Zugriff auf Knowledge Bases für nicht authentifizierte Anwender konfigurieren
Identifizieren Sie Knowledge Bases, die für nicht authentifizierte Benutzer zugänglich sind, basierend auf den Benutzerkriterien und den Systemeigenschafteneinstellungen.
Vorbereitungen
Sie müssen das Plugin „Wissensmanagement v3“ (com.snc.knowledge3) aktivieren.
Erforderliche Rolle: knowledge_manager, knowledge_admin oder admin
Ab Release Washington DC wird die Wissensmanagement-v3-Homepage (com.snc.knowledge3) auf die Abkündigung im zukünftigen Release Y vorbereitet. Es wird durch das Wissensmanagement Serviceportal (com.snc.knowledge_serviceportal) ersetzt, das standardmäßig für Kunden mit Madrid und späteren Releases aktiv ist. Weitere Informationen zur neuen Experience finden Sie unter Funktionen der Homepage des Wissensmanagement-Serviceportals.
Prozedur
- Navigieren zu .
- Klicken Sie auf den zugehörigen Link Knowledge Bases anzeigen, die für nicht authentifizierte Benutzer zugänglich sind.
- Überprüfen Sie Knowledge Bases, die für nicht authentifizierte Anwender zugänglich sind.
- Wahlweise:
Beschränken Sie den Zugriff nicht authentifizierter Anwender auf eine Knowledge Base, indem Sie die Knowledge Base auswählen und ihre Zugriffseinstellungen konfigurieren.
- Verwenden Sie Anwenderkriterien, um den Zugriff auf die Knowledge Base für nicht authentifizierte Anwender zu bestimmen.
Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten des Zugriffs auf Knowledge Bases und Wissensartikel.
- Wenn für die Knowledge Base keine Anwenderkriterien angegeben sind, können Sie als Administrator den Wert der Systemeigenschaft glide.knowman.block_access_with_no_user_criteria auf truefestlegen.
Weitere Informationen finden Sie unter Wissensmanagement -Eigenschaften.
- Verwenden Sie Anwenderkriterien, um den Zugriff auf die Knowledge Base für nicht authentifizierte Anwender zu bestimmen.