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sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten
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    - yokohama

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    - Yokohama Now Platform-Fähigkeiten

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    - Platform


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# Erstellung von wissensartikeln aus einem Incident

# Erstellung von wissensartikeln aus einem Incident {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Ermöglichen Sie Anwendern, Informationen aus einem Incident schnell und einfach in einem wissensartikel wiederzuverwenden.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Erstellung eines wissensartikels aus einem Incident zu ermöglichen. Sie können einen wissensartikel aus einem Incident mithilfe der Incident-KCS-Artikelvorlage erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter [Erstellen Sie einen wissensartikel aus einem Incident mithilfe einer artikelvorlage](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-a-knowledge-article&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US).
* **[Erstellen Sie eine Feldzuordnung aus einem Incident zu einem wissensartikel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/A~pYvKv7kXsc8Pd8qfGc9g)**   
  Kopieren Sie Informationen aus einem Incident in einen wissensartikel, indem Sie eine anwenderdefinierte Zuordnung zwischen der Incident-Tabelle und der KCS-artikeltabelle erstellen.
* **[Fügen Sie eine Eigenschaft hinzu, um die Erstellung von wissensartikeln aus Incidents zu ermöglichen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dwYmFTLHt1gkiSVcCqgwDQ)**   
  Fügen Sie eine Eigenschaft hinzu, die erforderlich ist, damit Anwender einen wissensartikel aus einem Incident erstellen können.
* **[Erstellen Sie eine UI-Aktion, um die Erstellung von Wissensartikeln aus Incidents zu ermöglichen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nms~XNARf_SCs93Ar6eQXw)**   
  Erstellen Sie eine UI-Aktion, um dem Incident-Formular das Kontrollkästchen „Wissen" hinzuzufügen.