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sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten
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    - Yokohama Now Platform-Fähigkeiten

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    - Platform


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# Zoom-Erweiterung für Omni-Channel-Rückruf einrichten

# Zoom-Erweiterung für Omni-Channel-Rückruf einrichten {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Ermöglichen Sie Ihren Anwendern, einen Rückruf anzufordern ZoomDurch die Integration von  ZoomAccount mit ServiceNowInstanz. Sie können den Account auch aktivieren, um Anforderungen von Ihrer Instanz zu authentifizieren, indem Sie eine anwenderdefinierte OAuth-Anwendung im Account erstellen.

Der Konfigurationsprozess besteht aus den in der folgenden Tabelle aufgeführten Aufgaben.
{#setup-zoom-extension-omni__table_pf5_2tp_yvb__entry__2}

| Aufgabe | Beschreibung |
|-|-|
| [Wird eingerichtet ZoomSpoke für Zoom-Erweiterung für Omni-Channel-Rückruf](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jXQClh3bnnqfi_d36OIf4w#setup-zoom-spoke-omni "Aktivieren Sie ZoomSpoke zum Ausführen verschiedener Aktionen wie Erstellen von Besprechungen, Neuplanung von Besprechungen, Löschen einer Besprechung oder Abrufen der Teilnehmerdetails von Ihrem ZoomAccount durch Integration von erstellen ZoomAccount bei Ihrem ServiceNowInstanz.") | Integrieren Sie die Ihrer Organisation ZoomAccount bei Ihrem ServiceNowInstanz, die verwendet ZoomZu erstellende Spoke ZoomBesprechungen. |
| [Wird eingerichtet Notify ZoomConnector für Zoom-Erweiterung für Omni-Channel-Rückruf](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/P648fLMX_Fheou_9HtAjKQ#setup-notify-zoom-connector-omni "Wird eingerichtet Notify ZoomConnector in ZoomUnd dann in Ihrem ServiceNowMit der Instanz kann Ihre Instanz die Ereignisinformationen von empfangen Zoom. Ein Ereignis ist normalerweise jede Aktion, die sich auf eine Besprechung bezieht.") | Richten Sie ein Notify ZoomConnector in ZoomUm die Ereignisinformationen von zu erhalten Zoom. |
| [Konfigurieren Sie ein ZoomWebhook für Zoom-Erweiterung für Omni-Channel-Rückruf](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ol0_8gmaD_5e6Y1owFyAqg "Konfigurieren Sie ein ZoomWebhook in ServiceNowUm zu benachrichtigen Zoom-Erweiterung für Omni-Channel-RückrufApp, wenn bestimmte Ereignisse in auftreten Zoom.") | Konfigurieren Sie ein ZoomWebhook in ServiceNowDient zum Benachrichtigen der Zoomerweiterungs-App, wenn bestimmte Ereignisse in auftreten Zoom. |
| [Konfigurieren Sie ZoomKanal für Rückrufe Zoom](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PkjLymyMd~~tT_EvB9okEw "Zulassen, dass Service Desk-Mitarbeiter Anwender zurückrufen ZoomDurch Aktivieren von ZoomRückrufkanal und Angabe der Host-E-Mail-Adresse.") | Aktivieren Sie ZoomRückrufkanal und geben Sie die Host-E-Mail-Adresse für einen Rückruf an Zoom. |
[ ]

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