Zugehörige Liste „Teams“.

Now Platform-Funktionen von Yokohama
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Zugehörige Liste „Teams“.

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Die zugehörige Liste „Teams“ ordnet eine Benutzergruppe basierend auf dem Gruppentyp einem CI zu und bietet so Flexibilität bei der Nachverfolgung der verschiedenen Arten von Gruppen, die einem CI zugewiesen sind. Die zugehörige Liste „Teams“ wird in CI-Formularen für CIs der Klasse „Service“ [cmdb_ci_service] und deren untergeordneten Klassen wie z. B. die Klasse „Serviceinstanz“ [cmdb_ci_service_auto] angezeigt.

    Die Verwendung der zugehörigen Liste „Teams“ kann nützlich sein, wenn in der Organisation viele Datenquellen verwendet werden und wenn IntegrationHub ETLverwendet wird.

    Im Basissystem enthält die zugehörige Liste von Teams Gruppentypen, die den folgenden Feldern entsprechen:
    • Approval Group
    • Change Group
    • Managed by Group
    • Support Group

    Wenn Sie in einem CI-Formular einer dieser Klassen eine Gruppenzuweisung festlegen, wird diese Gruppenzuweisung automatisch mit der zugehörigen Liste von Teams synchronisiert. Wenn Sie eine Zuweisungsgruppe für einen Anwendungsservice festlegen, wird ein Beziehungsdatensatz erstellt, der die neue Gruppenzuweisung für das CI darstellt. Die zugehörige Liste „Teams“ in solchen CI-Formularen zeigt immer die aktuellen Einstellungen für die verschiedenen Gruppenzuweisungen für das CI an.

    Wenn einem CI mehrere Gruppen zugewiesen sind, können Sie in der zugehörigen Liste „Teams“ in einem CI-Formular eine dieser Gruppen als primär festlegen. Wenn ein Incident erstellt wird, an dem dieses CI beteiligt ist, wird der Incident dieser primären Gruppe zugewiesen. Zu jedem Zeitpunkt kann nur ein Gruppentyp für ein CI als primär festgelegt werden.

    Verwenden Sie beispielsweise die zugehörige Liste „Teams“ für einen Anwendungsservice mit den folgenden Eigenschaften:
    • Erfordert Zugriff auf eine Datenbank
    • Wird auf Linux-Servern ausgeführt
    • Verfügt über eine Gruppe, die den Softwareteil der tatsächlichen Anwendung verwaltet
    In diesem Beispiel können Sie alle diese Gruppenzuweisungen nachverfolgen, indem Sie die entsprechenden Gruppentypen hinzufügen und CIs mit den neuen anwenderdefinierten Gruppentypen festlegen.

    Umgekehrte Synchronisierung

    Wenn Sie den Wert eines der Zuweisungsgruppenfelder in einem Service-CI-Formular festlegen oder ändern, wird die zugehörige Liste „Teams“ mit dieser Änderung aktualisiert und ein zugehöriger Datensatz für Teams hinzugefügt, wenn kein entsprechender Datensatz vorhanden ist. Wenn Sie beispielsweise ein leeres Feld Supportgruppe auf Datenbank San Diego festlegen und das Formular speichern, fügt das System einen Teams-Datensatz hinzu, in dem Group type gleich Supportgruppe und Benutzergruppe gleich Datenbank San Diegoist.

    In umgekehrter Richtung wird jede Änderung in einem zugehörigen Teams-Datensatz, bei der Group type einem der Gruppenzuweisungsfelder im CI entspricht, mit dem entsprechenden -Feld synchronisiert. Wenn Sie beispielsweise User group im Gruppentyp Support Group auf CAB-Genehmigung festlegen, wird das Feld Supportgruppe im CI-Formular mit dem CAB-Genehmigungswert aktualisiert.

    Das Löschen eines Teams-Datensatzes hat keine Auswirkungen auf die Gruppenzuweisungsfelder im CI.

    Fügt die zugehörige Liste „Teams“ zu einem Service-CI-Formular hinzu

    Standardmäßig wird die Registerkarte für die zugehörige Liste „Teams“ nicht im Abschnitt „Zugehörige Listen“ in Service-CI-Formularen angezeigt. Sie können die zugehörige Liste Teams hinzufügen, indem Sie das Menü Zusätzliche Aktionen des Formulars auswählen und dann Konfigurieren und dann Zugehörige Listenauswählen. Verschieben Sie in der angezeigten Liste Verfügbar die Option Teams in die Liste Ausgewählt, und wählen Sie dann Speichernaus.

    Fügen Sie der zugehörigen Liste „Teams“ einen anwenderdefinierten Gruppentyp hinzu

    Mit der zugehörigen Liste „Teams“ können Sie anwenderdefinierte Gruppentypen hinzufügen, die in Ihrer Organisation benötigt werden, und die ursprüngliche Liste der unterstützten Gruppentypen erweitern.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: itil_admin, asset oder cmdb_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Um einen Gruppentyp hinzuzufügen, müssen Sie die Wörterbuchdefinition der Spalte group_type in der Tabelle cmdb_rel_team ändern.

    Prozedur

    1. Wählen Sie in einem Service-CI-Formular die zugehörige Liste Teams aus.
    2. Wählen Sie auf der Registerkarte Spalten die Spalte Gruppentyp aus.
    3. Fügen Sie im Formular „Wörterbucheintrag“ auf der Registerkarte der zugehörigen Liste Auswahlmöglichkeiten eine neue Zeile für eine neue Teams-Auswahl ein, z. B. Rechenzentrumsgruppe.
    4. Speichern Sie die Änderungen.
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