Ergänzende Informationen für Now Assist für CMDB

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 6. Februar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verschaffen Sie sich einen schnellen Überblick über wichtige Informationen im Zusammenhang mit der Anwendung Now Assist für CMDB.

    Unterstützte Versionen

    Now Assist für CMDB wird ab Patch 3 Xanadu unterstützt.

    Unterstützte Anwenderoberflächen

    Die Anwendung Now Assist für CMDB enthält die folgenden Kompetenzen.
    Tabelle : 1. Von Now Assist für CMDB unterstützte Anwenderoberflächen
    Schnittstelle Kompetenz
    Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM
    • CI-Zusammenfassung
    • Fallzusammenfassung
    • Lösungshinweise generieren
    Core-UI
    • Fallzusammenfassung
    • Lösungshinweise generieren
    • Generierung von Wissensartikeln

    Lizenzierungsanforderungen

    Die Anwendung Now Assist für CMDB erfordert eine Lizenz vom Typ ITSM Pro Plus oder ITOM Pro Plus.

    Unterstützte Sprachen

    Now Assist für CMDB unterstützt die folgenden Sprachen für alle Kompetenzen:
    • Deutsch
    • Französisch
    • Japanisch
    • Niederländisch
    • Kanadisches Französisch
    • Spanisch
    • Portugiesisch (Brasilien)
    • Italienisch
    Weitere Informationen finden Sie unter Multilingual service for Now Assist applications

    Anwendungsinformationen

    Aktivieren Sie die Store-App Now Assist für CMDB (sn_csm_gen_ai), um die Kompetenz „CI-Zusammenfassung“ zu verwenden.

    Diese Store App weist die folgenden Abhängigkeiten auf:
    • Kundenservice (com.sn_customerservice)
    • UXC Generative KI (sn_uxc_gen_ai)
    Aktivieren Sie die Anwendungen in der folgenden Reihenfolge:
    1. Kundenservice
    2. UXC – Generative KI
    3. Now Assist für CMDB

    Weitere Informationen finden Sie unter Now Assist für Configuration Management Database (CMDB) konfigurieren.