Empfängerliste für Kommunikationskontakt definieren

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Mit einer Empfängerliste können Sie einen Filter angeben, um eine Liste von Anwendern abzurufen. Verwenden Sie die Empfängerliste als Kontakt für einen bestimmten Kommunikationsplan.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_comm_management.comm_plan_admin oder admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Manchmal können die Kontakte, die Sie in einen Plan aufnehmen möchten, nur dynamisch ermittelt werden. Beispiel: Sie möchten, dass die Support-Gruppe, die einem bestimmten Geschäftsservice in einem Incident zugeordnet ist, in den Kommunikationsplan einbezogen wird. Die Support-Gruppe kann sich je nach ausgewähltem Geschäftsservice ändern. In einem solchen Fall bietet eine Empfängerliste die Flexibilität, Empfänger dynamisch hinzuzufügen.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Aufgaben-Kommunikationsmanagement > Administration > Empfängerlisten.
    2. Klicken Sie auf Neu, um eine neue Empfängerliste zu erstellen.
    3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 1. Formular der Empfängerlisten
      Feld Beschreibung
      Name Name der Empfängerliste.
      Typ Typ des Empfängers.
      Status [Schreibgeschützt] Der Status der Empfängerliste.
      Einrichtung
      Methode Zum Generieren der Empfängerliste verwendete Methode.
      • Datei hochladen: Laden Sie eine Excel-Datei mit den Empfängerinformationen hoch, um eine Empfängerliste zu erstellen. Diese Liste ist statisch.
      • Dynamische Bedingung: Verwenden Sie Skripts oder Bedingungen, um Empfängerinformationen zu erhalten.
    4. Klicken Sie auf Absenden.
      Für den Kontakt wird eine Empfängerliste definiert.

    Nächste Maßnahme

    Definieren Sie einen Kommunikationskontakt für die Aufgabe.