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sourceDocument: Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie
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- australia
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- fr-FR
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- Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie
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- Platform
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# Langue de la requête de recherche
# Recherche IA langage de requête {#ariaid-title1}
* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
*
*  5 minutes de lecture
Découvrez comment créer des requêtes de recherche à l'aide de termes, d'expressions et Recherche IA d'opérateurs de requête.
## Termes et expressions de requête de recherche {#query-language-ais__section_hsb_4n4_knb}
Spécifiez des termes et des guillemets dans la requête de recherche pour rechercher des enregistrements qui contiennent les mêmes termes ou expressions.
{#query-language-ais__table_npg_gjn_mnb__entry__2}
| Termes de requête de recherche | Description |
|-|-|
| Conférence | Recherche à terme unique. Recherche les enregistrements qui contiennent le terme conférence. Remarque : Les termes de recherche ne correspondent pas aux sous-chaînes de termes indexés. Par exemple, la recherche d’examen permet de trouver les enregistrements qui contiennent le terme \<\< examen \>\>, mais pas les enregistrements qui contiennent le terme \<\< exemple \>\>. Pour rechercher des correspondances de sous-chaîne, vous pouvez utiliser les opérateurs de correspondance de caractères génériques % ou * . |
| Salle de conférence | Recherche conjonctive multi-termes. Recherche les enregistrements qui contiennent à la fois les termes conférence et salle (une intersection d'ensembles). Les termes de recherche peuvent apparaître dans n'importe quel ordre ou proximité dans l'enregistrement et peuvent apparaître dans différents champs. Remarque : Si vous définissez la Opérateur booléen de recherche à utiliser lorsqu'une requête de recherche inclut plusieurs termes ( glide.ais.query.search_operator ) propriété système sur OR query, cette recherche trouve des enregistrements qui contiennent l'un des termes conférence ou salle (une union d'ensembles). |
| « salle de conférence » | Recherche d'expression citée. Recherche les enregistrements qui contiennent le terme conférence , suivi immédiatement par le terme salle. Les termes de recherche doivent s'afficher dans cet ordre et dans le même champ. Remarque : La citation d'une phrase ne désactive pas les fonctionnalités linguistiques (telles que la normalisation, l'expansion des synonymes et la suppression des mots vides) ou les opérateurs de caractères génériques. Par exemple, une recherche de l'expression citée « compte d’e-mail* » développe normalement l'opérateur de caractère générique pour trouver des enregistrements qui contiennent un compte de messagerie et un accès à la messagerie. |
[ ]
{#query-language-ais__table_npg_gjn_mnb}
Recherche IA Ignore la casse des lettres pour les termes et expressions de requête de recherche. Par exemple, la recherche de code PIN permet de trouver des enregistrements contenant un code PIN et un code PIN.
Remarque :
Lors du traitement des termes de requête de recherche, Recherche IA supprime automatiquement le contenu HTML et XML en supprimant les chaînes commençant par < et se terminant par >. Par exemple, si vous saisissez <beth.anglin@example.com> utilisateur comme termes de recherche, Recherche IA seule la recherche porte sur utilisateur. Si vous recherchez <abel.tuter@example.com>, Recherche IA la recherche est traitée comme vide et ne renvoie aucun résultat. Ce comportement n'est pas configurable.
## Opérateurs booléens de recherche {#query-language-ais__section_xxm_1k5_knb}
Séparez les termes et expressions de requête avec des opérateurs booléens pour remplacer la logique de correspondance par défaut pour la requête de recherche.
{#query-language-ais__table_wwl_ll5_knb__entry__2}
| Opérateur | Description |
|-|-|
| OU | Opérateur de disjonction booléen. Trouve les enregistrements qui contiennent des termes ou des phrases séparés par un OU. Par exemple, si vous recherchez « salle de conférence » OU suite , vous trouverez des enregistrements qui contiennent l'expression salle de conférence et des enregistrements qui contiennent le terme suite. Remarque : Si vous définissez la Opérateur booléen de recherche à utiliser lorsqu'une requête de recherche inclut plusieurs termes ( glide.ais.query.search_operator ) propriété système sur OR query, cet opérateur n'a aucun effet car search traite déjà tous les termes et expressions de requête comme s'ils étaient séparés par l'opérateur OR . |
| Tiret (-) | Opérateur de négation booléen. Exclut les enregistrements contenant le terme ou l'expression qui suit immédiatement le tiret. Par exemple, la recherche d’e-mail : « signature d’e-mail » permet de trouver des enregistrements qui contiennent le terme e-mail , mais pas l'expression signature d'e-mail. |
[ ]
{#query-language-ais__table_wwl_ll5_knb}
## Opérateurs de correspondance de caractères génériques {#query-language-ais__section_z3y_hm4_knb}
Utilisez des opérateurs de caractères génériques pour rechercher les enregistrements qui contiennent des termes indexés correspondant à un modèle de caractère générique.
{#query-language-ais__table_nqj_wm5_knb__entry__2}
| Opérateur | Description |
|-|-|
| % | Opérateur de caractère générique à un seul caractère. Incluez % dans un terme de requête de recherche pour correspondre à n'importe quel caractère d'un terme indexé. Par exemple, la recherche de %e trouve des résultats contenant des correspondances génériques telles que le thème, là ou ceux-ci. Recherche IA évalue également la recherche en ignorant l'opérateur de caractère générique pour rechercher des correspondances littérales. Les parties du terme de recherche qui ne sont pas des caractères génériques sont traitées comme une phrase, ce qui signifie qu'elles doivent apparaître dans le même ordre dans le résultat que dans la recherche. Par exemple, une recherche de 5000 % 000 renvoie des résultats qui contiennent 5 000 suivi de 000 ainsi que des résultats qui contiennent des correspondances génériques comme 50007000. Remarque : L'opérateur % doit suivre une chaîne de trois caractères non génériques ou plus. Pour les termes de requête de recherche qui ne satisfont pas à cette condition, Recherche IA renvoie uniquement des correspondances littérales. Par exemple, si vous recherchez 99 %, avec seulement deux caractères non génériques précédant l'opérateur Recherche IA%, vous ne renvoyez que les résultats avec des correspondances littérales pour 99. |
| * | Opérateur de caractère générique de chaîne. Inclure * dans un terme de requête de recherche pour correspondre à n'importe quelle chaîne de zéro ou plusieurs caractères dans un terme indexé. Par exemple, la recherche de acc* permet de trouver des résultats contenant des correspondances génériques telles que l'accès, le compte, l'accumulation, l'accumulation et l'exactitude. Recherche IA évalue également la recherche en ignorant l'opérateur de caractère générique pour rechercher des correspondances littérales. Les parties du terme de recherche qui ne sont pas des caractères génériques sont traitées comme une phrase, ce qui signifie qu'elles doivent apparaître dans le même ordre dans le résultat que dans la recherche. Par exemple, une recherche de 753*268 renvoie des résultats qui contiennent 753 suivi de 268 ainsi que des résultats qui contiennent des correspondances génériques comme 7539268. Remarque : L'opérateur * doit suivre une chaîne de trois caractères non génériques ou plus. Pour les termes de requête de recherche qui ne satisfont pas à cette condition, Recherche IA renvoie uniquement des correspondances littérales. Par exemple, si vous recherchez ad*, avec seulement deux caractères non génériques précédant l'opérateur générique * , Recherche IA seuls les résultats contenant des correspondances littérales pour l’annonce sont renvoyés. |
| *** | Opérateur de caractère générique universel. Spécifiez comme requête de recherche pour trouver tous les termes indexés et donc tous les enregistrements. Remarque : Recherche IA n'applique pas le classement par pertinence aux requêtes. Les résultats des requêtes s'affichent dans un ordre non spécifié. |
[ ]
{#query-language-ais__table_nqj_wm5_knb}
Remarque :
Lors du développement des termes de recherche qui contiennent des opérateurs génériques % ou * , Recherche IA ignore les termes définis en tant que mots vides. Par exemple, supposons que vous définissiez les et les leur comme des mots vides. Une recherche pour le* ne s'étendra pas pour correspondre au ou à leur, mais correspondra toujours à des termes sans mots vides tels que there et ceux-ci.