Certaines vues sont incluses dans le système de base avec les modules d’extension Vues de la base de données et Vues de la base de données pour Gestion des services.

Tableau 1. Vues de la base de données

Nom	Description	Étiquette
change_request_metric	Joignez le changement apporté à la définition de mesure à l’instance de mesure, créant ainsi une vue qui peut faire l’objet d’un rapport pour des éléments tels que : Changements qui ont été fermés par catégorie.	Mesure de changement
change_request_sla	Joignez-change_request à un SLA (task_sla), créant ainsi une vue qui peut faire l’objet de rapports pour des éléments tels que la demande de changement résolue par un SLA par catégorie de changement.	SLA de demande de changement
change_task_metric	Joindre la tâche de changement à la définition de mesure à l’instance de mesure, créant ainsi une vue pouvant faire l’objet d’un rapport pour des éléments tels que : Tâches de changement qui ont été fermées par état de changement	Mesure de tâche de changement
change_task_sla	Joignez-change_task au SLA(task_sla), créant ainsi une vue qui peut faire l’objet de rapports pour des éléments tels que les tâches de changement résolues par un SLA.	SLA de tâche de changement
change_task_time_worked	Joindre la tâche de changement à la tâche Temps passé pour extraire les entrées de temps travaillé associées aux incidents.	Temps consacré aux tâches de changement
incident_metric	Joindre l’incident à la définition de mesure à l’instance de mesure, ce qui permet de créer une vue pouvant faire l’objet d’un rapport pour des éléments tels que : Incidents résolus lors du premier appel par catégorie	Mesure d’incident
incident_sla	Joindre un incident à un SLA (task_sla) pour signaler des éléments tels que des incidents résolus par SLA par catégorie d’incident.	SLA d'incident
incident_time_worked	Joindre l’incident à la tâche Temps passé pour extraire les entrées de temps passé associées aux incidents.	Temps passé pour l’incident
pm_project_metric	Joindre pm_project à la définition de mesure à l’instance de mesure, ce qui permet de créer une vue qui peut faire l’objet d’un rapport pour des éléments tels que : Projets fermés par nom ou par date	Mesure du projet
pm_project_sla	Joignez-pm_project à un ou task_sla à un ou plusieurs sla pour générer un rapport sur des éléments tels que les noms de projets par SLA.	SLA de projet
pm_project_task_metric	Joindre pm_project_task à la définition de mesure à l’instance de mesure, ce qui permet de créer une vue qui peut faire l’objet d’un rapport pour des éléments tels que : Tâches de projet qui ont été fermées par nom ou par date	Mesure de tâche de projet
pm_project_task_sla	Joignez-pm_project à un ou task_sla pour générer des rapports sur des éléments tels que les tâches de mise en production par SLA.	SLA de tâche de projet
pm_project_task_time_worked	Joindre pm_project_task au temps de travail de la tâche pour extraire les entrées de temps travaillé associées aux tâches de projet.	Tps travail tâche projet
problem_metric	Joindre le problème à la définition de mesure à l’instance de mesure, ce qui permet de créer une vue qui peut faire l’objet d’un rapport pour des éléments tels que : Problèmes résolus lors du premier appel par catégorie	Mesure de problème
problem_sla	Joindre un problème à un SLA (task_sla) pour signaler des éléments tels que les problèmes résolus par SLA par état de problème.	SLA de problème
release_feature_metric	Joindre release_feature à la définition de mesure à l’instance de mesure, ce qui crée une vue qui peut faire l’objet d’un rapport pour des éléments tels que : Mise en production Fonctionnalités qui ont été fermées par produit	Mesure de fonctionnalité de mise en production
release_project_metric	Joindre release_project à la définition de mesure à l’instance de mesure, ce qui permet de créer une vue qui peut faire l’objet d’un rapport pour des éléments tels que : Mises en production fermées par catégorie	Mesure de mise en production
release_task_metric	Joindre release_task à la définition de mesure à l’instance de mesure, ce qui crée une vue qui peut faire l’objet d’un rapport pour des éléments tels que : Mise en production Fonctionnalités qui ont été fermées par fonctionnalité	Mesure de la tâche de mise en production
release_task_sla	Joignez-release_task à un (task_sla) pour signaler des éléments tels que les tâches de mise en production par SLA.	SLA de la tâche de mise en production
sc_request_metric	Joindre sc_request à la définition de mesure à l’instance de mesure, ce qui permet de créer une vue qui peut faire l’objet de rapports pour des éléments tels que : Demandes qui ont été fermées par catégorie	Mesure de demande du catalogue
sc_request_sla	Joignez-sc_request à un (task_sla) pour générer des rapports sur des éléments tels que les demandes par SLA.	SLA de demande du catalogue
sc_req_item_metric	Joindre sc_request_item à la définition de mesure à l’instance de mesure, ce qui crée une vue qui peut faire l’objet d’un rapport pour des éléments tels que : Éléments de demande qui ont été fermés par élément	Mesure d’élément de demande du catalogue
sc_req_item_sla	Joignez-sc_req_item à un ou task_sla pour générer des rapports sur des éléments tels que les éléments de demande par SLA.	SLA d’élément de demande du catalogue
sc_task_metric	Joindre sc_task à la définition de mesure à l’instance de mesure, ce qui crée une vue pouvant faire l’objet d’un rapport pour des éléments tels que : Tâches du catalogue qui ont été fermées par élément	Mesure de tâche de catalogue
sc_task_sla	Joignez-sc_task à un ou task_sla de SLA pour générer des rapports sur des éléments tels que les tâches par SLA.	SLA de tâche de catalogue