Einrichten von Microsoft Active Directory für Passwortzurücksetzung

Aktivieren Sie Verbindungen mit Active Directory (AD), indem Sie die App Passwortzurücksetzung Windows und MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs AD für Passwortzurücksetzung aktivieren, die in ServiceNow Storeverfügbar sind.

Fordern Sie das App-Plugin Passwortzurücksetzung Windows an

Fordern Sie das Plugin Passwortzurücksetzung Windows App (Passwortzurücksetzung Orchestration) (com.glideapp.password_reset_desktop) an, das Verbindungen mit den Anmeldeinformationsspeichertypen von Active Directory (AD) ermöglicht. Es werden keine anderen Komponenten installiert.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Es gibt zwei Möglichkeiten, ein Plugin anzufordern:

Greifen Sie direkt auf den Servicekatalog Now Support zu, indem Sie auswählen Alle > Servicekatalog > Plugin aktivieren auf Now Support. Weitere Informationen zur Liste der Plugins finden Sie unter Liste der Plugins.
Greifen Sie über die Seite „Alle Anwendungen“ in Ihrer Instanz auf den Now Support-Servicekatalog zu, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.

Prozedur

Navigieren zu Alle > Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Alle.
Klicken Sie auf der Seite „Alle Anwendungen“ auf Plugin anfordern, um das Anforderungsformular für HI zu öffnen.
Klicken Sie in Now Support auf den Weiterleitungslink, um auf den Now Support Service Portal-Service Catalog zuzugreifen.
Wählen Sie Ihre Instanz aus.
Wählen Sie Aktionen > Plugin aktivieren aus.

Füllen Sie die Felder des Formulars aus.

Tabelle : 1. Anforderungsformular „Plugin anfordern“
Feld	Beschreibung
Zielinstanz	Instanz, auf der das Plugin aktiviert werden soll.
Plugin-Name	Name des zu aktivierenden Plugins
Geben Sie das Datum und die Uhrzeit für die Aktivierung dieses Plugins an.	Datum und Uhrzeit müssen mindestens zwei Werktage nach dem aktuellen Zeitpunkt liegen. Hinweis: Plugins werden in zwei Batchesam Morgen und am Abend an jedem Werktag in der pazifischen Zeitzonein zwei Batches [] aktiviert. Wenn das Plugin zu einem bestimmten Zeitpunkt aktiviert werden muss, geben Sie die Anforderung bei Grund/Kommentare ein.
Grund/Kommentare	Informationen, die für das ServiceNow-Personal hilfreich sein könnten, das das Plugin aktiviert. Wenn Sie das Plugin zum Beispiel zu einem bestimmten Zeitpunkt statt während eines der Standard-Aktivierungsfenster aktivieren möchten, geben Sie dies in den Kommentaren an.

Wählen Sie Absenden aus.

Passwortzurücksetzung Windows-Anwendung

Mit Passwortzurücksetzung Windows-Anwendung kann ein Benutzer, der das Passwort vergisst oder von einem Windows -Computer ausgesperrt ist, das Passwort direkt über den Anmeldebildschirm Windows zurücksetzen.

So funktioniert die Passwortzurücksetzung Windows-Anwendung

Laden Sie die Anwendung „Password Windows Reset“ aus dem ServiceNow Store herunter, und führen Sie eine EXE- oder MSI-Datei aus, um die Anwendung zu installieren oder auf Benutzercomputern zu verteilen. Die Anwendung installiert einen Link auf dem Windows-Anmeldebildschirm. Der Benutzer klickt auf den Link (Passwort vergessen?, wie in den Beispielen in verschiedenen Windows-Versionen dargestellt) und wird dann durch den Prozess zum Zurücksetzen des Passworts geführt.

Abbildung : 1. Windows-Anmeldebildschirm

Wenn ein Benutzer eine Passwortzurücksetzung anfordert, sendet die Instanz dem Benutzer standardmäßig eine URL mit einem benutzerspezifischen Token. Nachdem der Benutzer die URL geöffnet hat, fordert die Instanz den Benutzer zur Eingabe und Bestätigung des neuen Passworts auf. Die Instanz sendet kein temporäres Passwort.

Einschränkungen für die Passwortzurücksetzung Windows-Anwendung

Die Passwortzurücksetzung Windows-Anwendung unterstützt keine benutzerdefinierten Überprüfungen.
Die Passwortzurücksetzung Windows-Anwendung verwendet den Basissystem-CAPTCHA-Service auch wenn die Anwendung „Passwortzurücksetzung“ für die Verwendung von Google reCAPTCHA mit der Webschnittstelle konfiguriert ist. Siehe Abschnitt „Einstellungen auf der Registerkarte „Details““ in Passwortzurücksetzung-Prozess konfigurieren. .
Die Anzeige für die Passwortstärke wird nicht unterstützt. Siehe Verbindung zu einem Anmeldeinformationsspeicher für Passwortzurücksetzung-Prozesse konfigurieren.
Für einige Überprüfungstypen können Sie nur eine Überprüfung verwenden. Benutzerdefinierte Überprüfungen werden nicht unterstützt. Weitere Detailinformationen finden Sie unter Passwortzurücksetzung Verifizierungen.
Anwenderdefinierte UI-Makros, die auf konfiguriert sind Prozess > Erweitert Seite werden nicht unterstützt (z. B. Eintrags-, Erfolgs- oder Fehlermakros). Das System zeigt nur die Standard-Erfolgs- und Fehlermeldungen an.
Die Passwortzurücksetzung Windows-Anwendung unterstützt Zeilenumbrüche im Text mit dem Hinweis zur Passwortregel. Andere Formatierungen werden nicht unterstützt (fett, unterstrichen, Hyperlink usw.). Siehe Verbindung zu einem Anmeldeinformationsspeicher für Passwortzurücksetzung-Prozesse konfigurieren.

Installationsvoraussetzungen für die Passwortzurücksetzung Windows-Anwendung

Aktivieren Sie das Plugin Passwortzurücksetzung Windows „ App (Passwortzurücksetzung Orchestration) (com.glideapp.password_reset_desktop) und anschließend die Store App MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs AD für Passwortzurücksetzung, um Passwortzurücksetzung Windows-Anwendungzu verwenden. Sie müssen aktivieren Sie die Passwortzurücksetzung Windows App um Passwortzurücksetzung Windows-Anwendungzu verwenden.


Anforderung	Beschreibung
Erforderliche Release von ServiceNow	Passwortzurücksetzung Windows-Anwendung Die aktuelle Version kann im Store heruntergeladen werden.
Benötigte Hardware	Prozessor mit 1 GHz oder schneller 512 MB RAM 10 MB verfügbarer Festplattenspeicher (x86) 10 MB verfügbarer Festplattenspeicher (x64)
Erforderliche Software	Version von Passwortzurücksetzung Windows-Anwendung: 4.1 Microsoft .NET Framework: 4.7.1 und höher Microsoft Visual C#: Redistributable Visual Studio 2017
Unterstützte Betriebssysteme	Windows 7 Windows 8.1 Windows 10 Enterprise Windows 10 Pro
Unterstützte Prozessorarchitektur	X86 X64
Unterstützte Netzwerkarchitektur	Passwortzurücksetzung Windows-Anwendung-Client müssen direkten Zugang zum Internet und zu der ServiceNow-Instanz haben, in der die Passwortzurücksetzung Windows-Anwendung konfiguriert ist. Für Passwortzurücksetzung Windows-Anwendung -Versionen, die ein SHA-Zertifikat verwenden, darf das Unternehmensnetzwerk das SHA-Zertifikat nicht blockieren. Um ein AD-Passwort zurückzusetzen, muss sich der Client im Unternehmensnetzwerk befinden.