--- sourceDocument: Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/platform-administration Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # Configurations de l'application Rechercher # Configurations de l'application Rechercher {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture Une configuration d'application de recherche spécifie le moteur de recherche et les paramètres à utiliser pour effectuer une recherche dans une ServiceNow AI Platform® application. Lorsque vous Recherche IA choisissez le moteur de recherche d'une application, vous pouvez sélectionner un profil de recherche pour l'application et configurer ses paramètres d'affichage et d'optimisation des résultats de recherche. Une configuration d'application de recherche contient une référence à un profil de recherche ainsi que des paramètres qui affectent la façon dont les résultats de la recherche sont affichés aux utilisateurs de l'application. Le profil de recherche spécifie les paramètres qui déterminent comment Recherche IA générer les résultats de recherche pour une recherche donnée. Pour en savoir plus sur les paramètres de configuration du profil de recherche, reportez-vous à la section [Profils de recherche dans Recherche IA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cCTqcBkwP1aPllcxTOhHXA "Les profils de recherche contiennent des paramètres pour une expérience de recherche, notamment des synonymes, des mots vides, la gestion des erreurs de frappe, des résultats Genius et des règles d’amélioration des résultats. Définissez un profil de recherche pour chaque expérience de recherche unique que vous voulez proposer dans une ServiceNow AI Platform application. Publiez des profils de recherche pour les rendre disponibles dans vos applications de recherche."). Certaines ServiceNow AI Platform applications installent leurs propres Recherche IA configurations d'application lorsque vous les activez. Par exemple, l'activation de l'option [Gestion du service client (CSM)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_CustomerServiceManagement&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US) L'application installe les Recherche IA configurations d'application pour le Portail de service client et le Portail de service consommateur. Recherche IA comprend des configurations d'application de recherche à utiliser dans les applications suivantes ServiceNow AI Platform : * [Centre des employés](https://www.servicenow.com/docs/access?context=employee-center-landing-page&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US) * [Agent virtuel](https://www.servicenow.com/docs/access?context=virtual-agent-landing-page&version=australia&pubname=australia-conversational-interfaces&ft:locale=en-US) * [Portail de services](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ServicePortal&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US) {#defining-search-app-cfgs-ais__ul_khk_sgm_vnb} Vous pouvez modifier les configurations existantes de l'application de recherche ou créer et configurer vos propres configurations d'application de recherche avec Recherche IA spécifié comme moteur de recherche. Pour plus d'informations sur l'activation Recherche IA et la spécification des configurations des applications de recherche dans les applications prises en charge, reportez-vous à la section [Activer et configurer dans les Recherche IAServiceNow AI Platform applications](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JgoobulhTRFQLpTPaIr02w "Configurer et utiliser le Recherche IA moteur dans les Gestion du service client, , Now MobilePortail de services, et Agent virtuel applications."). Remarque : Lorsque vous affichez ou modifiez des enregistrements de configuration d'application de recherche, le système peut afficher un message d'avertissement vous demandant de réindexer une ou plusieurs sources indexées. Ce processus de réindexation (un processus unique pour chaque source indexée répertoriée) est nécessaire pour renseigner correctement les suggestions de saisie semi-automatique basées sur la recherche. Pour en savoir plus sur les suggestions de saisie semi-automatique, reportez-vous à la section [Suggestions de saisie semi-automatique dans les Recherche IA applications](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/f7ELYdMqVP6zTX8CIkRpbA#auto-complete-ais "Affichez automatiquement des suggestions intelligentes dans le champ d’entrée de votre application de recherche pour aider les utilisateurs à formuler leurs recherches ou à accéder directement aux résultats pertinents. Les suggestions peuvent inclure des résultats de recherche pertinents, des requêtes populaires, des requêtes récentes de l’historique personnel de l’utilisateur et des résultats de recherche populaires."). * **[Créer une configuration d'application de recherche pour Recherche IA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OPtNA5FraZwiR0h~48kKdQ)** Créez une configuration d'application de recherche à spécifier Recherche IA comme moteur de recherche pour une ServiceNow AI Platform® application. Sélectionnez un profil de recherche pour l'application à utiliser. Configurez les paramètres de l'application pour affiner et afficher les résultats de la recherche. * **[Regroupement des résultats de recherche de pièces jointes avec leurs résultats de recherche parents](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2HuTfbXYW3~uIL0wph5joA)** Les administrateurs de l'application de recherche peuvent contrôler si les résultats de recherche de pièces jointes s'affichent, regroupés avec leurs résultats de recherche parents, ou s'ils s'affichent seuls. Par défaut, affiche Recherche IA les pièces jointes regroupées avec leurs résultats de recherche parents. * **[Créer une facette dans une configuration d'application Recherche IA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BXh8fJCtLzHGPLtEgRUkdQ)** Définissez des facettes pour affiner vos recherches à l'aide de catégories générées dynamiquement à partir des résultats de recherche actuels. * **[Afficher le nombre de résultats de recherche pour les facettes sur la page de résultats d'une application de recherche](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/snSkgN4RMrwVkaTueD0nzw)** Affichez les nombres de résultats de recherche pour les facettes sur la page de résultats des Recherche IA applications qui utilisent des composants Seismic. Le nombre de résultats de recherche pour les facettes indique le nombre de résultats de recherche correspondants pour chaque catégorie de facette source. * **[Effacer les filtres de facette lors de la sélection d'une nouvelle catégorie de facettes source](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3toQduX1Vix7Xnruh7ayGQ)** Indiquez si Recherche IA les applications doivent conserver les filtres de facette existants lorsque vous sélectionnez une nouvelle catégorie de facettes source. * **[Configurer les catégories de facettes sources dans une Recherche IA configuration d'application](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Lya2LUCtaLxPnxJcPwBDlw)** Définissez les paramètres des catégories de facettes sources dans une configuration d'application de recherche. Les utilisateurs de l'application peuvent sélectionner des catégories de facettes sources pour affiner les résultats de leur requête de recherche par source de recherche. * **[Suggestions de saisie semi-automatique dans les Recherche IA applications](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/f7ELYdMqVP6zTX8CIkRpbA#auto-complete-ais)** Affichez automatiquement des suggestions intelligentes dans le champ d'entrée de votre application de recherche pour aider les utilisateurs à formuler leurs recherches ou à accéder directement aux résultats pertinents. Les suggestions peuvent inclure des résultats de recherche pertinents, des requêtes populaires, des requêtes récentes de l'historique personnel de l'utilisateur et des résultats de recherche populaires. * **[Utilisation des post-traitements avec script de recherche dans Recherche IA les configurations d'application](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9OifmKbIjo0l3tI~CpBD1A#script-post-process-ais)** Utilisez des post-processeurs scriptés pour modifier les enregistrements de résultats de recherche en vue de leur affichage dans une application de recherche. * **[Options de tri des résultats de recherche dans les configurations de l'application Recherche IA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZdiGGjtupA1bGO5VPoz9yA#sort-options-srch-app-cfg-ais)** Une option de tri des résultats de recherche permet aux utilisateurs d'afficher les résultats de recherche dans un ordre déterminé par leurs valeurs de champ. L'application d'une option de tri des résultats de recherche remplace l'ordre des résultats par défaut Recherche IA basés sur la pertinence. Vous pouvez définir des options de tri des résultats de recherche personnalisées pour vos Recherche IA applications.