Vérifiez si la prise en charge mTLS entrante est activée pour votre instance

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 9 avr. 2026
  • 1 minute de lecture

    • Vérifiez si la prise en charge mTLS entrante est activée pour votre ServiceNow AI Platform® instance. Vous devez activer cette fonctionnalité pour exécuter des analyses pour les connecteurs de contenu externe.

    Avant de commencer

    Rôle requis : aucun

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Pour exécuter des analyses pour les connecteurs de contenu externe, le support mTLS entrant doit être activé sur votre ServiceNow AI Platform instance. Vous pouvez vérifier l’état d’activation de cette fonctionnalité sur votre instance à partir d’un navigateur Web ou de l’outil de ligne de commande curl.

    Si la prise en charge mTLS entrante n’est pas activée sur votre instance, vous pouvez ouvrir un ticket de demande de service pour demander Service et assistance client à l’activer pour vous.

    Procédure

    1. Dans un navigateur Web, accédez à la page d’état https://<nom-instance>.service-now.com/adcv2/supports_tls, où <nom-instance> est le nom de votre ServiceNow AI Platform instance.
      Vous pouvez également accéder à cette page d’état à l’aide de l’outil de ligne de commande curl, en remplaçant <nom-instance> par le nom de votre ServiceNow AI Platform instance :
      curl -k "https://<instance-name>.service-now.com/adcv2/supports_tls"
    2. Vérifiez la réponse de la demande ADCv2/supports_tls .

    Que faire ensuite

    Si la réponse de la demande ADCv2/supports_tls est vraie, la prise en charge mTLS entrante est activée sur votre instance. Vous n’avez rien d’autre à faire.

    Si la réponse de la demande ADCv2/supports_tls est autre que vraie, la prise en charge mTLS entrante n’est pas activée sur votre instance. Ouvrez un ticket de demande de service à l’adresse https://support.servicenow.com/now pour demander Service et assistance client l’activation de la prise en charge mTLS entrante sur votre instance.