Tableau 1. Formulaire Contexte de recherche

Champ	Description
Nom	Nom unique du contexte de recherche.
Description courte	Bref résumé du contexte.
Module de recherche	Icône de recherche ( pour sélectionner un module de recherche pour ce contexte. Le module de recherche détermine la source d’informations à rechercher. Catalogue uniquement : fournit des résultats de recherche à partir d’éléments de catalogue de services. Connaissances et catalogue : fournit des résultats de recherche à partir d’articles de la base de connaissances et d’éléments de catalogue de services. Base de connaissances uniquement : fournit les résultats de recherche des articles de la base de connaissances. Base de connaissances, discussions et épinglés : fournit des résultats de recherche à partir d’articles de la base de connaissances, d’articles de la base de connaissances épinglés et ServiceNow Community. Connaissances, connaissances épinglées et catalogue : fournit des résultats de recherche à partir d’articles de la base de connaissances, d’articles de la base de connaissances épinglés et d’éléments de catalogue de services. Connaissances et connaissances épinglées : recherche les articles de la base de connaissances et les articles épinglés de la base de connaissances. Base de connaissances, épinglée, catalogue : fournit des résultats de recherche à partir de la base de connaissances, de la base de connaissances épinglée et des éléments de catalogue. Connaissances et épinglés : fournit les résultats de recherche des articles de la base de connaissances et des articles de la base de connaissances épinglés. Base de connaissances épinglée uniquement : fournit les résultats de recherche des articles de la base de connaissances épinglés. Remarque : Le champ Module de recherche est facultatif. Vous pouvez décider d’afficher ou de masquer les sources à un agent.
Recherche par défaut du chercheur	Liste utilisée pour sélectionner une ressource spécifique dans le champ du module de recherche pour effectuer la recherche par défaut.
Texte du module de recherche	Étiquette unique pour le groupe de modules de recherche utilisé lorsqu’il y a plus d’une ressource dans le module de recherche.
Actives	Option permettant d’activer le formulaire de contexte de recherche.
Activer les recherches par caractères génériques	Option permettant d’activer les caractères génériques, tels que * et %, pour les recherches.
Rechercher au changement de focus	Option permettant de déterminer quand effectuer la recherche. Si vous sélectionnez cette option, la recherche s’exécute uniquement lorsque vous saisissez du texte dans un champ, puis quittez le champ. Si vous décochez la case, la recherche s’exécute une fois que vous avez arrêté de taper, même si le curseur se trouve toujours dans le même champ. Remarque : Pour afficher le contexte de recherche dans le sélecteur de source sur la plateforme, vous devez sélectionner cette option. Les contextes de recherche avec cette option désélectionnée n’apparaissent pas dans le sélecteur de source sur la plateforme.

La liste de recherche par défaut du module de recherche est disponible si le module de recherche est celui de recherche par défaut. Si une ressource supplémentaire est la recherche par défaut, vous voyez Définir le module de recherche comme lien connexe Recherche par défaut . Pour plus d’informations sur la définition de la source par défaut pour le contexte de recherche, reportez-vous à la section Définir la source par défaut pour le contexte de recherche.