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sourceDocument: Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie
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    - australia

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    - Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie

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    - Platform


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# Fournir des commentaires sur les résultats Genius

# Fournir des commentaires sur les résultats Genius {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Les utilisateurs peuvent soumettre des commentaires pour chaque carte de réponse de résultat Genius, en indiquant si cela a été utile pour leur recherche ou non. Pour les cartes des configurations de résultats Genius par défaut, les utilisateurs peuvent également sélectionner la raison pour laquelle ils ont trouvé une réponse inutile. Recherche IA enregistre les réponses aux commentaires sous forme de signaux de recherche que vous pouvez utiliser pour évaluer la pertinence de vos configurations de résultats Genius.

## Avant de commencer

Vous devez avoir effectué une recherche qui a retourné une ou plusieurs cartes de réponse de résultat Genius.

Rôle requis : aucun

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Vous pouvez fournir des commentaires pour chaque carte de réponse de résultat Genius dans votre jeu de résultats de recherche, en la marquant comme utile ou inutile pour votre recherche. Si vous marquez une carte de réponse produite par une configuration de résultat Genius par défaut comme inutile, vous pouvez également sélectionner la raison pour laquelle elle n'a pas été utile.

Recherche IA stocke les commentaires des utilisateurs sur les réponses aux résultats Genius sous forme de signaux dans la table Action d'événement de résultat Genius \[sys_search_genius_result_event_action\]. Pour plus d'informations sur cette table, reportez-vous à la section [Tables de signaux de recherche](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ecubgGfRpW8QMSsJN5C2ag "La recherche utilise des tables pour stocker les détails des recherches utilisateur, des affinements de recherche et des interactions avec les résultats de recherche. Ces détails sont appelés signaux de recherche. Les données des tables de signaux de recherche contribuent à améliorer la pertinence des résultats de recherche dans votre système.").

## Procédure

1. Sur la carte de réponse de résultat Genius pour laquelle vous souhaitez fournir des commentaires, recherchez la section Utile ? .
2. Choisissez l'une des options suivantes :
   * Si vous avez trouvé la réponse du résultat Genius utile pour votre recherche, sélectionnez Oui.
   * Si vous avez trouvé la réponse du résultat Genius inutile pour votre recherche, sélectionnez Non.
   {#genius-result-feedback-ais__choices_emf_wqv_4pb}
3. Si vous avez sélectionné Non sur une carte de réponse produite par une configuration de résultat Genius par défaut, choisissez l'une des options suivantes :
   * Pour indiquer pourquoi vous avez trouvé la réponse au résultat Genius inutile, sélectionnez un motif dans la liste de la boîte de dialogue, puis sélectionnez Envoyer un commentaire.
   * Pour envoyer vos commentaires sans motif, sélectionnez n'importe où en dehors de la boîte de dialogue.
   {#genius-result-feedback-ais__choices_wzn_3z2_vpb}

## Résultats

Recherche IA Soumet votre commentaire sous forme de signal de recherche.