Ändern Sie die Richtlinie zur Datenspeicherung für Protokolle anzeigen

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Entfernen Sie unerwünschte und ältere Daten über die Richtlinie zur Datenspeicherung aus der Tabelle „Wissensnutzung“ [kb_use].

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Im Anzeigeprotokoll werden Daten aus der Tabelle „Wissensnutzung“ [kb_use] angezeigt. Standardmäßig werden alle Datensätze in der Tabelle „Wissensnutzung“ [kb_use] beibehalten. Durch die Aktivierung der Richtlinie zur Datenspeicherung für die Tabelle „kb_use“ werden nicht mehr benötigte Datensätze gelöscht. Die gelöschten Daten sind in Berichten, die in Dashboards wie Selfserviceanalysen für den Kundenservice und Wissensmanagement-Dashboards verwendet werden, nicht sichtbar.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Instanz-Scan > Tabellenbereinigung.
    2. Suchen Sie in der Spalte Tabellenname nach kb_use, und klicken Sie auf den Link kb_use.
    3. Aktivieren Sie im Formular „Automatisches Leeren“ die Bereinigungsaufgabe für die Tabelle „kb_user“, indem Sie das Kontrollkästchen „Aktiv“ aktivieren.
    4. Wahlweise: Passen Sie die Zeit an, die das System wartet, bevor die Datensätze gelöscht werden, indem Sie den Wert im Feld Alter in Sekunden ändern.
      Standardmäßig ist der Feldwert Alter in Sekunden auf 31.536.000 Sekunden festgelegt (entspricht 365 Tagen). Weitere Informationen finden Sie unter Formular automatisch entleeren.

      Wenn die Eigenschaft glide.knowman.view_age.days, die die Anzahl der Tage beim Summieren von Artikelansichten festlegt, aktiv ist, muss der Feldwert Alter in Sekunden größer als der Wert dieser Eigenschaft sein. Weitere Informationen finden Sie unter Wissensmanagement -Eigenschaften

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    5. Klicken Sie auf Aktualisieren.