Déboguer les filtres de sécurité de contenu externe pour un ServiceNow AI Platform utilisateur

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Utilisez le journal de session pour afficher l’ensemble des filtres d’autorisation d’accès aux utilisateurs et aux groupes définis en externe et associés à l’utilisateur actuel ServiceNow AI Platform . Les administrateurs peuvent utiliser cette approche pour vérifier que les mappages utilisateur appropriés existent pour l’utilisateur actuel.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Activez le débogage de session pour Recherche IA afficher les messages du journal de débogage pour la sécurité du contenu externe. Chaque message du journal de débogage affiche le filtre de sécurité de contenu externe qui Recherche IA s’applique pour déterminer si l’utilisateur actuel ServiceNow AI Platform peut voir un résultat de recherche pour un document externe.

    Procédure

    1. Pour activer le débogage de session pour Recherche IA, accédez à Tous > Diagnostics du système > Débogage de session > Déboguer Recherche IA.
    2. Accédez à la Tous > Diagnostics du système > Débogage de session > Journal des débogages.
      Le journal de la session s’ouvre.
    3. Utilisez pour Interface utilisateur de prévisualisation de la recherche pour Recherche IA soumettre la requête de recherche de contenu externe qui vous intéresse.
      Remarque :
      Pour déboguer les autorisations d’accès à la sécurité du contenu externe pour un autre utilisateur, spécifiez son nom dans l’outil d’emprunt d’identité de l’utilisateur de l’interface utilisateur d’aperçu de recherche.
    4. Dans le journal de session, filtrez AIS : filtre de sécurité du contenu externe pour voir les filtres de sécurité de contenu externe appliqués lors de l’évaluation de l’accès à un résultat de recherche de document externe pour l’utilisateur actuel (ou dont l’identité a été empruntée). ServiceNow AI Platform
      Exemple de message de filtre de sécurité de contenu externe.

    Que faire ensuite

    Si les filtres de sécurité de contenu externe n’incluent pas les autorisations d’accès souhaitées pour l’utilisateur externe ou le groupe, un administrateur de recherche peut importer un mappage d’utilisateur mis à jour et corrigé pour l’utilisateur concerné ServiceNow AI Platform . Pour plus de détails sur la définition et l’importation de mappages d’utilisateurs, reportez-vous à la section Mappage des utilisateurs externes et des groupes aux ServiceNow AI Platform utilisateurs.