sur la carte Enregistrements ignorés prévus par produit.

    Image montrant la carte d’aperçu de la mise à niveau de l’application

    Par défaut, 10 détails d’aperçu des applications s’affichent. Sélectionnez le lien Afficher les détails de l’aperçu de toutes les applications pour afficher la liste complète. Il indique le nom de l’application et les informations suivantes :
    • Action : action effectuée sur l’application spécifique. Il peut être mis à niveau pour les applications existantes ou installé pour les nouvelles applications.
    • À partir de la version : indique la version précédente de l’application mise à niveau (application existante).
      Remarque :
      Ce champ est vide si l’application vient d’être installée.
    • Vers la version : indique la version actuelle vers laquelle l’application existante a été mise à niveau.
      Remarque :
      Ce champ affiche la version actuelle de l’application nouvellement installée.
    Changements de schéma prévus Prédiction sur le type de changements dans la base de données en fonction de la mise à niveau sur votre instance.

    Image montrant la liste des changements de schéma prévus

    Par défaut, 10 changements de schéma prévus s’affichent. Sélectionnez le lien Afficher tous les changements de schéma prévus pour afficher la liste complète. Les changements tels que les nouvelles colonnes, les nouvelles tables et les nouveaux index sont capturés dans cette section.
    Résultats de Framework de tests automatisés (ATF) Pourcentage de tests ATF réussis qui se sont exécutés au cours des 30 derniers jours.
    • Dernière exécution ATF : date et heure auxquelles les derniers tests ATF ont été exécutés
    • Afficher les résultats ATF : lien pour afficher plus d’informations sur les résultats ATF récents
    Remarque :
    Seuls les tests terminés et réussis sont pris en compte pour les résultats de l’ATF. Si un test s’exécute plusieurs fois, seule l’exécution récente est prise en compte dans les résultats.