Konfigurationselement-Zusammenfassung – KI-Agent
Mit einer sys_id gibt die Konfigurationselement-Zusammenfassung eine vollständige Zusammenfassung von Configuration Management Database (CMDB) -Daten für das CI zurück. Der Agent wird normalerweise nicht im eigenständigen Modus verwendet, und jeder Anwendungsfall kann auf ihn zugreifen.
Zusammenfassung für Konfigurationselement
Der Service Desk-Mitarbeiter akzeptiert die sys_id eines CI und ruft mit der Kompetenz „CI-Zusammenfassung“ die standardmäßigen cmdb_ci-Datensatzinformationen (Incidents, Aufgaben und untergeordnete Tabellen) für das CI ab. Der Service Desk-Mitarbeiter verwendet andere Tools, um weitere CMDB -Informationen hinzuzufügen, z. B. Discovery-Quelle, zugehörige Incidents, Change-Anforderungen, Warnungen, Schwachstellen usw.
Anwendungsfälle können auf die Konfigurationselement-Zusammenfassung in den Arbeitsbereichen Core-UI oder CMDB zugreifen. Ein Benutzer, der einen Anwendungsfall ausführt, der auf den Agent zugreift, muss Lesezugriff auf das angeforderte CI haben.
Eine vollständige Definition des -Agenten sowie zu Testzwecken finden Sie in der Liste der Konfigurationselement-Zusammenfassungen im KI-Agent Studio.