--- sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/servicenow-platform Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Yokohama Now Platform-Fähigkeiten ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Workflow-Laufzeitmetriken # Workflow-Laufzeitmetriken {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 Minuten Lesedauer Sie können die Erfassung von Workflow-Laufzeitmetriken aktivieren, um zu bestimmen, ob Workflows wie erwartet ausgeführt werden oder zusätzliche Ressourcen verbrauchen. Ausgehende Laufzeiten für einen Workflow werden identifiziert, indem die tatsächlichen Laufzeiten mit einem Ausreißbereich verglichen werden, der anhand des Ausreißschwellenwerts und der geschätzten Laufzeit berechnet wird, die in den Workflow-Eigenschaften definiert sind. Sie können die Ergebnisse dieser Metriken im Dashboard für Workflow-Vorgänge und anwenderdefinierten Homepages mit Workflow-Anzeigen überwachen. Wichtig: Die Funktionalität in Homepages, die Informationen aus Ihrer Instanz anordnet, um eine Story über Ihre Daten zu erzählen, wird in Dashboards für neue Instanzen gefunden. Auf aktualisierten Instanzen mit Next ExperienceWenn diese Option aktiviert ist, können Anwender vorhandene Homepages anzeigen, wenn sie eine direkte URL haben, sie können sie jedoch nicht erstellen oder bearbeiten. Reaktionsfähige Dashboards und Analytics CenterDashboards übernehmen die Homepage-Funktionalität. {#c_WorkflowRunTimeMetrics__deprecation} Verwenden Sie [Hilfetool zur Einstellung der Homepage](https://www.servicenow.com/docs/access?context=homepage-deprecation-help-tool&version=yokohama&pubname=yokohama-now-intelligence&ft:locale=en-US)Um die Homepages in Ihrer Instanz in reaktionsfähige Dashboards zu konvertieren. {#c_WorkflowRunTimeMetrics__deprecation-tool} Weitere Informationen finden Sie unter: * [Dashboards im Analytics Center](https://www.servicenow.com/docs/access?context=analytics-center-dashboards&version=yokohama&pubname=yokohama-now-intelligence&ft:locale=en-US). * [Arbeiten mit reaktionsfähigen Dashboards](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ResponsiveDashboards&version=yokohama&pubname=yokohama-now-intelligence&ft:locale=en-US). {#c_WorkflowRunTimeMetrics__ul_plq_hjz_jrb} ## Workflow-Laufzeitmetriken aktivieren {#ariaid-title2} Geben Sie eine geschätzte Laufzeit an, die mit den tatsächlichen Workflow-Laufzeiten verglichen werden kann. ### Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Für Baseline-Workflows müssen Sie auch die Erfassung von Laufzeitmetriken manuell aktivieren. Das System aktiviert automatisch die Erfassung von Laufzeitmetriken für neue Workflows. ### Prozedur 1. Navigieren zu AlleWorkflowWorkflow-Editoran. 2. Öffnen Sie den Workflow, und checken Sie ihn aus. 3. Klicken Sie in der Titelleiste auf das Menüsymbol, und wählen Sie aus Eigenschaften . 4. Klicken Sie im Dialogfeld Workflow-Eigenschaften auf Geschätzte Laufzeit Registerkarte. 5. Um die Erfassung von Laufzeitmetriken zu aktivieren, überprüfen Sie, ob Erfordert Notfalldienst Option ist ausgewählt. 6. Öffnen Sie eine Konfiguration über Geschätzte Laufzeit Spalte. 7. In Geschätzte Laufzeit , Geben Sie eine anfängliche Schätzung für die Laufzeit des Workflows ein. Das System vergleicht diese anfängliche Schätzung mit den tatsächlichen Laufzeitergebnissen, um Ausreißer-Berichte zu erstellen. Das System kann dieses Feld unter bestimmten Umständen automatisch aktualisieren. Workflow-Designer können dieses Feld auch manuell aktualisieren. 8. In Schwellenwert für Ausreißer in Prozent für ERT Geben Sie die prozentuale Abweichung von der geschätzten Laufzeit ein, die eine Ausreißer-Workflow-Laufzeit identifiziert. Das System verwendet einen Standardwert von 20 . 9. Klicken Sie auf Aktualisieren. {#t_EnableWorkflowRunTimeMetrics__steps_evg_sc3_dr} ## Ausstehende Workflow-Laufzeiten {#ariaid-title3} Workflow-Ausführungszeiten werden als Ausreißer identifiziert, wenn sie länger oder kürzer sind als der für den Workflow berechnete Ausreißbereich. Der Ausreißer-Bereich wird automatisch mit berechnet Geschätzte Laufzeit Und Schwellenwert für Ausreißer in Prozent für ERT Werte in den Workflow-Eigenschaften. Diese Werte werden in den folgenden Formeln verwendet. {#c_OutlyingWorkflowRunTimes__table_bg2_xp3_dr__entry__3} | Wert berechnet | Berechnung verwendet | Beispiel | |-|-|-| | Ausreißer-Wert | Geschätzte Laufzeit \* ( Schwellenwert für Ausreißer in Prozent für ERT / 100) | 10 Sekunden \* (20 / 100) 10 Sekunden \* 0,2 = 2 Sekunden | | Ausreißer-Bereich | ( Geschätzte Laufzeit -- Ausreißer-Wert ) Bis ( Geschätzte Laufzeit + Ausreißer-Wert ) | (10 Sekunden bis 2 Sekunden) bis (10 Sekunden + 2 Sekunden) = 8 bis 12 Sekunden | [Tabelle : 1. Formeln für die Berechnung von Workflow-Ausreißerbereichen] {#c_OutlyingWorkflowRunTimes__table_bg2_xp3_dr} Wenn ein Workflow innerhalb des Ausreißer-Bereichs ausgeführt wird, wird seine geschätzte Laufzeit automatisch aktualisiert. Wenn ein Workflow eine ausreibende Laufzeit hat, wird er in allen Ausreißer-Workflow-Anzeigen auf dem Dashboard für Workflow-Vorgänge und den anwenderdefinierten Homepages angezeigt. ## Aktualisierungen der geschätzten Workflow-Laufzeit {#ariaid-title4} Wenn ein Workflow innerhalb des Ausreißer-Bereichs ausgeführt wird, wird seine geschätzte Laufzeit automatisch aktualisiert. Die geschätzte Laufzeit wird mit dem kumulativen gleitenden Durchschnitt des letzten Laufzeitwerts im Verhältnis zu vorherigen Laufzeiten aktualisiert. Der berechnete Wert wird auf die nächste Sekunde gerundet und als gespeichert [GlideDateTime](https://www.servicenow.com/docs/access?context=p_GlideServerAPIs&version=yokohama&pubname=yokohama-application-development§ion=c_GlideDateTime&ft:locale=en-US). Zum Beispiel: {#c_WorkflowERTUpdates__table_xcp_1r3_dr__entry__4} | Datenpunkt | Letzter Wert | Kumulativer laufender Durchschnitt (CRA) | CRA nach dem Runden auf die nächste Sekunde | |-|-|-|-| | 1 | 10 Sekunden | 10 Sekunden | 10 Sekunden | | 2 | 12 Sekunden | 11 Sekunden | 11 Sekunden | | 3 | 9 Sekunden | 10,333 Sekunden | 10 Sekunden | [ ] {#c_WorkflowERTUpdates__table_xcp_1r3_dr} Hinweis: Da das System auf die nächste Sekunde gerundet wird, ist die Berechnung mit kurzer Dauer weniger präzise. Sie können die geschätzte Laufzeit auch manuell in den Workflow-Eigenschaften aktualisieren.