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sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten
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    - yokohama

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    - Yokohama Now Platform-Fähigkeiten

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    - Platform


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# Konfigurieren Sie klassische Mobilgeräte

# Konfigurieren Sie klassische Mobilgeräte {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
* 
* Aktualisiert 30. Januar 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Wenn Sie den Servicekatalog auf einem klassischen Mobilgerät konfigurieren, können Sie das Layout und die Präsentation von Katalogen definieren. Sie können dann Aktionen ausführen, z. B. Produkte und Services bestellen, Incidents und Probleme mithilfe von Datensatzerstellern übermitteln.

## Vorbereitungen

Wichtig:  
Mobile Classic Ist Veraltet!

Die App Wurde Aus Den Stores Entfernt Und Kann Nicht Mehr Aktiviert Werden. Wir Bieten Keine Erweiterungen, Fehlerkorrekturen Oder Support Für Die App An. Siehe [ServiceNow -- Klassische mobile App -- Außerbetriebnahme ab 15. September 2022](https://community.servicenow.com/community?id=community_article&sys_id=8fd41156db9c3c106064eeb5ca961989).

Erforderliche Rolle: Administrator

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Anwender können auf klassischen Mobilgeräten auf den Servicekatalog zugreifen, um:  
* Zeigen Sie Produkte und Services an, und bestellen Sie sie.
* Übermitteln Sie Incidents und Probleme mithilfe von Datensatzerstellern.

{#t_ServiceCatalogOnMobileDevices__ul_fkm_chr_np}  
Hinweis:  
Anwender können über klassische Mobilgeräte nicht auf Bestellleitfäden, Assistenten oder Inhaltselemente zugreifen.

Administratoren und Katalogadministratoren können das Layout, die Präsentation und andere Aspekte des Servicekatalogs für klassische Mobilgeräte konfigurieren.  
Einschließlich:

* Definieren von Renderoptionen für klassische mobile Kategorien.
* Definieren von Renderoptionen für klassische mobile Katalogelemente.
{#t_ServiceCatalogOnMobileDevices__ul_e2s_lhr_np}

Zugriff auf ServicekatalogAuf Mobilgeräten  
Um auf den Servicekatalog zuzugreifen, navigieren Sie zu SelfserviceKatalogan.Abbildung : 1. Servicekatalog Homepage Klassisch mobil

Katalogelemente werden in Kategorien gruppiert, die auch eine oder mehrere Unterkategorien enthalten können.  
Sie können ein Element durchsuchen und auswählen. Um nach einem Element in einer Kategorie zu suchen, tippen Sie auf den Kategoriefilter, um die Kategorie oder Unterkategorie auszuwählen.Abbildung : 2. Beispiel für Servicekatalog-Kategorie

So fordern Sie ein Element an:

## Prozedur

1. Wählen Sie ein Element aus.  
   Abbildung : 3. Bestellelement Klassisch Mobil
2. Tippen Sie auf ein Feld mit einem Pfeil (\>), um Informationen hinzuzufügen, z. B. Name oder Standort der anfordernden Person, Bedarfsdatum oder Artikelmenge.
3. Tippen Sie Auf In den Einkaufswagen legen Um den Artikel Ihrem Einkaufswagen hinzuzufügen. Der Bestellbildschirm wird angezeigt.  
   Abbildung : 4. Bestellelement -- Klassisch Mobil 2
4. Tippen Sie Auf Bearbeiten Um Ihre Bestellung bei Bedarf zu bearbeiten.
5. Tippen Sie auf, um das Element wie angegeben zu bestellen Reihenfolge , Tippen Sie dann auf OK Wenn Sie zur Bestätigung der Bestellung aufgefordert werden.  
   Eine Bestätigungsnachricht wird angezeigt.  
   Abbildung : 5. Klassische Mobile Auftragsbestätigung
6. Tippen Sie auf das Element, um weitere Details anzuzeigen.  
   Abbildung : 6. Klassische Mobile Bestellung -- Details Zum Angeforderten Element
7. Tippen Sie auf den zurück-Pfeil, um zur Bestätigungsnachricht zurückzukehren.
8. Tippen Sie Auf Weiter Surfen Um zum Servicekatalog zurückzukehren.  
   Nachdem die Anforderung übermittelt wurde, ServiceNowFolgt Anforderungserfüllungsprozessen, um den bestellten Artikel zu erfüllen.
* **[Definieren Sie das mobile Layout](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/m6bblQEmzM~Fw~n56wqiHg)**   
  Sie können das klassische mobile Layout für Kategorien in einem Servicekatalog konfigurieren.
* **[Beschreibungsgrößen in der klassischen mobilen UI begrenzen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xyjFFgENk5EbSX~bukGViQ)**   
  Standardmäßig werden Elementbeschreibungen in der Smartphone-Schnittstelle auf maximal zwei Zeilen gekürzt.