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sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten
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    - yokohama

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    - Yokohama Now Platform-Fähigkeiten

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    - Platform


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# Erstellen oder ändern Sie Umfragefragen

# Erstellen oder ändern Sie Umfragefragen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
* 
* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Sie können Umfragefragen erstellen und verwalten.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: administrator oder Survey_admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Änderungen an einer Umfrage, z. B. das Hinzufügen von Fragen oder das Ändern von Fragenvorlagen, gelten nicht sofort für die vorhandenen Umfrageinstanzen. Die Änderungen gelten jedoch sofort für alle neuen Umfrageinstanzen, die nach dem Speichern der Änderungen erstellt werden.

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleUmfrageUmfragen anzeigenan.
2. Öffnen Sie eine Umfragedefinition.
3. In Metrikkategorien Zugehörige Liste, öffnen Sie eine Kategorie.
4. In Bewertungsmetriken Zugehörige Liste öffnen Sie eine vorhandene Frage, oder klicken Sie auf Neu .  
   Jede Umfragefrage wird als Datensatz in der Tabelle „Bewertungsmetrik" \[asmt_metric\] mit einer geänderten Ansicht für die Umfrageverwendung gespeichert.
5. Füllen Sie im Formular „Umfragefrage" die Felder aus.  
   Die angezeigten Felder hängen von der ausgewählten ab Datentyp .

   Eine Beschreibung der Feldwerte finden Sie unter [Formular für Umfragefrage](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SnhmJWRFZa73i4V3htMBwA "Beschreibung der Feldwerte für das Fragenformular der Umfrage.").
6. Speichern Sie den Datensatz.  
   Hinweis:  
   * Stellen Sie sicher, dass Sie Antwortoptionen erstellen, wenn Sie auswählen Auswahl Oder Likert-Skala Datentyp.
   * Sie können keine Umfragefrage (Metrik) mit Anwenderantworten löschen. Um eine Umfragefrage mit Anwenderantworten zu löschen, sollten Sie die Antworten löschen und dann die Umfragefrage löschen.
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{#t_CreateOrModifySurveyQuestions__steps_fby_cpv_rp}
**Zugehörige Konzepte**   

* [Vorlage für Umfragefrage](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2Y3T8HVhR3RrZjTEB7Wj1A "Fragenvorlagen definieren wiederverwendbare Sätze von Antwortoptionen für Umfragefragen.")
* [Vorlage für Umfragefrage](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2Y3T8HVhR3RrZjTEB7Wj1A "Fragenvorlagen definieren wiederverwendbare Sätze von Antwortoptionen für Umfragefragen.")
* [Auslöserbedingungen für Umfrage](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Q73fesUCJXvqVAcKzO1NzQ "Auslöserbedingungen geben an, wann eine bestimmte Umfrage gesendet werden soll, und die Personen, an die sie gesendet werden soll.")  
**Zugehörige Tasks**   

* [Fügen Sie eine Metrikkategorie und Metrik in der Fragenbank für Umfragen hinzu](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rggTTIS9N_d~1FABxzNIYA "Verwenden Sie die Fragenkategorien (Metrikkategorien) und Fragen (Metriken), die in der Fragenbank für Umfragen hinzugefügt wurden. Sie können Metrikkategorien oder Metriken aus der Fragenbank zu einer Umfrage oder aus der Umfrage zu einer Fragenbank hinzufügen.")
* [Erstellen oder ändern Sie Antwortoptionen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/f4tlHWWP8nAbxNoHXmTk4Q "Sie müssen Antwortoptionen, die als Metrikdefinitionen bezeichnet werden, für Umfragefragen erstellen, die Folgendes haben Datentyp Auf festlegen Auswahl Oder Likert-Skala .")
* [Ändern Sie die Reihenfolge der Umfragefragen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IenWPCZG0Qthugf0f4p9OA "Sie können Umfragefragen einfach auf Kategorieebene oder Fragenebene neu anordnen.")  
**Zugehörige Verweise**   

* [Datentypen der Umfragefrage](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Iij19rIkor8PirK~6NotmQ "Sie müssen für jede Umfragefrage einen Datentyp auswählen. Der Datentyp bestimmt das Format der Frage und die Art der Daten, die in Umfragefragebögen erfasst werden.")
* [Beispiel für Auslöserbedingung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PkersgLjxBPlQ54d7HaXHQ "Sie können automatisch ausgelöste Umfragen senden, wenn ein Incident geschlossen oder gelöst wird.")