Gérer les abonnements dans une installation sur site

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Téléchargez les données de gestion des licences et de définitions d’utilisation pour afficher et gérer les abonnements pour votre installation sur site.

    Avant de commencer

    Rôle requis : customer_admin ou partner_admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Vous pouvez afficher et gérer les autorisations pour une installation sur site en chargeant les informations d’autorisation. Un workflow automatisé est disponible via le Now Support portail pour demander les données de gestion des licences et de définition d’utilisation nécessaires.

    Les données de gestion des licences et de définition de l’utilisation ne peuvent être demandées que pour les instances de production, de sous-production et de démonstration. Les instances de développement ne sont pas prises en charge.

    Remarque :
    Les droits au niveau du compte ne sont pas disponibles dans une installation sur site. Pour calculer les droits sur toutes vos instances, vous devez vous connecter à chaque instance pour recueillir des données de droit, puis regrouper les totaux.

    Procédure

    1. Connectez-vous à Now Support.
    2. Accédez à la Magasin d’automatisation > Catalogue de services > Gestion de l'instance.
    3. Recherchez et sélectionnez Request On-Prem Licensing Information.
    4. Sélectionnez votre société.
      S’il n’y a aucune société enfant, la société mère est sélectionnée par défaut et le champ est en lecture seule.
    5. Sélectionnez une instance dont vous souhaitez demander les données.
      Seules les instances sur site pour la version de famille et les Yokohama versions ultérieures peuvent être sélectionnées.
    6. Sélectionnez Envoyer.

    Résultats

    Vous recevez un e-mail lorsque la demande a été traitée.

    Que faire ensuite

    Une fois la demande traitée, affichez les demandes de gestion des licences sur site pour télécharger les données.

    Afficher les demandes d’informations de gestion des licences sur site

    Une fois qu’une demande de données de droit sur site est traitée, vous pouvez rechercher et télécharger les données via Now Support.

    Avant de commencer

    Rôle requis : customer_admin ou partner_admin

    Procédure

    1. Connectez-vous à Now Support.
    2. Accédez à la Magasin d’automatisation > Catalogue de services > Mes demandes de gestion des licences.
    3. À partir de la demande de gestion des licences terminée, téléchargez les fichiers XML ou JSON joints.

    Que faire ensuite

    Importez les données de droit vers votre instance sur site.

    Importer les données de droit sur site

    Importez les données de droit de votre instance sur site afin de gérer les abonnements pour l’instance.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin sn_sub_man.admin ou usage_admin

    Procédure

    1. À partir de l’instance dont vous avez téléchargé les données, accédez à Tous > Gestion des abonnements > Importer les données de droit.
    2. Chargez le fichier zip en tant que pièce jointe.
      Si votre instance n’autorise pas le chargement des fichiers zip, joignez le contenu du fichier zip à la place.
    3. Sélectionnez Processus.

    Résultats

    Quelques minutes après que l’état passe à « Traité », les données du tableau de Gestion des abonnements bord peuvent être actualisées. Si des travaux planifiés sont en cours d’exécution ou en file d’attente, l’actualisation du Gestion des abonnements tableau de bord peut prendre plus de temps.