Ermöglichen Sie Ihren Benutzern, einen Rückruf über Zoom anzufordern, indem Sie Ihren Account Zoom in die Instanz ServiceNow integrieren. Sie können den Account auch aktivieren, um Anforderungen von Ihrer -Instanz zu authentifizieren, indem Sie im Account eine anwenderdefinierte OAuth-Anwendung erstellen.

Der Konfigurationsprozess besteht aus den in der folgenden Tabelle aufgeführten Aufgaben.

Aufgabe	Beschreibung
Zoom -Spoke für Zoom-Erweiterung für Omni-Channel-Rückrufeinrichten	Integrieren Sie den Zoom -Account Ihrer Organisation in Ihre ServiceNow -Instanz, indem Sie die Zoom -Spoke verwenden, um Zoom -Meetings zu erstellen.
Connector Notify Zoom für Zoom-Erweiterung für Omni-Channel-Rückrufeinrichten	Richten Sie den Connector Notify Zoom in Zoom ein, um die Ereignisinformationen von Zoomzu erhalten.
Konfigurieren Sie einen Zoom -Webhook für Zoom-Erweiterung für Omni-Channel-Rückruf	Konfigurieren Sie einen Zoom -Webhook in ServiceNow, um die Zoom-Erweiterungs-App zu benachrichtigen, wenn bestimmte Ereignisse in Zoomauftreten.
Kanal Zoom für Rückrufe über Zoomkonfigurieren	Aktivieren Sie den Rückrufkanal Zoom, und geben Sie die Host-E-Mail-Adresse für einen Rückruf über Zooman.