---
sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - de-DE

ft:publication_title :

    - Yokohama Now Platform-Fähigkeiten

ft:clusterId :

    - platcap

bundleId :

    - platcap

workflow :

    - Platform


---

# Erstellen oder ändern Sie Antwortoptionen

# Erstellen oder ändern Sie Antwortoptionen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
* 
* Aktualisiert 30. Januar 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Sie müssen Antwortoptionen, die als Metrikdefinitionen bezeichnet werden, für Umfragefragen erstellen, die Folgendes haben Datentyp Auf festlegen Auswahl Oder Likert-Skala .

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: administrator oder Survey_admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Änderungen an einer Umfrage, z. B. das Hinzufügen oder Ändern von Antwortoptionen, gelten sofort für vorhandene Umfrageinstanzen.

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleUmfrageFragenan.
2. Öffnen Sie eine Frage zur Auswahl oder Likert-Skala-Umfrage.
3. In Bewertungsmetrikdefinitionen Zugehörige Liste öffnen Sie eine Metrikdefinition, oder klicken Sie auf Neu .  
   Jede Antwortoption wird als Datensatz in der Tabelle „Bewertungsmetrikdefinition" \[asmt_metric_Definition\] gespeichert.
4. Füllen Sie das Formular „Bewertungsmetrikdefinition" aus.  
   {#t_CreateOrModifyAnswerOptions__table_rkj_5jw_rp__entry__2}

   | Feld | Beschreibung |
   |-|-|
   | Bildschirm | Text, der als Antwortoption angezeigt werden soll. |
   | Wert | Numerischer Wert, größer oder gleich Null, dem die Antwortoption entspricht. Werte bestimmen die Reihenfolge, in der Antwortoptionen angezeigt werden. Siehe Beispiel unten. Werte werden auch zur Berechnung der Umfrageergebnisse verwendet. Jede Metrikdefinition für eine bestimmte Frage muss eine andere haben Wert . |
   [Tabelle : 1. Bewertungsmetrikdefinitionsfelder]

   {#t_CreateOrModifyAnswerOptions__table_rkj_5jw_rp}
5. Klicken Sie auf Absenden.

## Beispiel

In Umfragebögen werden die Antwortoptionen für eine Frage in der Reihenfolge von kleinsten nach größten angezeigt Wert . Betrachten Sie beispielsweise die Frage der Umfrage Wie fühlen Sie sich? Mit den Antwortoptionen Gut , Neutral , Und Schlecht . Die folgende Tabelle zeigt die Reihenfolge der Antwortoptionen basierend auf Wert .
{#t_CreateOrModifyAnswerOptions__table_xdq_nkw_rp__entry__3}

| Antwortoption | Wert | Bestellung |
|-|-|-|
| Gut | 1 | Erste(r) |
| Neutral | 3 | Sekunde |
| Schlecht | 5 | Dritte(r) |
[Tabelle : 2. Reihenfolge der Antwortoptionen basierend auf dem Wert]

{#t_CreateOrModifyAnswerOptions__table_xdq_nkw_rp}

Wenn Sie Umfrageergebnisberechnungen verwenden, stellen Sie die Frage sicher Skalierungsdefinition Wird entsprechend basierend auf den Antwortoptionen festgelegt. Im vorherigen Beispiel, wenn Sie die Antwortoption wünschen Gut Um die höchste Punktzahl zu erzielen, muss die Skaladefinition lauten Niedrig Weil Gut Hat den kleinsten Wert.
**Zugehörige Konzepte**   

* [Vorlage für Umfragefrage](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2Y3T8HVhR3RrZjTEB7Wj1A "Fragenvorlagen definieren wiederverwendbare Sätze von Antwortoptionen für Umfragefragen.")  
**Zugehörige Tasks**   

* [Erstellen oder ändern Sie Umfragefragen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HBGSEOvkSKD0y5cwSKdMnA "Sie können Umfragefragen erstellen und verwalten.")
* [Fügen Sie eine Metrikkategorie und Metrik in der Fragenbank für Umfragen hinzu](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rggTTIS9N_d~1FABxzNIYA "Verwenden Sie die Fragenkategorien (Metrikkategorien) und Fragen (Metriken), die in der Fragenbank für Umfragen hinzugefügt wurden. Sie können Metrikkategorien oder Metriken aus der Fragenbank zu einer Umfrage oder aus der Umfrage zu einer Fragenbank hinzufügen.")
* [Ändern Sie die Reihenfolge der Umfragefragen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IenWPCZG0Qthugf0f4p9OA "Sie können Umfragefragen einfach auf Kategorieebene oder Fragenebene neu anordnen.")  
**Zugehörige Verweise**   

* [Datentypen der Umfragefrage](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Iij19rIkor8PirK~6NotmQ "Sie müssen für jede Umfragefrage einen Datentyp auswählen. Der Datentyp bestimmt das Format der Frage und die Art der Daten, die in Umfragefragebögen erfasst werden.")