--- sourceDocument: Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/platform-administration Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # Indexation de texte Zing et moteur de recherche # Indexation de texte Zing et moteur de recherche {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture Indexez et recherchez les données d'enregistrement par table. Il s'agit d'un ServiceNow® Indexation de texte Zing et moteur de recherche moteur de recherche hérité que vous pouvez utiliser pour rechercher des ServiceNow AI Platform® données d'enregistrement. Son moteur est entièrement créé avec ServiceNow du code et implémenté dans le modèle relationnel. Remarque : Pour en savoir plus sur le Recherche IA moteur, qui est le moteur de recherche par défaut pour ServiceNow AI Platform les données d'enregistrement, reportez-vous à la section [Recherche IA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Il2K0D2uCjkYIpguhdkLRQ "L’application ServiceNow Recherche IA fournit un moteur de recherche de niveau consommateur pour ServiceNow Portail de services, ServiceNow Now Mobile et ServiceNow Agent virtuel. Les fonctionnalités de requêtes intelligentes vous aident à trouver rapidement les réponses dont vous avez besoin."). L'index de recherche de texte Zing est divisé en plusieurs partitions de base de données pour l'interrogation parallèle. Sa logique de moteur de recherche donne des résultats rapides et met l'accent sur le score de pertinence. Les scores de pertinence incluent la pondération de fréquence et de proximité. Les scores incluent également la pondération de champs indexés spécifiques tels que le titre, la description brève et les métadonnées. Zing fournit des suggestions de recherche par suggestion automatique et Voulez-vous dire : suggestions de recherche globale. Les administrateurs et les utilisateurs disposant du rôle ts_admin peuvent configurer les paramètres de recherche de texte Zing suivants : * Pertinence de la correspondance * Poids du champ de pertinence pour chaque table indexée * Mots vides globaux * Mots vides pour chaque index * Dictionnaires de synonymes pour chaque table * Tables avec indexation des pièces jointes {#c_ZingTextSearch__ul_mrl_34b_wp} |-|-|-| | Explorer * Australia * [Caractéristiques de Administration des recherches](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DqrO2PL8Ju8~MPmnlD1zrA "Activer et configurer les Administration des recherches fonctionnalités.") * [Fonctionnalités de l'indexation de texte Zing et du moteur de recherche](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KCRiuDCmpWkHQr2L6JsOQw "Activer et configurer les Indexation de texte Zing et moteur de recherche fonctionnalités.") {#c_ZingTextSearch__ul_wfb_lrn_lw} | Configurer * [Définir les propriétés de recherche de texte global](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FDfNHdU6x5vef0Y1ojby7g "Les administrateurs peuvent contrôler le comportement de la recherche de texte global avec les propriétés système.") * [Zing peut inclure les pièces jointes dans les résultats de recherche](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Iqdch4uB7pUfM9DeQB7~zA "Rechercher du contenu dans les pièces jointes sur les tables indexées. Affichez les pièces jointes pour les résultats de recherche à partir de la Knowledge table [kb_knowledge].") * [Zing peut développer les résultats de recherche avec des synonymes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kiWIfi5lObZ0umg7XHDSLg "Développez les résultats de recherche pour inclure d’autres termes de recherche.") {#c_ZingTextSearch__ul_kmj_mrn_lw} | Administrer * [Zing indexe les mots](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1~AWPGIibslGKTnPNFFXuA "Indexez les documents en les divisant en mots. Selon les langues prises en charge par votre instance, un mot peut être un caractère unique tel qu’un pictogramme chinois ou japonais ou une séquence de caractères séparés par des espaces comme dans les langues latine, arabe et pinyin.") * [La recherche globale trouve des enregistrements de plusieurs tables](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/l48d8IhCCRleKGDsLvXC_g "Rechercher plusieurs types d’enregistrements à partir d’un seul champ de recherche.") * [La recherche de liste trouve des enregistrements de la table actuelle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/APztMcbAO5nmNMrCFuFBxg "Rechercher des enregistrements à partir d’une vue de liste de tables.") {#c_ZingTextSearch__ul_sbd_cpj_dx} | | Utiliser * [Les opérateurs booléens autorisent les résultats de recherche conditionnels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FKQHkJ6K8gvQhEWBeJD3Zg "Construire des recherches complexes à l’aide des opérateurs booléens AND, OR et NOT dans les recherches de texte global.") * [Les guillemets autorisent les recherches d'expressions exactes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eK3dRofpHPOkdeJBuBpsTA "Entourez les termes de recherche entre guillemets pour rechercher une expression exacte composée d’un ou de plusieurs mots.") * [Les caractères génériques permettent de rechercher des schémas et des variantes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vZ5yZiHq04Ca~k~HBMpplA "Développez les résultats de la recherche pour correspondre à n’importe quel caractère autre que l’espace. Zing prend en charge les caractères génériques à un ou plusieurs caractères.") {#c_ZingTextSearch__ul_qkh_cpj_dx} | Développer * [Formation pour les développeurs](https://developer.servicenow.com/app.do#!/training/landing) * [Documentation pour les développeurs](https://developer.servicenow.com/app.do#!/documentation) * [Créer des dictionnaires de synonymes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wsEzCHju0scAvsS3Gb1Ibw "Vous pouvez créer des dictionnaires de synonymes pour développer les recherches textuelles Zing avec des mots clés supplémentaires.") {#c_ZingTextSearch__ul_zsn_wnv_qx} | Dépannage et demande d'aide * [Poser des questions ou y répondre dans le forum de la plateforme](https://community.servicenow.com/community/service-automation-platform) * [Rechercher des articles sur une erreur connue dans le portail d'erreurs connues](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0597477) * [Contact Service et assistance client](https://support.servicenow.com/now?draw=case) {#c_ZingTextSearch__ul_pbr_rld_fy} | [ ] {#c_ZingTextSearch__table_khb_w2v_lbc} * **[Fonctionnalités de l'indexation de texte Zing et du moteur de recherche](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KCRiuDCmpWkHQr2L6JsOQw)** Activer et configurer les Indexation de texte Zing et moteur de recherche fonctionnalités. * **[Options de recherche disponibles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/285WaeU6MGe5qkWpfPq7EQ)** Zing offre aux utilisateurs plusieurs interfaces de recherche et opérateurs de recherche pour effectuer des recherches textuelles. * **[La recherche globale trouve des enregistrements de plusieurs tables](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/l48d8IhCCRleKGDsLvXC_g)** Rechercher plusieurs types d'enregistrements à partir d'un seul champ de recherche. * **[Zing génère des résultats de recherche en quatre phases](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_72P1xie5fOCuqlfKVa2mQ)** Générez des résultats de recherche en divisant les documents entre les partitions, en recherchant des documents de partition, en notant des documents de partition et en fusionnant des scores dans un index. * **[Zing filtre les résultats de recherche avec des contrôles d'accès](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/A_v9NqQ~giAVUiyTB6GEcA)** Zing filtre les résultats de recherche pour afficher uniquement les enregistrements auxquels l'utilisateur peut accéder. * **[Zing calcule les scores des documents à l'aide de trois composants](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tzXPG8KFS4Bhd4LSq8jPtQ)** Le moteur de recherche Zing calcule les scores des documents en fonction de la fréquence, de l'ordre et du poids des termes de recherche dans le document. * **[Zing indexe les mots](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1~AWPGIibslGKTnPNFFXuA)** Indexez les documents en les divisant en mots. Selon les langues prises en charge par votre instance, un mot peut être un caractère unique tel qu'un pictogramme chinois ou japonais ou une séquence de caractères séparés par des espaces comme dans les langues latine, arabe et pinyin. * **[Zing peut inclure les pièces jointes dans les résultats de recherche](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Iqdch4uB7pUfM9DeQB7~zA)** Rechercher du contenu dans les pièces jointes sur les tables indexées. Affichez les pièces jointes pour les résultats de recherche à partir de la Knowledge table \[kb_knowledge\]. * **[Zing supprime les mots vides des requêtes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DU8~~CkYoUzOv2wC1zyBcg)** Supprimez les mots courants des requêtes de recherche qui ne produisent pas de résultats significatifs. * **[Zing associe les mots dérivés à la racine](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kPZUGmHvB90zgPSQbe~CHg)** Convertissez n'importe quel mot clé de recherche à plusieurs caractères en sa forme racine pour trouver des versions dérivées du mot. * **[Zing peut développer les résultats de recherche avec des synonymes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kiWIfi5lObZ0umg7XHDSLg)** Développez les résultats de recherche pour inclure d'autres termes de recherche. * **[Zing affiche les suggestions de recherche lorsque les utilisateurs saisissent les termes de recherche](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yI8DI7nxwCHZnu~_fg6jow)** Affichez les complétions de requête de recherche possibles à mesure que les utilisateurs entrent les termes de recherche. * **[Installé avec Zing](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5Pr5qUK9V0maxMBX6KrePg)** Plusieurs types de composants sont installés avec Zing.