Explorer Gestion des abonnements
Découvrez comment Gestion des abonnements vous aide à suivre et à gérer vos abonnements aux produits et leurs applications.
Gestion des abonnements Vue d'ensemble
Gestion des abonnements vous offre une vue précise et consolidée de vos droits dans laquelle vous pouvez gérer vos abonnements de manière proactive.
- Bénéficiez d’une visibilité et d’un contrôle sur vos abonnements aux produits et leurs applications.
- Accédez à une vue en temps réel de vos données de droits.
- Maximisez l’utilisation des abonnements et prenez des décisions d’achat éclairées en consultant les aperçus.
- Restez en conformité et évitez les coûts imprévus en suivant l’utilisation et les allocations des abonnements au fil du temps.
Gestion des abonnements utilisateurs
| Utilisateur | Description |
|---|---|
| de l’utilisation de l’instance | L’administrateur de l’utilisation de l’instance alloue des abonnements par utilisateur en ajoutant des groupes à un abonnement de produit. L’administrateur de l’utilisation de l’instance mappe les tables personnalisées et les applications personnalisées aux abonnements disposant d’autorisations disponibles afin de maximiser l’utilisation des abonnements et de rester en conformité. |
Workflow Gestion des abonnements
Cette infographie montre un exemple de workflow de bout en bout de la façon dont les différents utilisateurs d’une organisation travaillent ensemble pour acheter, allouer et gérer les abonnements.
Dans ce workflow :
- Le directeur des systèmes d’information ou le propriétaire de service travaille avec le propriétaire de la ServiceNow plateforme pour acheter de nouveaux abonnements.
- Une fois l’achat terminé, le propriétaire de la plateforme affiche les produits et applications dans Impact.
- L’administrateur de l’utilisation de affiche les nouveaux abonnements au Gestion des abonnements produit sur l’instance de production. Pour plus d'informations, consultez Vue d’ensemble des abonnements au produit.
- L’administrateur de l’utilisation de l’instance effectue les tâches suivantes dans Gestion des abonnements:
- Alloue des abonnements par utilisateur en ajoutant des groupes à un abonnement au produit, ce qui accorde le droit à tous les membres du groupe. Pour plus d'informations, consultez Gestion des abonnements par utilisateur dans Gestion des abonnements.
- Mappez les tables personnalisées et les applications personnalisées aux abonnements avec des droits disponibles afin de maximiser l’utilisation des abonnements et de rester en conformité. Pour plus d'informations, consultez Gérer des tables et des applications personnalisées dans Gestion des abonnements.
- Si l’organisation a besoin d’approbations de sécurité avant d’ajouter des utilisateurs à des groupes ou des approbations financières avant que les abonnements ne soient alloués aux utilisateurs, l’administrateur de l’utilisation de l’instance travaille avec les gestionnaires de groupes pour créer des workflows d’approbation des abonnements qui déterminent qui obtient un abonnement lorsque de nouveaux utilisateurs sont ajoutés aux groupes.
- L’administrateur de l’utilisation de l’instance surveille l’utilisation des abonnements pour rester en conformité et prendre des décisions éclairées sur les achats futurs, en surveillant constamment les données suivantes :
- Abonnements sur-alloués
- Applications et tables personnalisées non mappées
- Schémas d’utilisation dans le temps
- Popularité de l’application
- Utilisation de table personnalisée
Gestion des abonnements avantages
| Avantage | Fonctionnalité | Utilisateur |
|---|---|---|
| Corriger les abonnements sur-alloués | Aperçus | de l’utilisation de l’instance |
| Afficher les abonnements non alloués | Aperçus | de l’utilisation de l’instance |
| Allouer les abonnements disponibles à l’aide de groupes recommandés | Allouer des abonnements | de l’utilisation de l’instance |
| Mapper les tables personnalisées globales à un abonnement de produit | les problèmes | de l’utilisation de l’instance |
| Mapper des applications personnalisées à un abonnement de produit | les problèmes | de l’utilisation de l’instance |
| Afficher un résumé des allocations d’abonnements | Détails de l'abonnement | de l’utilisation de l’instance |
| Afficher les détails de l’allocation des abonnements au fil du temps | Détails de l'abonnement | de l’utilisation de l’instance |
| Afficher l’utilisation des tables personnalisées au fil du temps | Détails de l'abonnement | de l’utilisation de l’instance |
Ce qu'il faut explorer ensuite
Pour en savoir plus sur la configuration et l'utilisation de Gestion des abonnements, consultez :