Activer Recherche IA dans les applications prises en charge ServiceNow AI Platform
Fournissez plusieurs points d’entrée de recherche dans votre organisation en l’activant Recherche IA en tant que moteur de recherche pour les applications de recherche. Le système de base permet Recherche IA en tant que moteur de recherche pour la recherche globale et l’espace de travail, Gestion du service client, , Now MobilePortail de services, et Agent virtuel .
Les administrateurs de Search définissent les configurations d’application de recherche pour ServiceNow AI Platform les applications. Chaque configuration est liée à un profil de recherche définissant l’expérience de recherche pour l’application. Les administrateurs peuvent configurer le comportement de l’application comme suit :
- Activez ou désactivez la correction automatique de la gestion des erreurs de frappe pour les requêtes de recherche.
- Configurez la catégorie de facettes sources et les filtres de facette pour permettre aux utilisateurs d’affiner les résultats de recherche.
- Limitez le nombre maximum de suggestions de recherche et de cartes de résultats Genius que l’application peut afficher pour une recherche.
- Limitez le nombre de résultats de recherche que l’application affiche sur chaque page de résultats.
Pour en savoir plus sur la configuration et l’activation Recherche IA dans les applications prises en charge, reportez-vous ServiceNow AI Platform aux sections Configurations de l'application Rechercher et Activer et configurer dans les Recherche IAServiceNow AI Platform applications.