Service Graph Connector für Observability – AppDynamics mit SGC Centralkonfigurieren

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Richten Sie geplante Importaufträge ein, um AppDynamics -Daten in Ihre Configuration Management Database (CMDB)abzurufen.

    Vorbereitungen

    • Installieren Sie Service Graph Connector für Observability – AppDynamics Version 1.4.0 oder höher aus ServiceNow Store. Die Schritte zur ServiceNow Store-Installation finden Sie unter ServiceNow Store-Anwendungen installieren.
    • Installieren Sie Observability Common für CMDB (sn_observability), das nur für die Ereigniserfassung erforderlich ist. Diese Anwendung muss vor der Installation des Connectors installiert werden, damit Ereignismanagement funktioniert. Weitere Informationen finden Sie unter Gemeinsame Observability-Komponenten für CMDB im ServiceNow Store.

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die Playbook-Experience für Onboarding-Connectors wird mit SGC Central in CMDB-Arbeitsbereichaktiviert. Weitere Informationen zur Interaktion mit einem Playbook finden Sie unter Mit Playbook interagieren.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > CMDB-Arbeitsbereich.
    2. Wählen Sie unter CMDB-Arbeitsbereichdie Option SGC Centralaus.
    3. Wählen Sie auf der Übersichtsseite die Option Verbindung erstellen aus.
      Tipp:
      Alternativ können Sie Verbindung herstellen auf der Seite Alle Verbindungen auswählen.
    4. Wählen Sie im Fenster Verbindung erstellen den Connector-Typ AppDynamics und dann Verbindung konfigurierenaus.
      Eine Standardverbindung, AppDynamics-Verbindung, für AppDynamics ist innerhalb der Anwendung verfügbar. Da Service Graph Connector für Observability – AppDynamics nur eine einzige Instanz unterstützt, können Sie die Standardverbindung zum ersten Mal konfigurieren oder danach die Bearbeitung fortsetzen.
    5. Erfüllen Sie die ersten Voraussetzungen, wenn Sie eine Verbindung zum ersten Mal mit einem Connector einrichten.
      Hinweis:
      Dieser Schritt ist nur während der Ersteinrichtung erforderlich. Weitere Informationen finden Sie unter Führen Sie Ersteinrichtungsaufgaben durch, wenn Sie eine Verbindung in erstellen SGC Central.
    6. Geben Sie die Verbindungsdetails ein, und testen Sie die API-Verbindung für den Import von AppDynamics -Daten.
      1. Wählen Sie in der Phase „Setup“ des Playbooks die Aktivität Verbindung konfigurieren und testen aus.
      2. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
        Tabelle : 1. Formular zum Konfigurieren und Testen der Verbindung
        Feld Beschreibung
        Verbindungsname Name zur Identifizierung des AppDynamics -Verbindungsdatensatzes.
        Hostname Hostname des AppDynamics -Controllers.
        Anwendername AppDynamics -Kontoanwendername, der zum Authentifizieren der Verbindungsanforderung verwendet wird.

        Geben Sie den Anwendernamen im Format Anwendername@Accountname ein.

        Hinweis:
        Vergewissern Sie sich, dass die Serversichtbarkeit für den Account AppDynamics aktiv ist und der Benutzer AppDynamics über die Rollen Anwendungs- und Dashboard-Betrachter (Standard) und Anwender für Serverüberwachung (Standard) verfügt.
        Passwort Passwort, das dem Anwendernamen zugeordnet ist, der für die Authentifizierung von Anforderungen erforderlich ist.
        MID-Server verwenden Option zur Verwendung eines MID-Servers.
        Hinweis:
        Die Verwendung eines MID-Servers ist optional.
        MID-Auswahl Name des vom Connector verwendeten MID-Servers.

        Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn das Kontrollkästchen MID-Server verwenden aktiviert ist.
      3. Wählen Sie Aktualisieren und testen Sie die Verbindung.
      4. Wählen Sie nach Abschluss des Verbindungstests Fortsetzen aus.
    7. Wahlweise: Aktivieren Sie die Integration von Echtzeitereignissen, indem Sie eine HTTP-Anforderungsvorlage erstellen, um Warnungen und Ereignisse zur Echtzeitintegritätsprüfung von AppDynamics an Ihre Instanz ServiceNow zu empfangen.
      Hinweis:
      Um diesen Schritt zu überspringen, wählen Sie Überspringen für die Aktivität Integration von Echtzeit-Ereignissen aktivieren aus.
      1. Wählen Sie in der Phase „Setup“ des Playbooks die Aktivität Integration von Echtzeit-Ereignissen aktivieren aus.
      2. Wählen Sie „Fortsetzen“, um automatisch eine HTTP-Anforderungsvorlage zu erstellen.

        Nachdem Sie die Integration von Echtzeit-Ereignissen aktiviert haben, werden mehrere API-Aufrufe ausgeführt, um den Ereigniserfassungsservice in AppDynamicszu starten. Weitere Informationen finden Sie im Artikel zu Service Graph Connector für Observability AppDynamics auf der Website ServiceNow Community.

    8. Konfigurieren Sie Erkennungsregeln für Duplikate.

      AppDynamics verwendet Erkennungsregeln für Duplikate, um nur neue oder aktualisierte Zeilen in CMDBeinzufügen. Um alle Zeilen einzufügen, deaktivieren Sie die Regel, und führen Sie die geplante Aufgabe Hashes für AppDynamics-Zeilenduplikate bereinigen für einen vollständigen Datenimport aus.

      1. Wählen Sie in der Phase „Setup“ des Playbooks die Aktivität Erkennungsregeln für Duplikate konfigurieren aus.
      2. Wählen Sie in der Liste „Erkennungsregeln für Duplikate“ die Regel in der Spalte Name aus.
      3. Aktivieren Sie im Fenster „Erkennungsregel für Duplikate bearbeiten“ das Kontrollkästchen Aktiv, um die Regel zu aktivieren.
        Hinweis:
        Um Felder aus der Auswertung zu entfernen, fügen Sie die Feldnamen im Feld Felder ignorieren für eine Regel hinzu. Um mehrere Felder zu ignorieren, trennen Sie die Felder durch Kommas.
      4. Wählen Sie Speichern.
      5. Wiederholen Sie die Schritte von 8.b bis 8.d für jede Regel, die Sie aktivieren möchten.
      6. Wählen Sie Fortsetzen.
    9. Konfigurieren Sie den Importzeitplan für den Import von Daten in regelmäßigen Intervallen.
      1. Wählen Sie in der Phase „Setup“ des Playbooks die Aktivität Importzeitplan konfigurieren aus.
      2. Erweitern Sie den übergeordneten geplanten Datenimport in der Liste Importzeitpläne, um den Importzeitplan für SG-AppDynamics-Server und -Anwendungen auszuwählen.
      3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Aktiv, und füllen Sie dann die Ausführungszeitplan- und Zeitdetails aus.

        Weitere Informationen finden Sie unter Schedule a data import.

      4. Wählen Sie Speichern.
        Alternativ können Sie Jetzt ausführen auswählen, um den Importzeitplan sofort auszuführen.
      5. Wählen Sie Fortsetzen.
    10. Wählen Sie in der Phase „Setup“ des Playbooks die Aktivität Verbindungseinrichtung bestätigen aus, um zu überprüfen, ob die Verbindung konfiguriert wurde.

    Nächste Maßnahme

    Wählen Sie Alle Verbindungen anzeigen aus, um die Verbindungsdetails zu überprüfen. Die konfigurierte Verbindung wird in der Liste Installierte Verbindungen angezeigt.