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sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten
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    - Yokohama Now Platform-Fähigkeiten

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    - Platform


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# Richten Sie den Konversations-SMS-Servicekanal ein

# Richten Sie den Konversations-SMS-Servicekanal ein {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
* 
* Aktualisiert 30. Januar 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Konfigurieren Sie die Store-App für den Konversations-SMS-Servicekanal.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

## Prozedur

1. Navigieren Sie über einen der folgenden Navigationspfade zu den Servicekanaleinstellungen.
   * AlleErweiterte ArbeitszuweisungHomepagean.

     Wählen Sie im Abschnitt „wichtige Einstellungen" die Option aus Richten Sie Servicekanäle ein .
   * AlleErweiterte ArbeitszuweisungServicekanälean.
   {#configure-conversational-sms__choices_nt4_2f3_tvb}
2. Wählen Sie den SMS-Servicekanal aus.
3. Wählen Sie auf dem Bildschirm Servicekanal -- SMS die aus Aktiv Kontrollkästchen zum Aktivieren des Servicekanals.
4. Da die SMS-Gruppe standardmäßig keine Anwender hat, fügen Sie der SMS-Gruppe Anwender manuell hinzu.
5. Navigieren zu AlleErweiterte ArbeitszuweisungHomepagean.
6. Wählen Sie im Abschnitt „zusätzliche Einstellungen" die Option aus Richten Sie anwesenheitsstatus ein .
7. Klicken Sie in der Spalte Name auf Verfügbar .
8. Wählen Sie auf dem Bildschirm „Anwesenheitsstatus -- verfügbar" die Option aus SMS In der Spalte verfügbar.  
9. Wählen Sie den nach rechts zeigenden Pfeil aus, um SMS aus der Spalte „verfügbar" in die Spalte „ausgewählt" zu verschieben.
10. Wählen Sie Aktualisieren.