Dashboard „Umfrageübersicht“.

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
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    • Im Dashboard „Umfrageübersicht“ werden verschiedene Umfrageberichte angezeigt, z. B. „Umfragen nach Metriktyp und Status“.

    Tabelle : 1. Dashboard-Berichte zur Umfrageübersicht
    Bericht Tabelle
    Zuordnungsgruppe Kundenzufriedenheit Durchschnitt 90 Tage Metrikergebnisse [asmt_metric_result]
    Service Desk-Umfrage „Rechtzeitige Reaktion“ 90 Tage Metrikergebnisse [asmt_metric_result]
    Umfragen nach Metriktyp und -status Bewertungsinstanzen [asmt_assessment_instance]
    Service Desk-Umfrage „Gesamteindruck“ 60 Tage Metrikergebnisse [asmt_metric_result]
    Service Desk-Umfrage „Technikteam Höflichkeit“ 90 Tage Metrikergebnisse [asmt_metric_result]
    Service Desk-Umfrage „Lösung beim ersten Anruf“ 60 Tage Metrikergebnisse [asmt_metric_result]
    Service Desk-Umfrage „Technikteam Kompetenz“ 60 Tage Metrikergebnisse [asmt_metric_result]
    Abbildung : 1. Umfragebericht
    Verschiedene Umfrageberichte, die im Dashboard „Umfrageübersicht“ angezeigt werden.